"急"急"急" 人在國外出差要變更行程...請問大家要如何處理

這次出國參展,由鑫東旅行社訂機票

原本預計11/25由krk前往aoi拜訪客人,

因客戶關係要提早11/24出發前往aoi,

11/22晚上打電話給鑫東--周婷婷請他更改機位,

周小姐說這樣的事情他無法處理,要到11/24上班才能處理.

之後鑫東--周婷婷小姐的電話打了好久都沒有人接到現在都聯絡不上,

等到11/24就來不急了,請問各位大大要如何處理這樣的事情!!

難到要多花錢買一張機票嗎？

ps.德航現在有規定更改行程需由旅行社的原訂位系統更改,其他旅行社都不能變更,

請大大將航班及時間貼出來

我問一下朋友24日的機位狀況

謝謝您的回答,我已經跟華航與德航接洽過了,

24日整天都沒有機位,已跟客人協調原定時間出發。

週末兩天鑫東還是沒有人接電話發了簡訊也沒有回覆,11/247早上還打電話跟我說,

以後更改時間請不要假日沒有人可以處理,而且機票上有註明48小時前更改,

哈!!客人要改時間怎麼會分平日與假日呢？唉!!消費者的權益在那裡呀!!

遇到像鑫東這樣不負責任的旅行社真的拿它沒辦法嗎？

只希望不要有其他旅客受害

PS.由於這次自己與航空公司聯絡,德航與華航都說只要在原本的訂位系統做更改
就不會有問題,我個人認為最好是等上班日,再請旅行社打電話到航空公司確認
電腦票號是否有跟電子機票聯結,這樣就比較不會有問題.

ps.德航現在有規定更改行程需由旅行社的原訂位系統更改,其他旅行社都不能變更,

不只是德航這樣規定

一般的航空公司也都是如此

周日,一些off line的航空公司都沒上班

大大就打此電話試試

總機 2325-2191

訂位組2325-8868

機場(03)398-2781

~祝好運~

因為德航這樣的規定,讓假日要更改機位的旅客很傷腦筋.遇到不好的旅行社跟本求救無門呀!!