行李遺失經驗分享

最近4年開始當背包客,出國了8次,行李幾乎都沒有托運
怎知這次到南非,托運了2件共20公斤的行李,到約堡
行李竟然只出來了一件
在機場真的找不到,只好填寫遺失申請單
到了朋友家,上網查資料,我刷的是中國信託信用卡買的機票
如果到達目的地6小時以內沒有收到行李,算是行李延誤,可以買7000元以內的生活日用品
如果到達目的地超過6小時上內沒有收到行李,算是行李遺失,可以買3萬元以內的日常用品
由於申報行李遺失後沒有收到訊息,於是我在新航網站寫了一封客訴信,也準備第二天開始採買生活必需品,怎知第二天行李就來了

我的行李延超過一天,可以認定是遺失,但是由於還沒開始採買東西,所以保險公司也不會理賠
至於新航的部分,雖然我寫了客訴信,行李也寄來了,但新航始終也沒有致歉,或對行李延誤所造成的不便進行賠償,這部分我再來問問看好了

行李遺失或delay真的很麻煩,如果是背包客,只訂了機票,沒有當地電話,或是住宿地點要到當地才找,也沒有辦法留地址讓航空公司送來,可能只能改變原訂計畫,到當地找住宿,等行李送來了,

賠償都是要有實質損失才會有理賠

「不便」兩個字是無法量化的
你希望有人賠償，就得有實質損失

你沒有買生活必須品，所以沒有損失，自然得不到賠償
如果你「精明」一點，一確定延誤達到理賠標準
立刻開始在理賠範圍內合理的購物，就可以享受到你的權益
甚至你在剛拿到行李後的購物都有可能符合理賠標準