英國航空BA讓我去不成西班牙
入夢亂心
昨天興高采烈由台北搭國泰往香港
正要轉英國航空飛西斯洛時
在閘門口被一位英國領事盤問
我本來以為只是一般詢問
怎知他認為我和我的同事同時換護照有異常現象
於是拒絕我上機
BA(英航)和CX(國泰)推來推去
最後對我的處置是希望我回到台灣找旅行社重新弄票
以不經過英國為主
當時晚上12點多了
我被迫待在香港機場過夜
打給台灣辦事處及香港辦事處
都說要尊重官員決定
而且官員有不說理由的權利
隔天我再度找國泰交涉
還是不行
因此今天我回到台灣
心中的苦楚真是筆墨難以形容
10多天的假期就這樣沒了
內陸飛機刷卡和住宿預定費和宮殿票的刷卡全都要不回來
機票更不用說了
41000多和申更簽證
還有我們無價的尊嚴
就因為官員覺得可能有問題
卻說不出什麼問題
消費者就要損失這一切
我是國家的公務人員
我一切尋求正當途徑
這到底為什麼
香港人做事的冷漠與無情
真也讓我見識到了
反過來看我們自己台灣人
凡事講人情
對落難的人大多伸出援手
對白皮膚高鼻子的更是處處禮讓
換不到別人對我們的尊敬嗎
我很想知道網站上有人和我一樣遭遇嗎
如果有人要去西班牙
請略過英國航空
那真是一個叫人生氣害怕的國家
說話不帶尊重
自視甚高
現在心情還是不能平靜
正要轉英國航空飛西斯洛時
在閘門口被一位英國領事盤問
我本來以為只是一般詢問
怎知他認為我和我的同事同時換護照有異常現象
於是拒絕我上機
BA(英航)和CX(國泰)推來推去
最後對我的處置是希望我回到台灣找旅行社重新弄票
以不經過英國為主
當時晚上12點多了
我被迫待在香港機場過夜
打給台灣辦事處及香港辦事處
都說要尊重官員決定
而且官員有不說理由的權利
隔天我再度找國泰交涉
還是不行
因此今天我回到台灣
心中的苦楚真是筆墨難以形容
10多天的假期就這樣沒了
內陸飛機刷卡和住宿預定費和宮殿票的刷卡全都要不回來
機票更不用說了
41000多和申更簽證
還有我們無價的尊嚴
就因為官員覺得可能有問題
卻說不出什麼問題
消費者就要損失這一切
我是國家的公務人員
我一切尋求正當途徑
這到底為什麼
香港人做事的冷漠與無情
真也讓我見識到了
反過來看我們自己台灣人
凡事講人情
對落難的人大多伸出援手
對白皮膚高鼻子的更是處處禮讓
換不到別人對我們的尊敬嗎
我很想知道網站上有人和我一樣遭遇嗎
如果有人要去西班牙
請略過英國航空
那真是一個叫人生氣害怕的國家
說話不帶尊重
自視甚高
現在心情還是不能平靜
哈哈呵呵恩恩哦哦額額
若是因為證件問題遭到官方拒絕的話，那是找航空公司也解決不了的問題…
這就跟有人辦美簽遭拒一樣，官方本來就可以不交代任何理由的
（不是說不出，而是不說）
要因此說對方『高傲』『自恃甚高』是言重了
而你所謂『香港人的冷漠與無情』
就已經不是他們的問題了，你能希望BA跟CX怎麼辦？
而且看起來你買的是BA的機票，怎麼會找CX呢…
這就跟有人辦美簽遭拒一樣，官方本來就可以不交代任何理由的
（不是說不出，而是不說）
要因此說對方『高傲』『自恃甚高』是言重了
而你所謂『香港人的冷漠與無情』
就已經不是他們的問題了，你能希望BA跟CX怎麼辦？
而且看起來你買的是BA的機票，怎麼會找CX呢…
匿名情書
我明白你的辛酸,但我覺得英國官員不讓你飛英國不是英航或香港的錯,
英國拒絕你過境你找香港的官員或航空公司怎麼可能有用?
又不是香港的海關不讓你過境,而且這也跟尊嚴無關吧,
台灣海關官員也有權拒絕外國人入境呀!
你是很不幸啦,下次旅行就不要買BA的機票別在London轉機就好啦~~
祝你下次順利啦!!!
英國拒絕你過境你找香港的官員或航空公司怎麼可能有用?
又不是香港的海關不讓你過境,而且這也跟尊嚴無關吧,
台灣海關官員也有權拒絕外國人入境呀!
你是很不幸啦,下次旅行就不要買BA的機票別在London轉機就好啦~~
祝你下次順利啦!!!
槍硬情濃
我必須要搞懂這件事情.....
官員可以不說出任何原因
也就是說我也沒有任何解釋或彌補的機會囉
我的申根簽證是正當的
我的護照換了兩年
中間也去過其他國家沒問題
我就是不明白為什麼
總要讓我知道好讓以後不再有這種遺憾啊
我自助也有8年經驗了
的確沒有碰過態度如此無禮
或者大家的認知是官員無禮是正常的？
事情發生後
BA要我去找CX想辦法
如果不是相關聯結
BA何必要我去找CX
在台北是由CX check in 的
是CX放我出台北的
難道這沒有任何意義
事情也許沒有對錯之分
但與顧客溝通的態度的確是事情著眼點最大關鍵
官員可以不說出任何原因
也就是說我也沒有任何解釋或彌補的機會囉
我的申根簽證是正當的
我的護照換了兩年
中間也去過其他國家沒問題
我就是不明白為什麼
總要讓我知道好讓以後不再有這種遺憾啊
我自助也有8年經驗了
的確沒有碰過態度如此無禮
或者大家的認知是官員無禮是正常的？
事情發生後
BA要我去找CX想辦法
如果不是相關聯結
BA何必要我去找CX
在台北是由CX check in 的
是CX放我出台北的
難道這沒有任何意義
事情也許沒有對錯之分
但與顧客溝通的態度的確是事情著眼點最大關鍵
月老下次記得給我打死結
我必須要搞懂這件事情.....
官員可以不說出任何原因
也就是說我也沒有任何解釋或彌補的機會囉
的確，他拒絕你了就是拒絕你了
這是官員絕對的權力
我的申根簽證是正當的
我的護照換了兩年
中間也去過其他國家沒問題
我就是不明白為什麼
總要讓我知道好讓以後不再有這種遺憾啊
我自助也有8年經驗了
的確沒有碰過態度如此無禮
或者大家的認知是官員無禮是正常的？
請問您所謂的『無禮』是什麼情況？
從你的文章中看不出任何英國官員對你不禮貌的言詞
事情發生後
BA要我去找CX想辦法
如果不是相關聯結
BA何必要我去找CX
在台北是由CX check in 的
是CX放我出台北的
難道這沒有任何意義
事情也許沒有對錯之分
但與顧客溝通的態度的確是事情著眼點最大關鍵
CX在台北讓你check-in的時候只會確認你是否有適當的旅行證件讓你完成你的旅程
而沒有任何審查的責任跟權力
以你的情況，在英國轉機不需簽證，而你也持有目的地西班牙的申根簽證
CX根本不可能拒絕你登機
拒絕你登機的是英國官員，責任絕不在CX
而BA叫你找CX，根本只是想把你送回台灣
以你的飛法，票絕對是BA開出
就算要reroute或是背書給其他航空公司讓你繼續前往西班牙
也是要BA的同意才有用，叫你找CX很明顯是BA的推託之詞
怪罪一點辦法也沒有的CX根本是太冤枉了
官員可以不說出任何原因
也就是說我也沒有任何解釋或彌補的機會囉
的確，他拒絕你了就是拒絕你了
這是官員絕對的權力
我的申根簽證是正當的
我的護照換了兩年
中間也去過其他國家沒問題
我就是不明白為什麼
總要讓我知道好讓以後不再有這種遺憾啊
我自助也有8年經驗了
的確沒有碰過態度如此無禮
或者大家的認知是官員無禮是正常的？
請問您所謂的『無禮』是什麼情況？
從你的文章中看不出任何英國官員對你不禮貌的言詞
事情發生後
BA要我去找CX想辦法
如果不是相關聯結
BA何必要我去找CX
在台北是由CX check in 的
是CX放我出台北的
難道這沒有任何意義
事情也許沒有對錯之分
但與顧客溝通的態度的確是事情著眼點最大關鍵
CX在台北讓你check-in的時候只會確認你是否有適當的旅行證件讓你完成你的旅程
而沒有任何審查的責任跟權力
以你的情況，在英國轉機不需簽證，而你也持有目的地西班牙的申根簽證
CX根本不可能拒絕你登機
拒絕你登機的是英國官員，責任絕不在CX
而BA叫你找CX，根本只是想把你送回台灣
以你的飛法，票絕對是BA開出
就算要reroute或是背書給其他航空公司讓你繼續前往西班牙
也是要BA的同意才有用，叫你找CX很明顯是BA的推託之詞
怪罪一點辦法也沒有的CX根本是太冤枉了
不溫柔卻無比愛你
對呀,你要明白出入境權不在航空公司,航空公司或台灣出境方面也不能保證放你離境就一定能順利通過香港及英國。我搭乘BA都是在香港check in,所以幫我check in的BA職員都會跟英國那位官員說一聲,簡單看一眼護照就過了,所以我覺得轉機次數少的旅程較少變掛,而且我覺得在英國上機好像輕鬆過在香港上機飛英國呢