7/22荷蘭航空delay記事
刪了你之後網速明顯快了
7/22結束八天的愉快泰國之旅，早上一家人高高興興前往曼谷機場荷航check in卻被告知飛機延誤的消息，並要我們改搭華航班機，原本是想說華航下午兩點四十五分起飛與原訂荷航班機差一小時還勉強可以接受，誰知道竟要在香港停留一小時，而這是事先並未告知的，於是本來應在晚上六點抵達台灣的我們，在晚上11點才抵達台灣，足足被延誤了五小時，而荷航竟然只是發一本折價券(10歐元餐券、15歐元機上購物抵用券、荷航2000哩程累積三選一及50歐元機票抵用券，但是限在他們office購買比較貴的機票，不能在網上購買較便宜的機票)。
試問若是我們一年內不會搭乘荷航，那這抵用券有發跟沒發有啥差別，那這不是航空公司變相勉強我們搭荷航(如果大家剛好要出國又想把抵用券用要掉的話)，最終還不是荷航得利，而這本來應視要彌補消費者損失的東西竟變成最後還是荷航受益，只能說大航空公司太厲害了，我們小市民無法跟其抗衡，就只能忍受被剝削嗎？
繼續來講，光我們被延誤的時間(五小時)，降級坐華航且要轉機(原本直飛卻要轉機，相信大家都知道轉機機票比較便宜)，以及回家沒車搭乘計程車(平均每台1500左右)，及原訂跟客戶約好時間交貨所產生的商譽及金錢的損失(被客戶罵到死，損失好幾名客戶)就不止荷航所賠償的這幾張紙。
最令人生氣的是竟然還聽到有人也是延誤，但是卻被升等坐商務艙，那荷航這樣處理事情只會令人更加不滿，我們這群在機場不吵不鬧，所謂的"好客"竟是被這樣做安排，而回國後馬上聯絡荷航台灣客服竟都滿線(可見大家有多不滿)，而他們只是要我們傳真需要賠償的事情描述，也未有任何道歉，且至今未未有任何回覆。
試問：如此的荷航你敢搭嗎？遇到延誤就把你亂丟給一家航空公司(而且是家人都不敢搭的航公司，也多虧荷航讓我們有搭乘這家航空的機會，一路上心驚膽跳，而且是起降各兩次的害怕)，希望看到此篇文章的背包客下次若要搭乘荷航可以有個借鏡，謝謝！
試問若是我們一年內不會搭乘荷航，那這抵用券有發跟沒發有啥差別，那這不是航空公司變相勉強我們搭荷航(如果大家剛好要出國又想把抵用券用要掉的話)，最終還不是荷航得利，而這本來應視要彌補消費者損失的東西竟變成最後還是荷航受益，只能說大航空公司太厲害了，我們小市民無法跟其抗衡，就只能忍受被剝削嗎？
繼續來講，光我們被延誤的時間(五小時)，降級坐華航且要轉機(原本直飛卻要轉機，相信大家都知道轉機機票比較便宜)，以及回家沒車搭乘計程車(平均每台1500左右)，及原訂跟客戶約好時間交貨所產生的商譽及金錢的損失(被客戶罵到死，損失好幾名客戶)就不止荷航所賠償的這幾張紙。
最令人生氣的是竟然還聽到有人也是延誤，但是卻被升等坐商務艙，那荷航這樣處理事情只會令人更加不滿，我們這群在機場不吵不鬧，所謂的"好客"竟是被這樣做安排，而回國後馬上聯絡荷航台灣客服竟都滿線(可見大家有多不滿)，而他們只是要我們傳真需要賠償的事情描述，也未有任何道歉，且至今未未有任何回覆。
試問：如此的荷航你敢搭嗎？遇到延誤就把你亂丟給一家航空公司(而且是家人都不敢搭的航公司，也多虧荷航讓我們有搭乘這家航空的機會，一路上心驚膽跳，而且是起降各兩次的害怕)，希望看到此篇文章的背包客下次若要搭乘荷航可以有個借鏡，謝謝！
我是你路過的風景
假設這三個選擇對你來說都不合乎要求的話，你應該在曼谷機場跟他據理力爭。一但你同意他的要求了，你也到了目的地了，荷航就已經完成他的交運行程。
如果華航這麼可怕，你當初就應該直接在曼谷告訴荷航你拒絕上華航的飛機不就好了？既然選擇搭了就不要在那邊抱怨別家航空公司有多爛，什麼叫做『降級』？請專注在荷航處理的方式，謝謝。
如果華航這麼可怕，你當初就應該直接在曼谷告訴荷航你拒絕上華航的飛機不就好了？既然選擇搭了就不要在那邊抱怨別家航空公司有多爛，什麼叫做『降級』？請專注在荷航處理的方式，謝謝。
萬花叢中一朵菊
荷航(KLM)服務態度差已不是新鮮事
該公司早已被我列為拒絕往來戶(不再受害)
該公司早已被我列為拒絕往來戶(不再受害)
虧妹首席
我覺得你這句話怪怪的
繼續來講，光我們被延誤的時間(五小時)，降級坐華航且要轉機(原本直飛卻要 轉機，相信大家都知道轉機機票比較便宜)，
.............................................就我所知荷航台北曼谷台北的票是市場上最便宜的ㄟ
遇到延誤就把你亂丟給一家航空公司
............................................荷航延誤轉客人給他航是表示負責啦 不然是要坐在機場等飛機來嗎
而且是家人都不敢搭的航公司
.............................................那你為何不在曼谷就說出來,還有要求轉晚一點的泰航啊,回來才說是有何用?
.............................................你都已經被華航嚇到起降4次啦!
繼續來講，光我們被延誤的時間(五小時)，降級坐華航且要轉機(原本直飛卻要 轉機，相信大家都知道轉機機票比較便宜)，
.............................................就我所知荷航台北曼谷台北的票是市場上最便宜的ㄟ
遇到延誤就把你亂丟給一家航空公司
............................................荷航延誤轉客人給他航是表示負責啦 不然是要坐在機場等飛機來嗎
而且是家人都不敢搭的航公司
.............................................那你為何不在曼谷就說出來,還有要求轉晚一點的泰航啊,回來才說是有何用?
.............................................你都已經被華航嚇到起降4次啦!
久伴我還是酒伴我
我覺得你這句話怪怪的
繼續來講，光我們被延誤的時間(五小時)，降級坐華航且要轉機(原本直飛卻要 轉機，相信大家都知道轉機機票比較便宜)，
.............................................就我所知荷航台北曼谷台北的票是市場上最便宜的ㄟ
荷航直飛班機是最便宜沒錯(若跟華航直飛曼谷比起來，這是當然的，但是請您注意，華航定價高不代表他飛機好，就我搭乘這兩家來說，荷航飛機跟駕駛技術都遠比華航好很多)，但是我是以轉機來討論(但因為荷航到曼谷也沒有轉機的班機可供我作比價)，但是依照邏輯判斷，直飛班機當然比轉機班機來得貴啊~
遇到延誤就把你亂丟給一家航空公司
............................................荷航延誤轉客人給他航是表示負責啦 不然是要坐在機場等飛機來嗎
我從到尾都沒說荷航不負責任，而是認為荷航這樣的處理方式令人非常不滿意
而且是家人都不敢搭的航公司
.............................................那你為何不在曼谷就說出來,還有要求轉晚一點的泰航啊,回來才說是有何用?
.............................................你都已經被華航嚇到起降4次啦!
不好意思，因為我們大家英文不太好又是自由行，而您應該也知道泰國人的英文泰國腔非常重，我想就算是英文很好的人也未必能完全聽得懂，更何況是我們英文不太行的人，我門一開始只聽到china，還以為飛機在中國被延誤還是怎樣的，後來被地勤拉到華航櫃檯才知道是要搭華航，所以當然更不可能知道要轉機ㄚ(是到機艙內才被華航空姐告知轉機香港)，更何況是要求搭乘晚點的航班(根本無法與泰國地勤溝通)。我門並非不想主張自己的權益，而是當時機場也是一團亂，很多顧客也是等在後面狂抱怨，我門也總不能為了私益而去延誤其他人權益ㄚ
繼續來講，光我們被延誤的時間(五小時)，降級坐華航且要轉機(原本直飛卻要 轉機，相信大家都知道轉機機票比較便宜)，
.............................................就我所知荷航台北曼谷台北的票是市場上最便宜的ㄟ
荷航直飛班機是最便宜沒錯(若跟華航直飛曼谷比起來，這是當然的，但是請您注意，華航定價高不代表他飛機好，就我搭乘這兩家來說，荷航飛機跟駕駛技術都遠比華航好很多)，但是我是以轉機來討論(但因為荷航到曼谷也沒有轉機的班機可供我作比價)，但是依照邏輯判斷，直飛班機當然比轉機班機來得貴啊~
遇到延誤就把你亂丟給一家航空公司
............................................荷航延誤轉客人給他航是表示負責啦 不然是要坐在機場等飛機來嗎
我從到尾都沒說荷航不負責任，而是認為荷航這樣的處理方式令人非常不滿意
而且是家人都不敢搭的航公司
.............................................那你為何不在曼谷就說出來,還有要求轉晚一點的泰航啊,回來才說是有何用?
.............................................你都已經被華航嚇到起降4次啦!
不好意思，因為我們大家英文不太好又是自由行，而您應該也知道泰國人的英文泰國腔非常重，我想就算是英文很好的人也未必能完全聽得懂，更何況是我們英文不太行的人，我門一開始只聽到china，還以為飛機在中國被延誤還是怎樣的，後來被地勤拉到華航櫃檯才知道是要搭華航，所以當然更不可能知道要轉機ㄚ(是到機艙內才被華航空姐告知轉機香港)，更何況是要求搭乘晚點的航班(根本無法與泰國地勤溝通)。我門並非不想主張自己的權益，而是當時機場也是一團亂，很多顧客也是等在後面狂抱怨，我門也總不能為了私益而去延誤其他人權益ㄚ
姐沒哭只是睫毛溺了水
回覆coolfish1103：
假設這三個選擇對你來說都不合乎要求的話，你應該在曼谷機場跟他據理力爭。一但你同意他的要求了，你也到了目的地了，荷航就已經完成他的交運行程。
我想您要在現場才能真的了解當時情況，您所謂的據理力爭(我英文不太好也無法據理力爭，甚至連折價券都是回國後很認真的查字典才非常清楚裡面條款)，後面一堆被延誤的人也等著要處理，我門也不能一直站再那裡吵而耽誤其他人吧
如果華航這麼可怕，你當初就應該直接在曼谷告訴荷航你拒絕上華航的飛機不就好了？既然選擇搭了就不要在那邊抱怨別家航空公司有多爛，什麼叫做『降級』？請專注在荷航處理的方式，謝謝。
抱歉我未撘乘過華航，並不知道華航原來是這樣，而只是單純因為華航的負面印象不想搭乘，所以我ㄧ開始並未很排斥一定不搭(因為既然華航是時間最近的，也只能硬著頭皮上了)，但是搭乘過後真的是給我"降級"的感覺，我很抱歉用此字眼，但是實際上感覺就是如此，我從頭到尾也是專注在荷航處理上(應至少已經延誤了就該讓旅客撘乘也是直飛的班機回台，就我所知華航長榮往泰國班次一堆不是?怎會是安排須停留香港的飛機令人不解)，華航的搭機感也只是附帶看法，而回國後聯絡的荷航客服態度才是令我最不高興的。
假設這三個選擇對你來說都不合乎要求的話，你應該在曼谷機場跟他據理力爭。一但你同意他的要求了，你也到了目的地了，荷航就已經完成他的交運行程。
我想您要在現場才能真的了解當時情況，您所謂的據理力爭(我英文不太好也無法據理力爭，甚至連折價券都是回國後很認真的查字典才非常清楚裡面條款)，後面一堆被延誤的人也等著要處理，我門也不能一直站再那裡吵而耽誤其他人吧
如果華航這麼可怕，你當初就應該直接在曼谷告訴荷航你拒絕上華航的飛機不就好了？既然選擇搭了就不要在那邊抱怨別家航空公司有多爛，什麼叫做『降級』？請專注在荷航處理的方式，謝謝。
抱歉我未撘乘過華航，並不知道華航原來是這樣，而只是單純因為華航的負面印象不想搭乘，所以我ㄧ開始並未很排斥一定不搭(因為既然華航是時間最近的，也只能硬著頭皮上了)，但是搭乘過後真的是給我"降級"的感覺，我很抱歉用此字眼，但是實際上感覺就是如此，我從頭到尾也是專注在荷航處理上(應至少已經延誤了就該讓旅客撘乘也是直飛的班機回台，就我所知華航長榮往泰國班次一堆不是?怎會是安排須停留香港的飛機令人不解)，華航的搭機感也只是附帶看法，而回國後聯絡的荷航客服態度才是令我最不高興的。
女漢子不美不萌照樣拽
其實你已經算順利了,我朋友也碰過荷航延誤,從中午延誤到下午居然又再延一次........
最後是快半夜才被載回市區的飯店吃晚餐,等隔一早天的飛機,真是折騰～
她回去在桃園機場換了腰果巧克力兩條先彌補一下（荷航補償券華航不收）
然後訂票折價券也有再使用,換一個雙十假期,機票只實付六千多元
（折扣券轉讓是否有條款,可再確認一下？？）
一般刷卡都有一些延誤險,計程車做了一千多元,只要請司機開收據是可以理賠
還有一些延誤中的餐費跟必要用品其實好像也都是可以自己跟保險公司去持單據報銷
旅行總是偶爾會碰到這些事,平安到家就好,盡量也嘗試讓自己愉快一些度過這個過程也是一個功課～
最後是快半夜才被載回市區的飯店吃晚餐,等隔一早天的飛機,真是折騰～
她回去在桃園機場換了腰果巧克力兩條先彌補一下（荷航補償券華航不收）
然後訂票折價券也有再使用,換一個雙十假期,機票只實付六千多元
（折扣券轉讓是否有條款,可再確認一下？？）
一般刷卡都有一些延誤險,計程車做了一千多元,只要請司機開收據是可以理賠
還有一些延誤中的餐費跟必要用品其實好像也都是可以自己跟保險公司去持單據報銷
旅行總是偶爾會碰到這些事,平安到家就好,盡量也嘗試讓自己愉快一些度過這個過程也是一個功課～
多像笑話
一般刷卡都有一些延誤險,計程車做了一千多元,只要請司機開收據是可以理賠
還有一些延誤中的餐費跟必要用品其實好像也都是可以自己跟保險公司去持單據報銷
旅行總是偶爾會碰到這些事,平安到家就好,盡量也嘗試讓自己愉快一些度過這個過程也是一個功課～
回國這段不便險不賠
還有一些延誤中的餐費跟必要用品其實好像也都是可以自己跟保險公司去持單據報銷
旅行總是偶爾會碰到這些事,平安到家就好,盡量也嘗試讓自己愉快一些度過這個過程也是一個功課～
回國這段不便險不賠
刪了你之後網速明顯快了
轉機導致時間拉長的降級並不是華航的問題，是荷蘭航空沒有告知你。
落地安全最重要，只要安全到達的目的地，這個航班就是安全的飛機。
起落很用力不代表是不好的降落，輕飄飄滑過去的也不代表是很好的降落。
華航報到櫃台就算沒有寫中文，也一定會寫 Hong Kong 及 Taipei，沒可能像你說的不知道這班飛機有中停香港。就算在櫃台不知道，登機時總會知道。華航在曼谷的服務人員絕對會有人說中文的，你可以告知不願轉機，拒絕轉搭，請他們把你送回荷航處理。華航一天只有一班是經香港到台北的，就算你搭後面那一班華航回台北，到台北的時間也是一模一樣，只是多了起降一次的顧慮，但同時也少了飛機上的一餐及逛香港機場的權利。
既然不願意耽誤別人的時間，那就只好自己受囉！
同意 Otto 的說法，荷航才是裡面服務及配備最糟的，不過相對來說票價也是最便宜的，所以願意花多少錢搭飛機跟得到的服務品質有的時候是相對的。
落地安全最重要，只要安全到達的目的地，這個航班就是安全的飛機。
起落很用力不代表是不好的降落，輕飄飄滑過去的也不代表是很好的降落。
華航報到櫃台就算沒有寫中文，也一定會寫 Hong Kong 及 Taipei，沒可能像你說的不知道這班飛機有中停香港。就算在櫃台不知道，登機時總會知道。華航在曼谷的服務人員絕對會有人說中文的，你可以告知不願轉機，拒絕轉搭，請他們把你送回荷航處理。華航一天只有一班是經香港到台北的，就算你搭後面那一班華航回台北，到台北的時間也是一模一樣，只是多了起降一次的顧慮，但同時也少了飛機上的一餐及逛香港機場的權利。
既然不願意耽誤別人的時間，那就只好自己受囉！
同意 Otto 的說法，荷航才是裡面服務及配備最糟的，不過相對來說票價也是最便宜的，所以願意花多少錢搭飛機跟得到的服務品質有的時候是相對的。
二到無窮大
所以我想
並不是KL的處理不當
或是故意要你們搭嚇死人的華航
問題是出在在泰國機場時與KL溝通不良所致吧
至於你說得泰國腔調......
你只有仔細聽啦
聽不懂請他再講一次
不然那些去非洲去歐洲的背包客要怎麼辦呢......
非洲腔調不知道聽起來是怎樣喔
並不是KL的處理不當
或是故意要你們搭嚇死人的華航
問題是出在在泰國機場時與KL溝通不良所致吧
至於你說得泰國腔調......
你只有仔細聽啦
聽不懂請他再講一次
不然那些去非洲去歐洲的背包客要怎麼辦呢......
非洲腔調不知道聽起來是怎樣喔
梔夏
非常感謝各位大大給我的意見，當然此篇最主要是對荷航的一些處理方式較為不滿的發洩，並非是對華航攻訐，因為每個航空都有他的好與壞，華航當然也有他的死忠迷囉~但是每個人有每個人的喜好我想也無法勉強，所以感謝大家對此篇文章的回應，發表此篇文章也是希望以後大家若遇到一樣的狀況可以有個借鏡，不要像我們一樣囉~至於荷航是否賠償其實我們也沒那麼CARE了~畢竟也平安回台灣了，不高興的事情就讓他過去了，再次感謝大家的意見。