[機票]在ebookers訂了四萬元的機票無法退票
純屬虛構
(文長，非常急切需要幫助!!!!)
我在2017/2/8從ebookers訂了韓亞航空飛去紐約的機票
票價為英鎊1010元
再訂完的瞬間就發現自己把first name/last name填反了(拼音皆與護照相符)
也就是電子機票憑證上我的姓與名是相反的:\'(
當下非常緊張，趕快打給ebookers的英國客服A(都是印度人口音非常之重)
客服A告訴我他會打去韓亞航空問改票事宜再打給我
隔了兩天後，客服A回電告訴我倫敦的韓亞沒接電話，所以他會寄email詢問
(當下覺得非常疑惑怎麼可能客服會不接電話^o))
等了一個周末，實在非常焦慮又打去ebookers詢問
這次接電話的是另一位印度客服R
我請他幫我試算我這張機票要退費可以拿回多少
他告訴我機票不可退 只能退稅金70英鎊
我的老天鵝!!! 付4萬台幣只能拿回2800台幣
這真的非常不合理，而且我的電子機票上寫的稅金是133英鎊:-@
過了一天，客服A打給我告訴我倫敦韓亞還沒回他email
這次我也請他試算我可拿回的退費
他告訴我我完全得不到退費
我說連稅金都沒有? 他說對
所以現在是? 兩個客服講話完全兜不攏:-@:-@:-@
ebookers的客服人員算退費是看心情隨便算?
其實在等待客服A回電的這幾天
我打過台灣韓亞以及倫敦韓亞
台灣韓亞的說法是他們沒辦法幫我改票
只能請幫我代訂的旅行社來處理(也就是ebookers)
倫敦韓亞則是一問三不知
說他們的權限不夠，要我問韓國的韓亞航空
但是能確定的是一定要旅行社幫我來改票
看到這邊大家一定有疑問:倫敦韓亞是會接電話的!!!
我連續打兩天都有人接阿
為甚麼客服A說沒人接
是只打一通沒人接就放著擺爛嗎
現在這張機票的生死只能:
1.等待客服A回電告訴我韓亞可不可以付費改票
2.如果不能改票勢必退票，而我拿不到任何一毛錢
爬了許多文，好像沒有人像我這麼慘一毛都拿不回的
可以請問版上經驗豐富的大家幫幫我嗎?
姓名顛倒有機會能上飛機嗎?
我這輩子再也不敢使用任何OTA了(ebookers或惡名昭彰的歐美嘉等等)
我希望我這篇文章能被許多旅遊菜鳥看到
使用國外旅行社訂票的風險非常非常的大!!!!!!
我在2017/2/8從ebookers訂了韓亞航空飛去紐約的機票
票價為英鎊1010元
再訂完的瞬間就發現自己把first name/last name填反了(拼音皆與護照相符)
也就是電子機票憑證上我的姓與名是相反的:\'(
當下非常緊張，趕快打給ebookers的英國客服A(都是印度人口音非常之重)
客服A告訴我他會打去韓亞航空問改票事宜再打給我
隔了兩天後，客服A回電告訴我倫敦的韓亞沒接電話，所以他會寄email詢問
(當下覺得非常疑惑怎麼可能客服會不接電話^o))
等了一個周末，實在非常焦慮又打去ebookers詢問
這次接電話的是另一位印度客服R
我請他幫我試算我這張機票要退費可以拿回多少
他告訴我機票不可退 只能退稅金70英鎊
我的老天鵝!!! 付4萬台幣只能拿回2800台幣
這真的非常不合理，而且我的電子機票上寫的稅金是133英鎊:-@
過了一天，客服A打給我告訴我倫敦韓亞還沒回他email
這次我也請他試算我可拿回的退費
他告訴我我完全得不到退費
我說連稅金都沒有? 他說對
所以現在是? 兩個客服講話完全兜不攏:-@:-@:-@
ebookers的客服人員算退費是看心情隨便算?
其實在等待客服A回電的這幾天
我打過台灣韓亞以及倫敦韓亞
台灣韓亞的說法是他們沒辦法幫我改票
只能請幫我代訂的旅行社來處理(也就是ebookers)
倫敦韓亞則是一問三不知
說他們的權限不夠，要我問韓國的韓亞航空
但是能確定的是一定要旅行社幫我來改票
看到這邊大家一定有疑問:倫敦韓亞是會接電話的!!!
我連續打兩天都有人接阿
為甚麼客服A說沒人接
是只打一通沒人接就放著擺爛嗎
現在這張機票的生死只能:
1.等待客服A回電告訴我韓亞可不可以付費改票
2.如果不能改票勢必退票，而我拿不到任何一毛錢
爬了許多文，好像沒有人像我這麼慘一毛都拿不回的
可以請問版上經驗豐富的大家幫幫我嗎?
姓名顛倒有機會能上飛機嗎?
我這輩子再也不敢使用任何OTA了(ebookers或惡名昭彰的歐美嘉等等)
我希望我這篇文章能被許多旅遊菜鳥看到
使用國外旅行社訂票的風險非常非常的大!!!!!!
錢程似錦
為什麼不上官網買偏要透過那種網路旅行社買呢？韓亞飛紐約便宜的很，1010英鎊？嘿嘿
船到橋頭自然沉
你先仔細研究fare rule的相關規定
然後再請韓亞航幫你確認fare rule跟你自己研究的有無落差
接著再把你所得到的正確fare rule資訊
來告知並請ebookers看要退票還是怎樣？
名字能不能改？能不能退票？還是要依照fare rule來走
但旅行社多少都會收相關費用
如果真的都沒輒，只能提心吊膽的前往機場
然後，請看以下範例
https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1422979502.A.77B.html
也請再多搜尋相關案例來看要如何因應
畢竟一千多英鎊不少啊
我曾經也有過廉航機給我的信
名跟姓的位子完全正確
但到了機場，代理的華航地勤在給我登機證後
才跟我說姓跟名完全顛倒，但她幫我去回程改過來了
完全是在我不知情的狀況下就這樣上飛機解決了
只能說我運氣好
希望你順利解決
然後再請韓亞航幫你確認fare rule跟你自己研究的有無落差
接著再把你所得到的正確fare rule資訊
來告知並請ebookers看要退票還是怎樣？
名字能不能改？能不能退票？還是要依照fare rule來走
但旅行社多少都會收相關費用
如果真的都沒輒，只能提心吊膽的前往機場
然後，請看以下範例
https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1422979502.A.77B.html
也請再多搜尋相關案例來看要如何因應
畢竟一千多英鎊不少啊
我曾經也有過廉航機給我的信
名跟姓的位子完全正確
但到了機場，代理的華航地勤在給我登機證後
才跟我說姓跟名完全顛倒，但她幫我去回程改過來了
完全是在我不知情的狀況下就這樣上飛機解決了
只能說我運氣好
希望你順利解決
若不愛一切解釋都是多餘
為什麼不上官網買偏要透過那種網路旅行社買呢？韓亞飛紐約便宜的很，1010英鎊？嘿嘿
因為我是不同機場進出所以比較貴，紐約進洛杉磯出:-S
因為我是不同機場進出所以比較貴，紐約進洛杉磯出:-S
舊時模樣
你先仔細研究fare rule的相關規定
然後再請韓亞航幫你確認fare rule跟你自己研究的有無落差
接著再把你所得到的正確fare rule資訊
來告知並請ebookers看要退票還是怎樣？
名字能不能改？能不能退票？還是要依照fare rule來走
但旅行社多少都會收相關費用
如果真的都沒輒，只能提心吊膽的前往機場
然後，請看以下範例
https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1422979502.A.77B.html
也請再多搜尋相關案例來看要如何因應
畢竟一千多英鎊不少啊
我曾經也有過廉航機給我的信
名跟姓的位子完全正確
但到了機場，代理的華航地勤在給我登機證後
才跟我說姓跟名完全顛倒，但她幫我去回程改過來了
完全是在我不知情的狀況下就這樣上飛機解決了
只能說我運氣好
希望你順利解決
感謝您用心地回覆(F):-)
今天又有另一位女性客服N來電要幫我處理相關事宜
我依舊請她試算我的退費金額是多少
她告訴我我可以拿回879英鎊!!!
1010英鎊-131英鎊(韓亞退票收取的費用)=879英鎊
我二話不說直接跟她說我要退票
我也沒告訴她另外兩個客服一個只能說退70一個說全部不能退的事
退費時間是兩週後 所以我想事情應該是解決了
大家要小心ebookers的客服啊
三個人說三種不一樣退費金額:-@
2022655
然後再請韓亞航幫你確認fare rule跟你自己研究的有無落差
接著再把你所得到的正確fare rule資訊
來告知並請ebookers看要退票還是怎樣？
名字能不能改？能不能退票？還是要依照fare rule來走
但旅行社多少都會收相關費用
如果真的都沒輒，只能提心吊膽的前往機場
然後，請看以下範例
https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1422979502.A.77B.html
也請再多搜尋相關案例來看要如何因應
畢竟一千多英鎊不少啊
我曾經也有過廉航機給我的信
名跟姓的位子完全正確
但到了機場，代理的華航地勤在給我登機證後
才跟我說姓跟名完全顛倒，但她幫我去回程改過來了
完全是在我不知情的狀況下就這樣上飛機解決了
只能說我運氣好
希望你順利解決
感謝您用心地回覆(F):-)
今天又有另一位女性客服N來電要幫我處理相關事宜
我依舊請她試算我的退費金額是多少
她告訴我我可以拿回879英鎊!!!
1010英鎊-131英鎊(韓亞退票收取的費用)=879英鎊
我二話不說直接跟她說我要退票
我也沒告訴她另外兩個客服一個只能說退70一個說全部不能退的事
退費時間是兩週後 所以我想事情應該是解決了
大家要小心ebookers的客服啊
三個人說三種不一樣退費金額:-@
2022655
有你任性沒你認命
因為我是不同機場進出所以比較貴，紐約進洛杉磯出:-S
許多航空公司,A進B出的開口票之票價,通常只是把去A的來回票,和去B的來回票,兩者相加,再除以二,就是了。
難道韓亞航去洛杉磯的來回票,比去更遠了多的紐約來回票,貴出了好大截?
許多航空公司,A進B出的開口票之票價,通常只是把去A的來回票,和去B的來回票,兩者相加,再除以二,就是了。
難道韓亞航去洛杉磯的來回票,比去更遠了多的紐約來回票,貴出了好大截?
我是你路過的風景
隨便亂敲了一下UA TPE-EWR LAX-TPE也才800多美金，韓亞更便宜才對
明人不放暗屁
我剛才去查了一下暑假七八月份之最旺季時段,韓亞航由台北去紐約的來回票,也就 1100 美金(還不是英鎊呢)左右,去洛杉磯的來回票,甚至可低到 750 美金來回,而若是紐約進,洛杉磯出的票,韓亞航也如預料,只賣到九百多美金左右,但是跟樓主的 1100 英鎊,還是有頗大的差異!
難道是加買了一段紐約到洛杉磯的單程票'也加在這韓亞航的票價上?若如此,這單程票也未免太貴了吧?
難道是加買了一段紐約到洛杉磯的單程票'也加在這韓亞航的票價上?若如此,這單程票也未免太貴了吧?
時光深巷
姓名顛倒沒什麼關係吧??
這是我亞航這兩年的訂票紀錄
姓名都是顛來倒去
只有亞航找得到紀錄
這兩年我也搭過不下10間不同航空公司
都是這樣
沒出過甚麼問題
這是我亞航這兩年的訂票紀錄
姓名都是顛來倒去
只有亞航找得到紀錄
這兩年我也搭過不下10間不同航空公司
都是這樣
沒出過甚麼問題