有關於expedia機票的退費問題

國民大帥哥

2019-01-28

直接講重點就是我在expedia訂了到日本的來回機票(長榮)
想說到長榮的網站查詢一下
可是我發現我在名字的地方有出錯誤
我連護照上名字中間那一槓"-"都打進去了所以都查不到票
再來我又順便查了一下長榮官網同時間的的票價
竟然比較便宜!!!!!!!!!!!!!!!

想問可以把expedia上訂的機票退掉嗎QQ 想說直接在長榮官網上訂

我有看到可以退款但網上爬文好像也沒看到有人成功退票

而且我的手機也有收到信用卡的通知

所以有沒有什麼方法QQQQ
小妹我第一次自助整個很慌:\'(:\'(

一個帥字貫穿一生

2019-01-28

之前我也是第一次用這個平台訂機票～如果你是照你護照的名字打出現-是正常的因為護照的確有-

你想退票會很麻煩我之前因為怕轉機趕不上，想把時間提前一班，可是都客服都打不進去，後來好不容易打進去，她們要我打去香港，因為當初是用香港的網頁訂不僅要浪費國際電話還得付一筆手續費～我就作罷了

一表人渣

2019-01-28

結果我打給了長榮,長榮說我最大的問題是姓名顛倒了(吐血

要我打給expedia做修改我問說如果不行修改呢?

他說就要退票但會收1000塊的費用

於是我打給expedia的客服

然後他們的客服等無敵久~不過處理的男生感覺是細心的(雖然一直在等待中)

expedia這邊是直接幫我連絡長榮看他們可不可以直接修改

結果長榮回覆他們不行一定要我本人拿護照副本去臨櫃辦理,還要支付300塊修改費

處理的香港男生還說他有試圖說服對方讓他們直接修改,但長榮說不行

所以我又打給長榮一次,他們說就是要我本人去,我就有點小怒

一開始直接講就好,既然一定的程序就是要我去臨櫃辦理,那為何還要我打給expedia?

後續我打的電話(快半小時吧)這些都不是額外的費用嗎

他就一直回我說是溝通上的問題

但其實我後還去看發現expedia的台灣訂票網站欄位有問題
姓氏在前面名字在後面

我就是照這樣打而出問題的!

所以我再也不會使用expedia!!!!害我多花了不必要的支出!!!!!!!!!!!!!!!

痛飲苦酒

2019-01-28

淺唱輕吟

2019-01-28

結果我打給了長榮,長榮說我最大的問題是姓名顛倒了(吐血

要我打給expedia做修改我問說如果不行修改呢?

他說就要退票但會收1000塊的費用

於是我打給expedia的客服

然後他們的客服等無敵久~不過處理的男生感覺是細心的(雖然一直在等待中)

expedia這邊是直接幫我連絡長榮看他們可不可以直接修改

結果長榮回覆他們不行一定要我本人拿護照副本去臨櫃辦理,還要支付300塊修改費

處理的香港男生還說他有試圖說服對方讓他們直接修改,但長榮說不行

所以我又打給長榮一次,他們說就是要我本人去,我就有點小怒

長榮航空官網訂位開票，有一次免費修改姓名顛倒錯誤的機會。（這是我今年5月的親身經歷）
只要打電話去訂位組，然後將護照照片頁照相，傳給專員給的電子郵件地址，約半小時後新的電子機票與修正好的姓名會用電子郵件回傳。旅行社訂的就沒這個福利了

不離不棄純屬童言無忌

2019-01-29

看了版主的經驗覺得很害怕....
我昨天第一次使用expedia訂機+酒(ANA) 兩大兩小
現在要請他們幫忙改英文名字可是客服電話等超久
我打了三次了吧每次都超過十分鐘而且都不同人
明天會先打電話請航空公司確認姓名的順序是否正確
再聯絡expedia修改...希望順利沒大問題
坦白說....感覺真的不太好....
想退費可是我的飯店是不能退費也不能修改的....嗚嗚嗚

入骨情話

2019-01-29

愚人節表白一律當真

2019-01-30

我因爲輸入格式有中間名
導致輸入到中間名
機票只有出現2個字
現在航空公司拒絕變更
且機票無法退掉
都要哭了⋯
我的情況跟你一樣。退了的錢就沒了

標籤：機票轉機信用卡退票訂票電子機票訂機票長榮 ana 長榮航空 expedia