航空公司無預警倒閉，後續退款處理該如何進行?
人潮擁擠怎麼沒擠死你阿
各位前輩好，
我在5/9刷卡買了兩張Nextjet的單程機票(Tromso-Oulu)，刷卡完當天就收到航空公司的確認信。
結果今天我上Nextjet的官方網站打算查詢其他航班資訊時，卻發現Nextjet官網宣布它們已經在5/17正式提出破產申請，所有客服也將暫停服務，相關問題詢問改由一家法務公司來處理。
早上看到時，就立刻寫信到官網上所寫的法務公司信箱詢問相關的退款事宜，但法務公司卻只回信要我先連絡信用卡公司，然後問我有沒有打算提出Claim (如果有要Claim的話，就回信告訴他們我要Claim的金額跟地址)。
想請問一下有相關經驗的前輩，我後續該怎麼處理呢?
謝謝。
2401900
我在5/9刷卡買了兩張Nextjet的單程機票(Tromso-Oulu)，刷卡完當天就收到航空公司的確認信。
結果今天我上Nextjet的官方網站打算查詢其他航班資訊時，卻發現Nextjet官網宣布它們已經在5/17正式提出破產申請，所有客服也將暫停服務，相關問題詢問改由一家法務公司來處理。
早上看到時，就立刻寫信到官網上所寫的法務公司信箱詢問相關的退款事宜，但法務公司卻只回信要我先連絡信用卡公司，然後問我有沒有打算提出Claim (如果有要Claim的話，就回信告訴他們我要Claim的金額跟地址)。
想請問一下有相關經驗的前輩，我後續該怎麼處理呢?
謝謝。
2401900
開著拖拉機環游世界
記得~
未來只要你是使用信用卡刷卡購買任何東西,且無法聯絡商家時.......
就到通知你的發卡行,提出[信用卡消費爭議帳款申訴聲明書]
類似這個
http://www.hsbc.com.tw/1/PA_ES_Content_Mgmt/content/taiwan_51/download_form/common/Card_Dispute.pdf
原則上你的發卡行會賠償給你,但是申訴後過半年才有可能拿到退款.
要從你知道倒閉開始120日內提出,最久不可以超過你刷卡日的540日內!
超過時間提出你將無法獲得理賠退款.
只有刷卡才有保障,付現金或支票或轉帳付款都沒有這種保障.
最好要截圖下來証明,是航空公司叫你直接找信用卡公司討退款.
https://www.nextjet.se/sv2402099
https://youtu.be/zf38dqpf_NY
註:
1.如果你的發卡行不知道甚麼是[信用卡消費爭議帳款申訴聲明書]
你就手機直撥1998通知台灣金管會告訴他們你在哪間銀行,
他們不給你[信用卡消費爭議帳款申訴聲明書].
請金管會主動聯絡該銀行,你很快就能有[信用卡消費爭議帳款申訴聲明書].
2.如果你不是透過航空公司官網訂票,可能必須要透過旅行社討賠償.
如果是碰到海外旅行社,可能必須飛到海外打跨國官司討賠償.
你的信用卡發卡公司,可能半毛都無法賠償給你.
因為你刷卡的商家並沒有倒閉,你的信用卡公司無法向商家的刷卡機銀行申請理賠.
理賠流程:
消費者持卡人-向->信用卡公司申訴
發卡行-向->刷卡機行求償
刷卡機行自己在想辦法去跟商家討賠償.
未來只要你是使用信用卡刷卡購買任何東西,且無法聯絡商家時.......
就到通知你的發卡行,提出[信用卡消費爭議帳款申訴聲明書]
類似這個
http://www.hsbc.com.tw/1/PA_ES_Content_Mgmt/content/taiwan_51/download_form/common/Card_Dispute.pdf
原則上你的發卡行會賠償給你,但是申訴後過半年才有可能拿到退款.
要從你知道倒閉開始120日內提出,最久不可以超過你刷卡日的540日內!
超過時間提出你將無法獲得理賠退款.
只有刷卡才有保障,付現金或支票或轉帳付款都沒有這種保障.
最好要截圖下來証明,是航空公司叫你直接找信用卡公司討退款.
https://www.nextjet.se/sv2402099
https://youtu.be/zf38dqpf_NY
註:
1.如果你的發卡行不知道甚麼是[信用卡消費爭議帳款申訴聲明書]
你就手機直撥1998通知台灣金管會告訴他們你在哪間銀行,
他們不給你[信用卡消費爭議帳款申訴聲明書].
請金管會主動聯絡該銀行,你很快就能有[信用卡消費爭議帳款申訴聲明書].
2.如果你不是透過航空公司官網訂票,可能必須要透過旅行社討賠償.
如果是碰到海外旅行社,可能必須飛到海外打跨國官司討賠償.
你的信用卡發卡公司,可能半毛都無法賠償給你.
因為你刷卡的商家並沒有倒閉,你的信用卡公司無法向商家的刷卡機銀行申請理賠.
理賠流程:
消費者持卡人-向->信用卡公司申訴
發卡行-向->刷卡機行求償
刷卡機行自己在想辦法去跟商家討賠償.