「求助」請問有人訂過travelgenio嗎 我想退但退不了

瞌睡蟲
如題~
我訂了travelgenio的票
但把姓和名的地方打反了
現在想退票換一直不成功
郵件一直寄不出去到臉書密也沒人回
懇請會的人幫幫我
淺淺の愛
請問你後來有退票成功嗎？因為我目前也發生跟你一樣的問題
只能打電話到總公司求救看看
Travelgenio不受台灣國內法律管轄,發生消費糾紛請到西班牙打跨國官司.
Travelgenio
客服電話不接受華語文服務!
客服電話:002國際電話34西班牙國碼902909981
公司地址:C/ Albasanz, 15, 2º Izq., 28037 Madrid, España
電子信箱:[email protected]
稅號：ES B85761120

另外我猜你是在中國商攜程旗下的100%全資SkyScanner找到這個訂票網站的
中國商SkyScanner最大的缺點就是......
1.推薦你購機票的網站客服電話很難打或找不到電話
2.推薦你購物機票的網站客服大多不會講華語
3.推薦你的機票購物網站,大多不受台灣法律管轄,消費者出事求償無門或打跨國官司.
4.顯示台幣卻要負擔跨國刷卡手續費1.5%
5.退款時需額外負擔跨國退款手續費

通常會出問題都是改票期/改票名/退款/航空公司倒閉/航空公司換航班/
機票訂購失敗卻信用卡扣款成功時 等等......
你才會發現SkyScanner訂票後的缺點.
痛飲苦酒
你要不要先確認自己有沒有打錯？

看過很多篇以為自己打錯了或旅行社寫錯了，其實並沒有。
名字有加逗號的話，逗號前面的是姓。沒有逗號的話，最後面的是姓。
我遇到的情形就是這樣，姓跟名都打對，發來的e-ticket發現姓跟名互調。email以及上官網留言目前沒有回應。當然可以付錢了事，但是很不甘心；又不是我的錯，為什麼要我承擔。
聽得一曲歎花惜
請問樓主有退票成功嗎？
我現在也是因為簽證問題要退票，在travelgenio官網照他們流程填寫表單退票。
但寫了兩次完全都沒回覆，上來背包客棧看，才知道這家評價這麼糟 >"<
哼哼
後來你們都有退成功嗎？
我今天也幹了糊塗事，當時太心急了，必須得趕快做決定，哎...真煩啊
梨渦少年
後來你們都有退成功嗎？
我今天也幹了糊塗事，當時太心急了，必須得趕快做決定，哎...真煩啊
請問你有聯繫成功了嗎？
跳河自殺的魚
你好，我發生跟你一樣的情況
我是買高雄飛曼谷
營運公司是華航，但飛機是曼谷航空
兩間公司我都問過沒辦法改
只能透過這個網站
我寫信也是沒有人回應
想知道你最後有取消成功了嗎
堅強的像個笑話
想知道結果你有退票成功嗎
我寫信都不回應
好著急好煩啊
漸行漸遠漸無聲
我9/4訂飛9/5東京機票也名子打反 但我用他們客服信件投訴。退票成功！
2511478
笑敬過往
我9/4訂飛9/5東京機票也名子打反 但我用他們客服信件投訴。退票成功！我上個禮拜也做了這件蠢事，信用卡已支付，預定卻是被取消的，客服一直不回覆訊息，到底該怎麼辦......請問有人有聯繫上或客服回覆大概需等幾個工作天呢⋯⋯快哭了
痞性不改
我上個禮拜也做了這件蠢事，信用卡已支付，預定卻是被取消的，客服一直不回覆訊息，到底該怎麼辦......請問有人有聯繫上或客服回覆大概需等幾個工作天呢⋯⋯快哭了
我也快哭了，姓名顛倒
信也寄了，客服也寄了，臉書也密人(都已讀不回)
如果只是付錢更改我是ok，但是都不回，我很緊張，在想要不要直接去官網訂票
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