CTrip 訂機票問題

不離不棄純屬童言無忌
請教較有經驗的人,
向 CTrip 購買機票:信用卡銀行告知,網路訂購當天已付款。
迄今(2017年06月17日)已十多天,多次寫電郵,請他們寄電子機票或 CTrip 所開立的行程確認信,完全不理會,不回 e-mail。打電話去,第一次宣稱已寄出,建議也在垃圾信箱找找看。第二次打電話去,則要求給他們第二個 e-mail地址,也一樣音訊全無。
不知是否有人處理過類似經驗? CTrip在台灣有無辦公室,地址為何?
純屬虛構
請教較有經驗的人,
向 CTrip 購買機票:信用卡銀行告知,網路訂購當天已付款。
迄今(2017年06月17日)已十多天,多次寫電郵,請他們寄電子機票或 CTrip 所開立的行程確認信,完全不理會,不回 e-mail。打電話去,第一次宣稱已寄出,建議也在垃圾信箱找找看。第二次打電話去,則要求給他們第二個 e-mail地址,也一樣音訊全無。
不知是否有人處理過類似經驗? CTrip在台灣有無辦公室,地址為何?

我的訂單, e-mail, 手機簡訊, 不會3個都沒有吧?

我個人發給Ctrip的e-mail, 印象中沒有不回信的, 有時候還另外打電話過來說明, 以前留大陸手機, 在台灣接聽划不來, 現在留台灣手機, 仍然會打電話過來.

機票票號如果收到了, 上中國民航"機票驗真", 查詢得到就沒問題, 不放心截圖存檔.