長榮航空機票問題!!!

昨天在燦星旅行社網站上訂了機票
輸入訂單的時候資料都正確
可是刷完卡結完帳
看到最後訂單才發現英文名字錯了
不僅名和姓顛倒，原本的姓也完全不對
昨天跟客服人員反應
但他們說已經開票了，無法更改，只能退票，就傳了退票申請書的EMAIL給我
但我打去航空公司問卻是沒有收到開票的消息
今天早上再打去航空公司問說已經開票了
跟旅行社聯絡得到的回應只是"我們稍後再回電話給您"
然後就沒消息了
請問各位我該怎麼做???

航空公司問卻是沒有收到開票的消息,就有可能尚未開票,

你有機會省下退票費

不過你資料都key對 但是出來的機票內容卻有誤 不管是不是開票了 是否都是燦星需要幫你cover&更改啊？

改名 我記得有一個改名費用 你回去你買的那個機票頁面看限制那欄看看
應該會有提到才對

昨天在燦星旅行社網站上訂了機票
輸入訂單的時候資料都正確
可是刷完卡結完帳
看到最後訂單才發現英文名字錯了
不僅名和姓顛倒，原本的姓也完全不對
昨天跟客服人員反應
但他們說已經開票了，無法更改，只能退票，就傳了退票申請書的EMAIL給我
但我打去航空公司問卻是沒有收到開票的消息
今天早上再打去航空公司問說已經開票了
跟旅行社聯絡得到的回應只是"我們稍後再回電話給您"
然後就沒消息了
請問各位我該怎麼做???

你也可以自己去問航空公司處理方式,再確認一次,若你不相信旅行社的話.提供航空公司你的電腦代號 ,就可以查詢.

退票重買？
旅行社又要賺了兩筆手續費！(li)

問過長榮航空，他們說已經開票沒辦法幫我改
持續跟旅行社聯絡的結果
還是只能退票再重訂
但是退票就必須多付將近三千的手續費
旅行社堅持是我自己KEY單時打錯英文名字，不是他們系統出錯
我還是會持續跟旅行社聯絡溝通

如果各位有比較好的建議
麻煩提供給我
我第一次出國就自助
才剛訂機票就有問題...