請大家幫幫忙！如何追討Vueling Airlines超賣賠償？

槑
大家好，事情是這樣子的
我們在2017/09/20 乘搭西班牙的Vueling Airlines （巴塞羅納 到 波爾圖），但因他們超賣機位，以致我們上不了那班機，然後幾經周折，我們才找到該公司櫃臺辦理相關賠償手續，我們每人是可以賠償€250。他說大約2個星期我們就會收到辦理賠償郵件。
我們就一直等，等到2個星期也沒有收到任何信息，也無法發送郵件到Vueling Airlines（不知道為甚麼完全找不到該訂單編號），於是我們在Resolver這個平台上找到Vueling Airlines並向向他們追討賠償，他們也馬上回覆了我們，並要求我們提供海外轉帳的資料，我們馬上提供給他們，然後他們說需要20個工作天處理。

好吧，那我們又一直等，等到現在也是沒有任何回覆，我們6日前又再傳了電郵問他們為什麼還沒有轉帳，但6天了，一個回覆都沒有.....

請問大家我們還可以怎麼辦？我們真的不知道怎麼可以追討到賠償，我們又不在西班牙，真的不知道還能怎麼做，真的覺得很無助，請大家幫幫忙
狗啃人心
何時回覆妳要20個工作天完成退款呢？
已經經過20個工作天了嗎？
曲終人散
可以請教一下，上不了機是因為太晚到機場check-in嗎？
輸給回憶
何時回覆妳要20個工作天完成退款呢？
已經經過20個工作天了嗎？
是從10/10開始算的：（
願時光盜不走我的愛人
可以請教一下，上不了機是因為太晚到機場check-in嗎？
沒有，我們是準時的，但他們overbooking 不讓我們上這班機：（
划船不用漿全靠浪
沒有，我們是準時的，但他們overbooking 不讓我們上這班機：（
何謂準時的？理論上超賣是先到先辦不是嗎？
開拖拉機環遊世界
何謂準時的？理論上超賣是先到先辦不是嗎？
我們也是在他們規定的時間內check in呀，超賣也是他們的責任。總之他們相關的法律是需要向我們賠償€250的，但是現在他們卻一點回應也沒有...又沒有朋友在西班牙，完全不知道該怎麼辦..
各安天涯
我們也是在他們規定的時間內check in呀，超賣也是他們的責任。總之他們相關的法律是需要向我們賠償€250的，但是現在他們卻一點回應也沒有...又沒有朋友在西班牙，完全不知道該怎麼辦..

超賣是每個航空公司都有，最好是早一點到。vueling的app與官網都有提早網上online check-in的頁面，起飛前7天~4小時前都可以check in，可以避免這狀況。

版主要不要上vueling 的facebook fanpage 私訊看看，我看有人寫說有回覆。我自己是有買IBERIA(vueling執飛)的班機，寫私訊問IBERIA的Fanpage，回覆很快，給你參考喔！
https://www.facebook.com/vueling.eu/
改變是痛苦不改變是受苦
超賣是每個航空公司都有，最好是早一點到。vueling的app與官網都有提早網上online check-in的頁面，起飛前7天~4小時前都可以check in，可以避免這狀況。

版主要不要上vueling 的facebook fanpage 私訊看看，我看有人寫說有回覆。我自己是有買IBERIA(vueling執飛)的班機，寫私訊問IBERIA的Fanpage，回覆很快，給你參考喔！
https://www.facebook.com/vueling.eu/
好的，真謝謝你，我試試看
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