Hotels.com真的很爛耶，免費取消是假的，大家小心一點!!
我不會發光但我會爆炸
10月底~11月中間我找了幾間東京的房間
因為Hotels.com標靶免費取消不收任何費用
但11月中旬收到帳單時發現，取消時各被收了手續費用200~260不等
真的很生氣耶，請問該怎麼申訴??8o|
希望大家不要被騙了，不要到Hotel.com訂房
至少我在BOOKING.COM訂房沒這樣的問題
真的很生氣耶!!!!!!!!!!爛到爆了!!!!!!8o|
因為Hotels.com標靶免費取消不收任何費用
但11月中旬收到帳單時發現，取消時各被收了手續費用200~260不等
真的很生氣耶，請問該怎麼申訴??8o|
希望大家不要被騙了，不要到Hotel.com訂房
至少我在BOOKING.COM訂房沒這樣的問題
真的很生氣耶!!!!!!!!!!爛到爆了!!!!!!8o|
念你所念
至少我在BOOKING.COM訂房沒這樣的問題
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booking.com沒有這個問題但有其他問題
若有人不曾使用過booking.com多看看別人的分享
這陣子很多人訂房之後又在這個網站請專員查這查那
有些人在這兒分享'沒問題' 或'正面回應'
有些是訂房中心之員工寫的
派專員處理
行銷方式之一
看起來服務不錯
實際上問題多多才需專員在這兒回覆
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booking.com沒有這個問題但有其他問題
若有人不曾使用過booking.com多看看別人的分享
這陣子很多人訂房之後又在這個網站請專員查這查那
有些人在這兒分享'沒問題' 或'正面回應'
有些是訂房中心之員工寫的
派專員處理
行銷方式之一
看起來服務不錯
實際上問題多多才需專員在這兒回覆
來一斤小鮮肉
booking.com沒有這個問題但有其他問題
若有人不曾使用過booking.com多看看別人的分享
這陣子很多人訂房之後又在這個網站請專員查這查那
有些人在這兒分享'沒問題' 或'正面回應'
有些是訂房中心之員工寫的
派專員處理
行銷方式之一
看起來服務不錯
實際上問題多多才需專員在這兒回覆
對!!!BOOKING.COM有專人在服務
還挺有誠意和效率的，而HOTELS.COM沒有
而且FB上面也有人分享，服務電話語言不通
真不知該怎辦才好，請Hotels.com多多改進好嗎
而且為何要歧視五種幣別的消費呢!!!!8o|
若有人不曾使用過booking.com多看看別人的分享
這陣子很多人訂房之後又在這個網站請專員查這查那
有些人在這兒分享'沒問題' 或'正面回應'
有些是訂房中心之員工寫的
派專員處理
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看起來服務不錯
實際上問題多多才需專員在這兒回覆
對!!!BOOKING.COM有專人在服務
還挺有誠意和效率的，而HOTELS.COM沒有
而且FB上面也有人分享，服務電話語言不通
真不知該怎辦才好，請Hotels.com多多改進好嗎
而且為何要歧視五種幣別的消費呢!!!!8o|
賣了作業換糖吃
以下是Hotels.com的回覆，爛到爆了吧~~8o|8o|8o|8o|
費用不是hotels.com收的話為何帳單上面寫HOTELS.COM MARKUP FEE
KXXXn 您好
我們是不收取消費用的，但也需留意每間酒店級不同房型的取消政策都不同。
有些酒店或者特別優惠的房間可能沒有免費取消/取消時需收取取消費用，而預訂的時候在酒店房間資料亦會清楚列明該房間的取消政策。
而費用是酒店方面向你收取，並不是 Hotels.com。
費用不是hotels.com收的話為何帳單上面寫HOTELS.COM MARKUP FEE
KXXXn 您好
我們是不收取消費用的，但也需留意每間酒店級不同房型的取消政策都不同。
有些酒店或者特別優惠的房間可能沒有免費取消/取消時需收取取消費用，而預訂的時候在酒店房間資料亦會清楚列明該房間的取消政策。
而費用是酒店方面向你收取，並不是 Hotels.com。
原諒我盛裝出席只為錯過你
以下是Hotels.com的回覆，爛到爆了吧~~8o|8o|8o|8o|
費用不是hotels.com收的話為何帳單上面寫HOTELS.COM MARKUP FEE
KXXXn 您好
我們是不收取消費用的，但也需留意每間酒店級不同房型的取消政策都不同。
有些酒店或者特別優惠的房間可能沒有免費取消/取消時需收取取消費用，而預訂的時候在酒店房間資料亦會清楚列明該房間的取消政策。
而費用是酒店方面向你收取，並不是 Hotels.com。
你應該看看你當初訂房確認單上載明的取消政策，每家飯店都有自己的取消費用，沒有收你第一晚費用算很好的取消政策了。
費用不是hotels.com收的話為何帳單上面寫HOTELS.COM MARKUP FEE
KXXXn 您好
我們是不收取消費用的，但也需留意每間酒店級不同房型的取消政策都不同。
有些酒店或者特別優惠的房間可能沒有免費取消/取消時需收取取消費用，而預訂的時候在酒店房間資料亦會清楚列明該房間的取消政策。
而費用是酒店方面向你收取，並不是 Hotels.com。
你應該看看你當初訂房確認單上載明的取消政策，每家飯店都有自己的取消費用，沒有收你第一晚費用算很好的取消政策了。
走路太吊會絆腳
你應該看看你當初訂房確認單上載明的取消政策，每家飯店都有自己的取消費用，沒有收你第一晚費用算很好的取消政策了。
取消策略都很製式化，一般人不錢點進去一條一條看才下訂!!!
通常下訂時都只會看是否能免費取消而已，而且Hotels.com也沒寫的這麼仔細
反正都已經說免費取消了，怎還能收消費者的錢呢，這根本太不合理了
而且又還沒入住，是明年的事情，為何下訂就直接刷卡了呢!!太沒道理了!!
取消策略都很製式化，一般人不錢點進去一條一條看才下訂!!!
通常下訂時都只會看是否能免費取消而已，而且Hotels.com也沒寫的這麼仔細
反正都已經說免費取消了，怎還能收消費者的錢呢，這根本太不合理了
而且又還沒入住，是明年的事情，為何下訂就直接刷卡了呢!!太沒道理了!!
讉莣
Hotels.com 已經出來協調處理了~~~真是大感謝!!(L)
所以打0800的電話去詢問還是有一點效用:-$
只是還是無法理解的是為何預定就要先刷卡
所以大家訂房時就多加留意了，盡量避免取消產生的費用吧!!
所以打0800的電話去詢問還是有一點效用:-$
只是還是無法理解的是為何預定就要先刷卡
所以大家訂房時就多加留意了，盡量避免取消產生的費用吧!!
為了下一代我必須要談戀愛
在此呼籲各位不可以太天真，現在是2013年底，不是純樸的中世紀。
各家訂房網站各有其規則，同一家訂房網站也會依照不同的房型或促銷來制定取消規則。
不收取消費用: 不等於整個網站內的全世界房間訂房都是入住前免費取消 !!!!!!
最常見的取消規定，入住日之前2 or 3 or 7 天以上取消，免費。到入住之前2 or 3 or 7 天之內取消，收第一晚費用。
或是在入住日之前N天以上取消，收第一晚 xx%費用。但是到入住之前N天之內取消，收第一晚費用。
.............. ...... .........
訂房之前務必要看好取消規則
各家訂房網站各有其規則，同一家訂房網站也會依照不同的房型或促銷來制定取消規則。
不收取消費用: 不等於整個網站內的全世界房間訂房都是入住前免費取消 !!!!!!
最常見的取消規定，入住日之前2 or 3 or 7 天以上取消，免費。到入住之前2 or 3 or 7 天之內取消，收第一晚費用。
或是在入住日之前N天以上取消，收第一晚 xx%費用。但是到入住之前N天之內取消，收第一晚費用。
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訂房之前務必要看好取消規則
我有多倔強就有多堅強
我很同意主題所說的,以前都是用Booking.com訂房,一切都很順利,
今年11月無意中用客棧訂房比價搜尋飯店,跑出hotels.com訂房系統,上面也同樣寫期限前免費取消,於是鬼遮掩的就訂下去,馬上收到信用卡扣款訊息,嚇了一跳怎會馬上扣款?致電hotels.com客服表示會免費取消,但要約2個禮拜才能完成取消作業,本想能取消就好,結果帳單顯示本金取消,但還要扣2筆國際刷卡手續費(訂與取消各一次手續費),當場臉都綠了,客服表示手續費無法取消....
所以,hotels.com訂房是馬上扣款,取消另有國際刷卡手續費,與booking.com差很多
建議大家不要使用hotels.com
今年11月無意中用客棧訂房比價搜尋飯店,跑出hotels.com訂房系統,上面也同樣寫期限前免費取消,於是鬼遮掩的就訂下去,馬上收到信用卡扣款訊息,嚇了一跳怎會馬上扣款?致電hotels.com客服表示會免費取消,但要約2個禮拜才能完成取消作業,本想能取消就好,結果帳單顯示本金取消,但還要扣2筆國際刷卡手續費(訂與取消各一次手續費),當場臉都綠了,客服表示手續費無法取消....
所以,hotels.com訂房是馬上扣款,取消另有國際刷卡手續費,與booking.com差很多
建議大家不要使用hotels.com
髮型不能亂
會吵的孩子有糖吃?
建議各位以後在每個網站都好好看清楚T&C再按下手上的滑鼠
建議各位以後在每個網站都好好看清楚T&C再按下手上的滑鼠
抽煙解寂莫
在此呼籲各位不可以太天真，現在是2013年底，不是純樸的中世紀。
各家訂房網站各有其規則，同一家訂房網站也會依照不同的房型或促銷來制定取消規則。
不收取消費用: 不等於整個網站內的全世界房間訂房都是入住前免費取消 !!!!!!
最常見的取消規定，入住日之前2 or 3 or 7 天以上取消，免費。到入住之前2 or 3 or 7 天之內取消，收第一晚費用。
或是在入住日之前N天以上取消，收第一晚 xx%費用。但是到入住之前N天之內取消，收第一晚費用。
.............. ...... .........
訂房之前務必要看好取消規則
同一網站，對於同一旅店，仍會有不同之價錢，例如
100元 可免費取消
90元 不可取消
所以其實應該先自行看清楚才是！！
真不知有哪一各訂房網站沒有被抱怨過？？
想一想，如果沒有這些訂房網站，你訂房會如此方便嗎？？
相當年，我都必須一家一家旅店找，在一家一家寫mail去訂房及詢價，
對於訂房網站，該存些感念之心。它確實讓我們方便找到適合自己之旅店。不是嗎？？？
各家訂房網站各有其規則，同一家訂房網站也會依照不同的房型或促銷來制定取消規則。
不收取消費用: 不等於整個網站內的全世界房間訂房都是入住前免費取消 !!!!!!
最常見的取消規定，入住日之前2 or 3 or 7 天以上取消，免費。到入住之前2 or 3 or 7 天之內取消，收第一晚費用。
或是在入住日之前N天以上取消，收第一晚 xx%費用。但是到入住之前N天之內取消，收第一晚費用。
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訂房之前務必要看好取消規則
同一網站，對於同一旅店，仍會有不同之價錢，例如
100元 可免費取消
90元 不可取消
所以其實應該先自行看清楚才是！！
真不知有哪一各訂房網站沒有被抱怨過？？
想一想，如果沒有這些訂房網站，你訂房會如此方便嗎？？
相當年，我都必須一家一家旅店找，在一家一家寫mail去訂房及詢價，
對於訂房網站，該存些感念之心。它確實讓我們方便找到適合自己之旅店。不是嗎？？？