Agoda的訂房陷阱

這次北海道 唯一讓人不愉快的點 …
5月在Agoda網站 訂了千歲特雷斯飯店住宿一晚 …選擇此飯店是因為 雖然距離機場有點遠 但是網頁說明 有免費機場與飯店之間的 免費接駁巴士 …只要按照飯店時刻表 …但是看到該飯店住宿評價 有消費者提到 必須要預約 …所以出發前 發了mail 也打了電話給Agoda確認 接駁時刻表 和上車地點 …Agoda當初回覆 機場往飯店 不需要預約 只需要在指定地點等候 要我不需擔心 …結果是 從晚上8：30等到晚上10：30 跟本沒有飯店的車來 …冷風中 等到難受 只好搭計程車去飯店 …當下跟飯店反應 飯店說 我沒預約 …冷風下 苦等 隔日感冒 …回到臺灣 發mail 問Agoda …居然回答 你要自己跟飯店聯繫 …我無言 Agoda推卸責任 …訂房網 為了增加訂房率 網頁與客服 都可能有不實內容 …我們無法知道 地雷在那裡 ……
以上分享給大家

酒店官網上的確說無需要預約的：
https://breezbay-group.com/hgt-chitose/access/shuttle2.html

不過我自己習慣了如果有什麼問題都會直接聯絡酒店，
像是 Adoga 這種中介公司，
其實很多東西都是不可靠的，
酒店的描述、酒店服務之類的出錯率都不低。