Agoda其他聯絡方式

想請問一下大家是否有沒有其他Agoda客服聯絡方式？
我在Agoda有預訂10/8-10/10大阪住宿，因燕子颱風關係，我京阪有部份行程已被主動通知取消，因此起了取消行程的想法。想詢問Agoda針對天災部份有沒有可能給予部份退費(APP顯示我若取消訂單不會退款，但是因為天災因素還是想要試著詢問看看），但不論是打客服電話/微信/mail都無法聯絡上客服人員，想請問各位有沒有其他聯絡方式可以提供？？謝謝
補充：已嘗試聯絡4天，客服電話都是忙線中/ 微信及mail都是自動回覆表示會晚點聯絡，但都沒有

10月是1個月以後的事.和天災關聯性太小了.打客服是直接輸入訂單ID才會接通客服。

10月份的訂單無法免費取消，顯然是訂到便宜些的不退款房型，相信agoda客服最近也忙翻了，平時很好打進去，可能需待日本關西，北海道的事件後，較易打通。要不半夜打進去也較容易，試試吧！