airbnb退款問題

奈何緣淺
各位好

前幾天在airbnb上預訂了某間東京的民宿
可是因為房東和我本身的關係最後還是取消了預訂
雖然說airbnb網站上表明會退款(或是轉到下一次訂房)

可是這兩天我刷存摺
卻發現這筆款項已經被支出了

而尋找它們網站上的Q&A說在取消的行程旁邊會有申請退款的按鈕
但我取消的行程旁邊卻未出現他所說的

想請問大家的是

1.AIRBNB之後會再把款項退到我的銀行戶頭中嗎?時間大約要多久呢?
2.若是直接被轉成下一次訂房的金額,下次訂房我不會再被扣款嗎?

有點擔心錢拿不回來...因為也是好幾千塊...

謝謝大家的閱讀
奈何緣淺
各位好

前幾天在airbnb上預訂了某間東京的民宿
可是因為房東和我本身的關係最後還是取消了預訂
雖然說airbnb網站上表明會退款(或是轉到下一次訂房)

可是這兩天我刷存摺
卻發現這筆款項已經被支出了

而尋找它們網站上的Q&A說在取消的行程旁邊會有申請退款的按鈕
但我取消的行程旁邊卻未出現他所說的

想請問大家的是

1.AIRBNB之後會再把款項退到我的銀行戶頭中嗎?時間大約要多久呢?
2.若是直接被轉成下一次訂房的金額,下次訂房我不會再被扣款嗎?

有點擔心錢拿不回來...因為也是好幾千塊...

謝謝大家的閱讀

您好.
請問什麼原故取消訂房??
我現也在看airbnb 東京的民宿喔. 可否分享一下.