Hostelbookers匯率問題

哥想發光卻沒錢交電費
在5月我於Hostelbookers預訂了兩次，百分之十的預約金(deposit)以歐元報價。Hostelbookers收取的英鎊和歐元報價並不等值。我電郵他們查詢，他們回答說他們使用xe.com上的匯率。我於是到該網站查匯率，發現如他們真的用該網站的匯率的話，他們收取了比應收的高大約5％的英鎊。往後的電郵得到的答覆基本上是“去找你的銀行“ 。

少數目但就是有丁點不滿。大家有類似的經驗嗎? 對此有何想法？
落花雨紛飛
我也是有同樣的疑問，
這幾乎是等同變相收取手續費，
還大大打著no booking fee的招牌，
令人不滿 但我目前也沒有解決方法:(
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