Agoda A金卡使用問題

上個月透過Agoda訂了九州的房間，但因為大雨的關係，導致交通受阻，無法順利抵達旅館，經溝通，旅館也很阿莎力地讓我們全額退費，但是agoda卻不能讓我將款項直接退回信用卡，而是退到我agoda的帳戶，也就是所謂的A金卡(N)。因為懷孕，近期無出遊的打算，偏偏A金卡的金額只有一年的使用期限，查了相關規定，發現"A金卡持有者可以使用Agoda在線上所提供的自助工具，將A金卡轉讓給其他顧客"，字面上看起來我應該可以將A金卡的金額轉讓給朋友，讓朋友去使用，但我怎樣都無法在頁面上找到轉讓方式及操作icon
不曉得有沒有人有相關經驗，可以教我一下:^)
謝謝

可能直接問客服會比較快，有時候網站操作不是很好操作