Booking.com Genius 會員資格取得陷阱
心若向陽何俱憂傷
Hi 大家好
本來快要拿到 Booking.com Genius 會員資格，沒想到還是沒拿到，上來提醒大家一下(雖然這個資格好像也沒什麼特惠)
官網是寫說 Genius 會員只要在過去12月間訂房五次以上且住滿五次就可以拿到。
我在過去12個月間有以下訂房紀錄
(依訂房時間排序，不同間, 不同訂單, 已排除取消訂房的)
check-in: 2015/12/4 已住房
check-in: 2015/12/7 已住房
check-in: 2016/2/27 已住房
check-in: 2016/1/21 已住房
check-in: 2016/5/02 未住房 (第五筆訂單)
check-in: 2016/4/03 已住房
但是依然還是沒有拿到 Genius 會員 (已住滿五次)
系統上還是顯是我得要去住那第五筆訂單才能拿到資格
研判他們判斷資格是用訂單前後日期來看是不是已經住滿五次，而不是訂房五次住滿五次。
跟客服信件往來了兩次，第一次客服給我我過去12個月的訂房紀錄，提到
『客戶必須有最低5個或5個以上的訂單在過去的12個月內，而且預訂者的評分（NBS）高於50，每一份已做的訂單都有實際入住』
『您還需有再多1次的預訂，即可成為booking Genius 用戶。』
明明就已經有六次有效訂單，也實際住滿了五次，卻給我這樣的回覆 = =
又去信直接算數給他看，並提出質疑他們程式判別有問題，得到以下回覆：
『booking Genius 是系统自动识别和升级的， 通常来说至少需要5個或5個以上的訂單在過去的12個月內。同时，由于您的最后一笔订单是最近完成的，所以不排除系统正在帮您升级。 』
我第五次實際入住是在2016/4/3，第二次發信問客服是2016/4/14，目前依舊還沒得到升級。
等到拿到資格的時候再上來補充給大家做參考。
======= 2016/4/19 補編輯
後來 booking.com 來電(雖然沒接到)且16日來信說會幫忙升級至 Genius 會員約3~5個工作日，
今天有拿到 Genius 會員資格了。
所以如果跟我一樣訂單順序造成沒有拿到資格的話，請記得去信通知 booking.com 別傻傻地苦等唷～
本來快要拿到 Booking.com Genius 會員資格，沒想到還是沒拿到，上來提醒大家一下(雖然這個資格好像也沒什麼特惠)
官網是寫說 Genius 會員只要在過去12月間訂房五次以上且住滿五次就可以拿到。
我在過去12個月間有以下訂房紀錄
(依訂房時間排序，不同間, 不同訂單, 已排除取消訂房的)
check-in: 2015/12/4 已住房
check-in: 2015/12/7 已住房
check-in: 2016/2/27 已住房
check-in: 2016/1/21 已住房
check-in: 2016/5/02 未住房 (第五筆訂單)
check-in: 2016/4/03 已住房
但是依然還是沒有拿到 Genius 會員 (已住滿五次)
系統上還是顯是我得要去住那第五筆訂單才能拿到資格
研判他們判斷資格是用訂單前後日期來看是不是已經住滿五次，而不是訂房五次住滿五次。
跟客服信件往來了兩次，第一次客服給我我過去12個月的訂房紀錄，提到
『客戶必須有最低5個或5個以上的訂單在過去的12個月內，而且預訂者的評分（NBS）高於50，每一份已做的訂單都有實際入住』
『您還需有再多1次的預訂，即可成為booking Genius 用戶。』
明明就已經有六次有效訂單，也實際住滿了五次，卻給我這樣的回覆 = =
又去信直接算數給他看，並提出質疑他們程式判別有問題，得到以下回覆：
『booking Genius 是系统自动识别和升级的， 通常来说至少需要5個或5個以上的訂單在過去的12個月內。同时，由于您的最后一笔订单是最近完成的，所以不排除系统正在帮您升级。 』
我第五次實際入住是在2016/4/3，第二次發信問客服是2016/4/14，目前依舊還沒得到升級。
等到拿到資格的時候再上來補充給大家做參考。
======= 2016/4/19 補編輯
後來 booking.com 來電(雖然沒接到)且16日來信說會幫忙升級至 Genius 會員約3~5個工作日，
今天有拿到 Genius 會員資格了。
所以如果跟我一樣訂單順序造成沒有拿到資格的話，請記得去信通知 booking.com 別傻傻地苦等唷～
我若不堅強誰替我倡狂
您好，如果您在使用Booking.com預定時遇到問題，歡迎聯繫我們的24小時多語種客戶服務團隊和呼叫中心獲取幫助，聯繫方式如下：
客服电话： 台灣：02 8793 3062
國際中文服务（普通话）：+44 20 3320 2630
客服邮箱：[email protected] 竭誠為您服務！
哈嘍大家好～第一次發文有事情想請教大家
我前兩個禮拜有在booking.com訂房
有詳讀飯店規定政策
但因為預訂房間都是要輸入信用卡卡號
前幾天有取消訂房也有收到飯店的取消確認信
取消是不需要收取任何費用的
但也有打電話給台灣客服確認過都已經取消
只是還是很害怕會不會到時候飯店還是用我的卡號扣款？
畢竟已經輸入卡號了有點擔心,想請教有收過取消確認信的帥哥美女們幫我解答 謝謝^_^
有附圖～取消預訂信長這樣、請問收到這個就不用擔心了嗎？
客服电话： 台灣：02 8793 3062
國際中文服务（普通话）：+44 20 3320 2630
客服邮箱：[email protected] 竭誠為您服務！
哈嘍大家好～第一次發文有事情想請教大家
我前兩個禮拜有在booking.com訂房
有詳讀飯店規定政策
但因為預訂房間都是要輸入信用卡卡號
前幾天有取消訂房也有收到飯店的取消確認信
取消是不需要收取任何費用的
但也有打電話給台灣客服確認過都已經取消
只是還是很害怕會不會到時候飯店還是用我的卡號扣款？
畢竟已經輸入卡號了有點擔心,想請教有收過取消確認信的帥哥美女們幫我解答 謝謝^_^
有附圖～取消預訂信長這樣、請問收到這個就不用擔心了嗎？
騎著草泥馬環游世界
哈嘍大家好～第一次發文有事情想請教大家
我前兩個禮拜有在booking.com訂房
有詳讀飯店規定政策
但因為預訂房間都是要輸入信用卡卡號
前幾天有取消訂房也有收到飯店的取消確認信
取消是不需要收取任何費用的
但也有打電話給台灣客服確認過都已經取消
只是還是很害怕會不會到時候飯店還是用我的卡號扣款？
畢竟已經輸入卡號了有點擔心,想請教有收過取消確認信的帥哥美女們幫我解答 謝謝^_^
有附圖～取消預訂信長這樣、請問收到這個就不用擔心了嗎？
不會，不會！不會再收款。除非酒店有問題。
回覆一樓，其實有genius的9折特價酒店房型並不多，未必用得上，幾年來，訂房超過二十幾次，個人只用過一次。
我前兩個禮拜有在booking.com訂房
有詳讀飯店規定政策
但因為預訂房間都是要輸入信用卡卡號
前幾天有取消訂房也有收到飯店的取消確認信
取消是不需要收取任何費用的
但也有打電話給台灣客服確認過都已經取消
只是還是很害怕會不會到時候飯店還是用我的卡號扣款？
畢竟已經輸入卡號了有點擔心,想請教有收過取消確認信的帥哥美女們幫我解答 謝謝^_^
有附圖～取消預訂信長這樣、請問收到這個就不用擔心了嗎？
不會，不會！不會再收款。除非酒店有問題。
回覆一樓，其實有genius的9折特價酒店房型並不多，未必用得上，幾年來，訂房超過二十幾次，個人只用過一次。
來一瓶92年的爽歪歪
不會，不會！不會再收款。除非酒店有問題。
回覆一樓，其實有genius的9折特價酒店房型並不多，未必用得上，幾年來，訂房超過二十幾次，個人只用過一次。
好的 謝謝你～ 因為第一次訂超擔心的
回覆一樓，其實有genius的9折特價酒店房型並不多，未必用得上，幾年來，訂房超過二十幾次，個人只用過一次。
好的 謝謝你～ 因為第一次訂超擔心的