hostelworld.com訂房安全嗎？

請問有人用過hostelworld.com這個網站訂房嗎？因為民宿沒在網站提供電話號碼，沒辦法打電話去確認。:^)

看了各位的討論也申請了旅遊金,
可是輸入折價券後,都不能使用
跑出的資訊是:
您無法使用此優惠券，因為您的行程不符合使用優惠券的價格規定
(不含稅金和其他費用)

請問使用上有沒有什麼要注意的地方?謝謝