有人在用 JAPANiCAN/e路東瀛 來訂房嗎?

小弟之前在JAPANiCAN.com訂了兩家飯店
因為訂完之後也收到確認email,所以也很放心,也放著不管了
前陣子突然心血來潮寫了封email到其中一家飯店查詢booking
結果那家飯店回我的資訊跟我訂房時的資訊不同
原本是訂一天的飯店變成兩天,當下馬上回覆說叫他們幫忙改一下
但JAPANiCAN寄給我的確認email也是一天,接下來想再查詢第二家飯店的預約
可是第二家飯店只有電話號碼,沒有電郵,這種情況只能撥長途電話去飯店查詢嗎?
還是能委托JAPANiCAN那邊幫忙查一下嗎?
這種情況有人遇過嗎?