Hotels.com價格保證是陷阱!!!!!!
哼哼
首先標榜是最便宜價格吸引顧客,一旦進訂房系統加上稅金跟手續費,比別家訂房網貴,而且修改費用也比Agoda貴要台幣7百多,Agoda修改要美金15(換算台幣450),我訂的是日本大阪飯店,之後看京都super hotel官網直接去預定房價還比較便宜(雖然這不一定每間飯店都一樣),現在我想問有沒有其他辦法追討房間價差??:-(
心葬深海
我昨日也向hotels申請價格保證的履約，比價對象是booking，
結果hotels以booking不用預收款項、視為條件不同，踢退我的申請了。
(付款條件比你優秀還不行?8o|)
還好我今早收到踢退通知時，馬上想到再去hotels官網查一下同家飯店的價格，
結果是該飯店降價了，我又重新申請了一次價格保證的履約，
這次是自己和自己比價，應該不會再踢退我的申請吧? *-)
如果agoda房價比較便宜，且付款條件相同(都要預付)，你可以申請價格保證的履約試試看。
結果hotels以booking不用預收款項、視為條件不同，踢退我的申請了。
(付款條件比你優秀還不行?8o|)
還好我今早收到踢退通知時，馬上想到再去hotels官網查一下同家飯店的價格，
結果是該飯店降價了，我又重新申請了一次價格保證的履約，
這次是自己和自己比價，應該不會再踢退我的申請吧? *-)
如果agoda房價比較便宜，且付款條件相同(都要預付)，你可以申請價格保證的履約試試看。
姑娘你入了我的法眼
我之前已經申請過三次價格保證,Hotels以打不開我附網頁圖片(JPG)為由,一直要我重新申請,拖到最近飯店訂房價比較高,又以不符合資格退我申請8o|非常惡劣
既然條件要一樣就該以當時我訂房日期,其他家網頁價格為基準啊!!!!!
既然條件要一樣就該以當時我訂房日期,其他家網頁價格為基準啊!!!!!
地球人真難相處
這是3/7-3/8申請的過程
我昨日也向hotels申請價格保證的履約，比價對象是booking，
結果hotels以booking不用預收款項、視為條件不同，踢退我的申請了。
(付款條件比你優秀還不行?8o|)
還好我今早收到踢退通知時，馬上想到再去hotels官網查一下同家飯店的價格，
結果是該飯店降價了，我又重新申請了一次價格保證的履約，
這次是自己和自己比價，應該不會再踢退我的申請吧? *-)
如果agoda房價比較便宜，且付款條件相同(都要預付)，你可以申請價格保證的履約試試看。
我一直等啊等到3/12都沒有收到任何回覆，3/12晚上七點多、我沉不住氣打去HOTELS服務專線確認了!
花了10分鐘等待與溝通(客服說電腦速度很慢，我枯等了約5分鐘左右)
得到以下回覆：
1. 價格保證的申請，是要客服人員「主動處理」，據昨日的情況來看，截至3/12晚上、都沒有客服人員替我做第一線處理往上(審核部門)呈報 [ 內心OS: 是看到自家網站降價，就不想送了嗎?^o) ]
2. 若是HOTELS本身主動降價，第一關客服確認後，應該會直接送審核做退費
3. 退費要10個工作天，如果我10個工作天後還沒看到退費通知，請我「自行與客服聯絡」
嗯，個人結論是：想要拿到退費，還是要自己勤勞主動一點。8-)
我昨日也向hotels申請價格保證的履約，比價對象是booking，
結果hotels以booking不用預收款項、視為條件不同，踢退我的申請了。
(付款條件比你優秀還不行?8o|)
還好我今早收到踢退通知時，馬上想到再去hotels官網查一下同家飯店的價格，
結果是該飯店降價了，我又重新申請了一次價格保證的履約，
這次是自己和自己比價，應該不會再踢退我的申請吧? *-)
如果agoda房價比較便宜，且付款條件相同(都要預付)，你可以申請價格保證的履約試試看。
我一直等啊等到3/12都沒有收到任何回覆，3/12晚上七點多、我沉不住氣打去HOTELS服務專線確認了!
花了10分鐘等待與溝通(客服說電腦速度很慢，我枯等了約5分鐘左右)
得到以下回覆：
1. 價格保證的申請，是要客服人員「主動處理」，據昨日的情況來看，截至3/12晚上、都沒有客服人員替我做第一線處理往上(審核部門)呈報 [ 內心OS: 是看到自家網站降價，就不想送了嗎?^o) ]
2. 若是HOTELS本身主動降價，第一關客服確認後，應該會直接送審核做退費
3. 退費要10個工作天，如果我10個工作天後還沒看到退費通知，請我「自行與客服聯絡」
嗯，個人結論是：想要拿到退費，還是要自己勤勞主動一點。8-)
早熟只因肥料太好
我之前已經申請過三次價格保證,Hotels以打不開我附網頁圖片(JPG)為由,一直要我重新申請,拖到最近飯店訂房價比較高,又以不符合資格退我申請8o|非常惡劣
既然條件要一樣就該以當時我訂房日期,其他家網頁價格為基準啊!!!!!
我也有遇到相同狀況耶!
客服回信說我的附件名字過長，他們無法開啟，
所以我直接把檔案RENAME成「REFUND.JPG」就附在回信給他們了
既然條件要一樣就該以當時我訂房日期,其他家網頁價格為基準啊!!!!!
我也有遇到相同狀況耶!
客服回信說我的附件名字過長，他們無法開啟，
所以我直接把檔案RENAME成「REFUND.JPG」就附在回信給他們了
你若安好那還得了
以上你的情況跟我差不多
我也是沉不住氣打電話去問過
但是得到回覆非常官方,結論就是"等程序"
期間其實很多小問題例如我訂房已經說有小朋友隨行
但是卻未幫我附注,我還是看到別訂房網提醒才知道未註明情況會拒絕入住
趕快寫客服信,等了2-3天未回應,打客服去才修正,修正之後客服才回信
感覺服務態度真的很差.....
現在還未回覆我價格保證第"N"次申請......*-)
我也是沉不住氣打電話去問過
但是得到回覆非常官方,結論就是"等程序"
期間其實很多小問題例如我訂房已經說有小朋友隨行
但是卻未幫我附注,我還是看到別訂房網提醒才知道未註明情況會拒絕入住
趕快寫客服信,等了2-3天未回應,打客服去才修正,修正之後客服才回信
感覺服務態度真的很差.....
現在還未回覆我價格保證第"N"次申請......*-)
賣了作業換糖吃
以上你的情況跟我差不多
我也是沉不住氣打電話去問過
但是得到回覆非常官方,結論就是"等程序"
期間其實很多小問題例如我訂房已經說有小朋友隨行
但是卻未幫我附注,我還是看到別訂房網提醒才知道未註明情況會拒絕入住
趕快寫客服信,等了2-3天未回應,打客服去才修正,修正之後客服才回信
感覺服務態度真的很差.....
現在還未回覆我價格保證第"N"次申請......*-)
hi~ 回報我的狀況! 我已在本月的信用卡帳單收到退款了，
雖然被銀行扣了10元手續費，但能拿回600多元，還是很開心~ ;-)
我也是沉不住氣打電話去問過
但是得到回覆非常官方,結論就是"等程序"
期間其實很多小問題例如我訂房已經說有小朋友隨行
但是卻未幫我附注,我還是看到別訂房網提醒才知道未註明情況會拒絕入住
趕快寫客服信,等了2-3天未回應,打客服去才修正,修正之後客服才回信
感覺服務態度真的很差.....
現在還未回覆我價格保證第"N"次申請......*-)
hi~ 回報我的狀況! 我已在本月的信用卡帳單收到退款了，
雖然被銀行扣了10元手續費，但能拿回600多元，還是很開心~ ;-)
一言不合就拔刀
沒錯!!!!HOTEL.COM的最低房價是大陷阱!!!!!
原本比價了AGODA和HOTEL.COM
HOTEL.COM平均房價比較便宜，
但稅跟服務費卻比較貴，週六、日的房價其實也比AGODA貴，
結果沒比價到最後一步就下訂，
貴了AGODA快九百塊!
昨天發現Expedia網站出現了比HOTEL.COM還便宜的最低房價
馬上申請了價格保證
結果今天竟然回覆我:booking網是到店支付，跟他們線上支付不同，故無法比對
.........
根本牛頭不對馬嘴，我比價的明明就是Expedia網站
感覺完全沒誠意想要履行價格保證嘛~~
隨便回答一下敷衍了事就是了 :-@
原本比價了AGODA和HOTEL.COM
HOTEL.COM平均房價比較便宜，
但稅跟服務費卻比較貴，週六、日的房價其實也比AGODA貴，
結果沒比價到最後一步就下訂，
貴了AGODA快九百塊!
昨天發現Expedia網站出現了比HOTEL.COM還便宜的最低房價
馬上申請了價格保證
結果今天竟然回覆我:booking網是到店支付，跟他們線上支付不同，故無法比對
.........
根本牛頭不對馬嘴，我比價的明明就是Expedia網站
感覺完全沒誠意想要履行價格保證嘛~~
隨便回答一下敷衍了事就是了 :-@
正在載入
我昨日也向hotels申請價格保證的履約，比價對象是booking，
結果hotels以booking不用預收款項、視為條件不同，踢退我的申請了。
(付款條件比你優秀還不行?8o|)
還好我今早收到踢退通知時，馬上想到再去hotels官網查一下同家飯店的價格，
結果是該飯店降價了，我又重新申請了一次價格保證的履約，
這次是自己和自己比價，應該不會再踢退我的申請吧? *-)
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自己與自己比價不接受申請，我試過了
結果hotels以booking不用預收款項、視為條件不同，踢退我的申請了。
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結果是該飯店降價了，我又重新申請了一次價格保證的履約，
這次是自己和自己比價，應該不會再踢退我的申請吧? *-)
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自己與自己比價不接受申請，我試過了
一曲橫笛
自己比自己 我有退成功
1月底訂了東京日航海景房 2大2小孩 $5890當時30%優惠
結果3/23發現一樣的房型成50%優惠打電話到客服退差價
今天收到信用卡帳單退了1036元
我還用了網路分享的10%折扣代碼，他一樣幫我退了！
1月底訂了東京日航海景房 2大2小孩 $5890當時30%優惠
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今天收到信用卡帳單退了1036元
我還用了網路分享的10%折扣代碼，他一樣幫我退了！
手捧陽光
自己與自己比價不接受申請，我試過了
我最後有退成功喔 ^^
我最後有退成功喔 ^^