leterooms 订房是霸王条款么？如何取消？

前天在laterooms上定了9月27、28、30日3天的酒店，亚庇hotel sixty3. 因为第一次接触这个网站，不用心看真的找不到他的cancel policy，我们当时稀里糊涂就定了房间，昨天排行程觉得房间应该定三日连在一起27.28.29，取消30号的，于是我今天就又重新定了29号想取消30号的。这才发现他家的cancel policy是无法退订和更改。这样就变成我必须在63酒店入住四天，而且越研究他家的service越觉得荒诞：1.客人不能自行联系酒店，任何情况下都必须透过lateroom来和酒店沟通。而给lateroom写邮件得到的自动回复是48小时以内给予回复。不管什么问题我都要等上几十个小时么？比方说找不到地方，我也得在亚庇傻等48个小时？
不知到有没有懂的朋友知道要怎么和lateroom协商退房？我今天下的预定还没有收到邮件回复，想说实在不行那就取消我今天预定的这一晚好了，可是按照他的自动回复让我等48个小时。。。。难道我还能修改我的预定么？

或者又有谁知道laterooms有没有中国的service desk？邮件不靠谱，英国电话问也尝试打了，没通。有翻到帖子说laterooms在中国有客户，就是网站上没写啊。

麻烦大家帮忙了。谢谢。