自遊自宿網的處理方式
哼哼
我在思考，到底該不該說？家人跟我說，教育他們不是我的責任，別傻了。不過，當我剛剛掛下自遊自宿網張小姐的電話那刻，我就知道想說。
時間回溯到放寒假前，背包客棧上出現一則廣告：PYOtravel自遊自宿網，泰國訂房兩晚，送免費Health Land按摩劵，但是必須在所謂的”歡樂時光”時段預定才有。不可否認，我是看到這則廣告才提早預訂住宿飯店，Health Land也是看到是有人推薦的大熱門，正好家族一行大小十五人趁過年前想到泰國玩八天，所以這則廣告出現的前三天，就訂了五間三人房，然後就去電或者Email往返數次才弄清楚必須到指定分店按摩，一房只限兩位大人，還必須先預定時段，不能給Coupon劵，只給一份PDF檔的文件，想想也還好，反正是贈送，就預定二月五日下午三點半到五點半。
當天下午，一行人從不同的兩個方向搭計程車往Health Land 的Sathorn分店出發，路上塞車不說，花了錢還被司機騙下車說快到了，結果是又走了二十分鐘左右的”競走”才到。這時好戲上場，先到的三人說櫃台說沒我們的預定記錄，我說預訂單(PDF檔的招待劵)在我這裡，但是當我亮出招待卷時，櫃台說他們有看到很多拿這種劵過來，但那並不是Coupon劵，也沒有所謂的合作關係，當場所有的人傻眼，也是一時沒想到該向當地的客服反映，據理力爭老半天，櫃台根本不理我們，只好摸摸鼻子乖乖再搭車回飯店。
回國後馬上跟自遊自宿網的朱X育先生反映，他要我們舉證，這是我疏忽之處，沒當下請櫃台人員簽上姓名，是我唯二站不住腳的地方(另一則是沒當場打電話給當地客服)。但是幾次聯絡之後(都是要我催促)，他才說跟公司反映後願意給我們兩百元折價劵，以供往後訂房折抵之用，我馬上回說這次的經驗已讓我們失去信心，再說將來又不見得是這些人又一起出去玩，不見得折抵的到費用，就算出國，也不一定要跟自遊自宿網預訂飯店，所以這說法我無法接受。更好玩的是朱先生回給我的信附上一封其他旅客反映跟我同樣情況的Email，朱先生回說要再反映給總公司，一反應就過完農曆年，上班幾天還沒訊息，所以我又再寫一封Email給朱先生，隔兩天給我的回覆跟之前一樣，於是今天我就撥電話過去詢問朱先生馬上把我的電話轉給一位張小姐(想必是主管)，幾經交談態度比較強硬的張小姐直接劃下沒有轉圜的結論。我想，我是該要求他們賠償折現呢？還是要告訴大家別跟我一樣沒拿到有利的證明？或者是說清楚他們服務的方式呢？只是，何況尚有其他客人也發生同樣狀況，還硬跟我說只有我們這樣，這就讓我更加覺得不舒服了。
發完牢騷，不知道有沒有跟我一樣發生這種狀況的阿呆呢?呵呵
時間回溯到放寒假前，背包客棧上出現一則廣告：PYOtravel自遊自宿網，泰國訂房兩晚，送免費Health Land按摩劵，但是必須在所謂的”歡樂時光”時段預定才有。不可否認，我是看到這則廣告才提早預訂住宿飯店，Health Land也是看到是有人推薦的大熱門，正好家族一行大小十五人趁過年前想到泰國玩八天，所以這則廣告出現的前三天，就訂了五間三人房，然後就去電或者Email往返數次才弄清楚必須到指定分店按摩，一房只限兩位大人，還必須先預定時段，不能給Coupon劵，只給一份PDF檔的文件，想想也還好，反正是贈送，就預定二月五日下午三點半到五點半。
當天下午，一行人從不同的兩個方向搭計程車往Health Land 的Sathorn分店出發，路上塞車不說，花了錢還被司機騙下車說快到了，結果是又走了二十分鐘左右的”競走”才到。這時好戲上場，先到的三人說櫃台說沒我們的預定記錄，我說預訂單(PDF檔的招待劵)在我這裡，但是當我亮出招待卷時，櫃台說他們有看到很多拿這種劵過來，但那並不是Coupon劵，也沒有所謂的合作關係，當場所有的人傻眼，也是一時沒想到該向當地的客服反映，據理力爭老半天，櫃台根本不理我們，只好摸摸鼻子乖乖再搭車回飯店。
回國後馬上跟自遊自宿網的朱X育先生反映，他要我們舉證，這是我疏忽之處，沒當下請櫃台人員簽上姓名，是我唯二站不住腳的地方(另一則是沒當場打電話給當地客服)。但是幾次聯絡之後(都是要我催促)，他才說跟公司反映後願意給我們兩百元折價劵，以供往後訂房折抵之用，我馬上回說這次的經驗已讓我們失去信心，再說將來又不見得是這些人又一起出去玩，不見得折抵的到費用，就算出國，也不一定要跟自遊自宿網預訂飯店，所以這說法我無法接受。更好玩的是朱先生回給我的信附上一封其他旅客反映跟我同樣情況的Email，朱先生回說要再反映給總公司，一反應就過完農曆年，上班幾天還沒訊息，所以我又再寫一封Email給朱先生，隔兩天給我的回覆跟之前一樣，於是今天我就撥電話過去詢問朱先生馬上把我的電話轉給一位張小姐(想必是主管)，幾經交談態度比較強硬的張小姐直接劃下沒有轉圜的結論。我想，我是該要求他們賠償折現呢？還是要告訴大家別跟我一樣沒拿到有利的證明？或者是說清楚他們服務的方式呢？只是，何況尚有其他客人也發生同樣狀況，還硬跟我說只有我們這樣，這就讓我更加覺得不舒服了。
發完牢騷，不知道有沒有跟我一樣發生這種狀況的阿呆呢?呵呵
騎著蝸牛狂奔
200元抵用券只給一張嗎?不能轉讓阿?