Agoda國內訂房、取消住宿,刷卡收取國外手續費問題

男人善騙女人善變
我第一次用Agoda國內訂房,之前都訂國外的住宿所以收取國外手續費我能了解,但我比較不懂是為何訂國內房間刷卡還要收取國外手續費?後來也有詢問他們客服,客服當時是回應是請我將帳單提供標明被Agoda.com扣費的銀行賬單記錄寄給他們,他們將竭盡所能幫您要求銀行返還此費用。

後來隔兩天後,我因故無法所以取消住房,結果今天看帳單刷退款已經進入,但是又收了一筆國外手續費,我於是又詢問客服,問說為何得收兩筆手續費?這次他就又回應我:台灣的信用卡公司和國際信用卡公司,會向消費者收取約1%多的國外交易手續費用。

我收到回應後就更不了解,第一次詢問時,他們說可以幫我爭取返還這筆費用,第二次因為刷退被收取第二筆國外手續費,他卻回應我說這是信用卡公司交易的費用。

況且如果國內訂房要收國外手續費不就一開始應該載明,而不是讓人以為定了國內旅館又刷新台幣信用卡,應該不會有國外手續費這筆金額出現才對的想法。

所以我不懂,這樣到底是否可以請他們幫我退還這手續費呢?
夏了夏天藍了海
刷卡地點在國外就會收,我猜你刷的是VISA,下次有可能刷退的用MASTERCARD刷看看!
願此生與你再無瓜葛
銀行手續費,並非訂房網收的,當然訂房網沒義務退還手續費。

如果有訂房,也許因為有利潤,所以答應設法退回手續費,訂房網自行吸收。這有可能,可是妳又取消訂房,它們沒賺到錢,怎可能掏錢付妳的銀行手續費。

國際訂房網,網站都是在國外,如果妳詳看它們的規章,不難知道。網站是國外的,即使是台灣的酒店,或者用台幣結帳,銀行還是會收手續費的。只能說拿錢換些常識和經驗吧!