想問這樣不得已的情形，Booking.com還是不能退嗎？

伴我久還是棄我走
我朋友(A)要去義大利找他朋友(B)玩

原訂這週六出發，但是在禮拜二的時候

A的家裡家中有人過世，因此A的爸媽便要求A取消歐洲行

因此便想取消原本在Booking.com上的兩筆訂房紀錄

雖然當初B在訂的時候有看到這兩間是無法退費的

但是誰也沒想過A會發生這樣突如其來的事情，但因為是無法預知的、也不是故意的

所以在這樣的情形之下，Booking.com是否可以退款呢？

雖然相比較家中家人去世這一筆錢不算什麼，但是也不算是一筆小錢，所以還是想問一下大家過去的經驗

謝謝！
我若不堅強誰替我倡狂
真是親近的親戚過世的話, 理由也算正當; 就問看看...
對方願意退錢, 算是賺到; 不願意的話, 那是依合約行事, 沒什麼好抱怨的

我五六年前在hotwire訂了旅館(hotwire規矩也是不退費), 臨行前生意夥伴過世, 我也是取消美國旅行計畫; 不過hotwire跟我要了一些文件證明後, 也願意退錢就是了
沉默是女人最大的哭聲
剛得到朋友的通知，雖然沒有成功的兩件都退款成功，但在經過booking.com客服的積極處理後，已經成功退掉一半了，覺得很感恩～
我想booking.com還是很可以信賴的～
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