Expedia慶幸他們有台灣電話~

通過Expedia網站預訂並支付款項，得到該酒店的回應說我們被騙了（我們有出示住宿券）；由於不知問題出在那裡，所以撥打客服專線，客服請我們線上等他處理，我們告訴客服能否處理完再撥打電話給我，但客服拒絕，說因系統設計的關係，沒在線上等待無法處理；這麼一等就是30分鐘，後來客服竟說連絡不上該酒店，請酒店撥給他們，但該酒店仍堅稱我們被詐騙。

等了3個多小時，酒店仍無法同意我們入住，後來只好現場跟酒店協議再付款一次。
而這事分明就是酒店說的，我們被詐騙了。

Expedia提供產品預訂本來就要保證商品是有效，但發生問題，最多就是賠付房價，至於其他損失，則不關他們的事。Expedia事後解釋說該酒店剛好換老闆，所以才產生上面的問題，因此同意回台後再退現場所支付的款項，以上處理耗時約1個多小時，經過他們四位客服；真該慶幸他們有台灣電話，哈哈！

現在看到住宿券這句話"您的預訂已完成。您不需要來電再次確認。 “格外諷刺！！