自由行導遊小費的疑問

各位大大們,
我們家報名了某大旅行社的日本團, 第四天第五天都是自由行.
所以我就請我日本的朋友到時再來帶我們出去玩. 然後媽媽問到這兩天小費的問題, 我就打了電話去問旅行社, 結果旅行社跟我們說我們這兩天導遊小費一樣要付. 想請問大家的經驗, 請問這是一定要付的嗎?

PS1. 他說如果我們不想付, 他們可以退團費給我們, 我們可以退團 (???....)

PS2. 我們是第一次參加團裡面包括自由行的, 所以不太清楚應該要不要付. 因為好像不太合理...旅行社回答的也很怪...所以想請大家幫幫忙

謝謝

不合理 +1
有問過消保官 之類的嗎 ?!
若可以退的話，就找別的吧，或是全程自由行囉~

我參加的也和 un530 差不多的團體自助行程,也有相同的困擾說
我參加的是東京團體自助行
大致行程如下
第一天 住成田
第二天 箱根富士遊覽
第三天 東京遊覽
第四天 自由安排
第五天 自由行 回程班機

我當初就有問過客服,像第四天根本沒有服務,當天是不是就不用付小費
那客服說依照他們公司的規定 五日行程就是要收五天小費
說我如果到時候覺得有疑問
可以在跟領隊再溝通(不過,通常這樣不是又會弄的大家關係很緊張嗎?)
因為我已經差不多十年沒有跟團了
所以也不知道這樣收五天的小費到底對不對
而且說老實話
第一天住成田 那交通應該是飯店提供的免費shuttle bus,對旅行社而言也沒有交通費支出
所以他們會給shuttle bus的司機小費嗎?我非常好奇
那這樣團體自由行到底小費如何算才比較好?