雄獅網上訂房的價格根本是虎爛的

本來訂conrad bali 看到網站上價格6480海景房 那時看園景房是五千多
所以訂了海景房六夜 也收到它們email回覆的確認信
隔天 小姐來電說 我們收到的訂單顯示你是園景房ㄛ
他說 "我們沒有改訂單ㄛ 我也不知為甚麼會這樣? 你可以再上雄獅網看 我們網站現在沒有海景房了 只有園景房和豪華園景房"
我說 "那我收到你們email的確認信是假的嗎?你們網站價格乾脆寫1000塊 讓人家下訂後再改價好了? 你們公司這樣是欺騙嗎?"
然後我就把email的確認信再轉寄給他
上面一清二處6480海景房六晚

昨天 小姐又打給我 還是堅持沒有海景房 後又說 要海景房加價到要7250
我說不用講了 直接把信轉給你們主管 處理不好 我就申訴

今天 他又打給我 說conrad的房型變了
豪華園景只能看到部份海景 園景就只能看園景
我conrad住了三次 還不知道有這樣分的
gardenview和oceanview有這麼難分 是虎爛消費者嗎?
以前在美國 要是travelocity或obitz發生這種事
我看要被告翻了

我在想 要不要找消保官或品保協會處理

我朋友最近也跟雄獅有類似的經驗,他是機票問題.

請拿確認信與旅遊品保會申訴.

我今年初訂雄獅的網上訂房(國內的飯店)也是類似的糾紛..後來也是上品保協會協調,雄獅的態度本也很差,直到我拿出和飯店的電話錄音等證據,雄獅才肯提高賠償.

一定要向品保申訴..

謝謝回覆的版友
我今日已經向消保會和品保協會投訴
要求
1.書面道歉 並保證已後不再做這種欺騙消費者的行為
2.給予保証原先6480海景房的訂房
3.請求6480*6=38800的懲罰性賠償, 將之全數捐出予家扶基金會

我會再詢問律師 似乎有違反公平交易法嫌疑

有消息會再跟大家報告
請大家加油支持
讓業者知道標價不能亂標
這種在國外 公司會被告到倒掉

台灣的消費者權益 一定要伸張

(Y)(Y)(Y)........

加油~:-D別讓消費者權益睡著ㄌ.謝謝你將此文貼出與大家分享~