恐怖的台航吉帝,沒想到還是發生了我最擔憂的事
待我溫柔似水淹死你可好
選台航吉帝的產品,要三思,他們的服務也許不太嚴謹,
所以不小心就會讓你遇到想吐血的事。將來,不會再找他們了。
(寫很長,借我抒發吧)
不是沒看過網路上對他們的差評價,但我想,我只是要買機加酒,
不用帶團,應該還好吧?所以我試了,向他們買華航精緻機加酒兩天一夜。
(其實一開始是想機票住宿分開買,他們家的機票最便宜,所以找他們,但後來機票又漲了些,機加酒一起買比較划算,所以我沒再找別家,就直接向他們訂機加酒)
一開始挺順利的,機位和飯店很快BOOK好了,於是我就專心地出差和準備考試,
等差不多再來開票。
不知各位買過華航精緻的朋友們,他們有規定要出發前多久天開票嗎?
我當初看了專案DM,沒特別提開票時間,也向台航客服人員說我約五月初開票,她說沒問題。我是05/22出發的票,05/09我先寄了封信給經辦表達我要開票了,05/10再親自去電,沒想到就是一連串生氣生氣的過程。
他們說,我的飯店被取消了,我說為什麼,他們說有時飯店很滿的時候在清房間,我說你們沒有通知我,他們說我們有打電話但沒有通,也有留言email。好了,email,我沒收到半封;電話,我沒有接到任何一通親自對談的,沒有簡訊,也沒有語音信箱,都在未接來電裡嗎?好,假設在都未接來電裡,他們所謂的通知就是有撥打電話這個動作就行了嗎?不去管有沒有聯絡到?我很生氣,我第一天的住宿沒了,他們說機位還在,我說你再幫我看看牧志還有沒有空房,他說今天中午前會回覆我。
今天,等到上午十一點,我想,他們不會是可靠的,我自己打去吧。
他們說,我們旅行社已經不能BOOK華航精緻的飯店了,........(不詳預感)我問我的機位還在嗎,他們說,現在機位也被取消了,要的話可能要加價別艙等........(晴天霹靂+錯愕)昨天不是說機位還在嗎?今天就說機位沒了?這是為什麼?客服一付理所當然的樣子。
我非常生氣地怒說著,客服說會請主管跟我聯絡,我當然不會等他,我直接再打一次接給主管,我對著主管又再一次怒說,主管說他了解一下狀況再跟我聯絡,當然也是還沒打來。
請問,是我開票得太晚嗎?但是旅行社不是有義務要提醒我最後一天開票是何時嗎?我沒有收到任何提醒呀!且,我是機票飯店一起訂的,怎麼會飯店沒了機票還在?(反正後來他們又說機票也不在了)我真的很錯愕,莫名的就什麼都被取消了。這是我第一次要帶爸媽和妹妹自由行,也請好假了。
查了票位,原訂想出發的時間,機位已要候補,便沒有再找另一家旅行社詢問,
我想,照原時間出發已是不太可能。再者,遊玩的興緻也遭破壞....:\'(
所以不小心就會讓你遇到想吐血的事。將來,不會再找他們了。
(寫很長,借我抒發吧)
不是沒看過網路上對他們的差評價,但我想,我只是要買機加酒,
不用帶團,應該還好吧?所以我試了,向他們買華航精緻機加酒兩天一夜。
(其實一開始是想機票住宿分開買,他們家的機票最便宜,所以找他們,但後來機票又漲了些,機加酒一起買比較划算,所以我沒再找別家,就直接向他們訂機加酒)
一開始挺順利的,機位和飯店很快BOOK好了,於是我就專心地出差和準備考試,
等差不多再來開票。
不知各位買過華航精緻的朋友們,他們有規定要出發前多久天開票嗎?
我當初看了專案DM,沒特別提開票時間,也向台航客服人員說我約五月初開票,她說沒問題。我是05/22出發的票,05/09我先寄了封信給經辦表達我要開票了,05/10再親自去電,沒想到就是一連串生氣生氣的過程。
他們說,我的飯店被取消了,我說為什麼,他們說有時飯店很滿的時候在清房間,我說你們沒有通知我,他們說我們有打電話但沒有通,也有留言email。好了,email,我沒收到半封;電話,我沒有接到任何一通親自對談的,沒有簡訊,也沒有語音信箱,都在未接來電裡嗎?好,假設在都未接來電裡,他們所謂的通知就是有撥打電話這個動作就行了嗎?不去管有沒有聯絡到?我很生氣,我第一天的住宿沒了,他們說機位還在,我說你再幫我看看牧志還有沒有空房,他說今天中午前會回覆我。
今天,等到上午十一點,我想,他們不會是可靠的,我自己打去吧。
他們說,我們旅行社已經不能BOOK華航精緻的飯店了,........(不詳預感)我問我的機位還在嗎,他們說,現在機位也被取消了,要的話可能要加價別艙等........(晴天霹靂+錯愕)昨天不是說機位還在嗎?今天就說機位沒了?這是為什麼?客服一付理所當然的樣子。
我非常生氣地怒說著,客服說會請主管跟我聯絡,我當然不會等他,我直接再打一次接給主管,我對著主管又再一次怒說,主管說他了解一下狀況再跟我聯絡,當然也是還沒打來。
請問,是我開票得太晚嗎?但是旅行社不是有義務要提醒我最後一天開票是何時嗎?我沒有收到任何提醒呀!且,我是機票飯店一起訂的,怎麼會飯店沒了機票還在?(反正後來他們又說機票也不在了)我真的很錯愕,莫名的就什麼都被取消了。這是我第一次要帶爸媽和妹妹自由行,也請好假了。
查了票位,原訂想出發的時間,機位已要候補,便沒有再找另一家旅行社詢問,
我想,照原時間出發已是不太可能。再者,遊玩的興緻也遭破壞....:\'(
何處瀟湘
Dears 這種情況最好回報消基會: http://www.consumers.org.tw/unit340.aspx
夢裡夢外都是他
要不要問問大榮旅行社啊
因為他們專做沖繩團
業務人也不錯
或許有你要的機位喔
加油!!
幫你祈禱可以順利出發
我也有過出發前一天才抓到位置的紀錄
也是很順利就去沖繩玩喔!
因為他們專做沖繩團
業務人也不錯
或許有你要的機位喔
加油!!
幫你祈禱可以順利出發
我也有過出發前一天才抓到位置的紀錄
也是很順利就去沖繩玩喔!
我用三生煙火換你一世迷離
接著,主管說他了解情況後,會回覆我,上午十一點說的,下午五點半了,還沒打來。
這件事很難嗎?有需要了解那麼久?看來又是官方場面話,敷衍客戶。
實在很氣,我又撥了過去。
他們說:5/4有寄信 <= 寄給誰?我沒有收到。
他們說:5/7有打電話 <= 我調出那天的未接來電,猜測7743開頭是他們打的,上午兩通,是同樣的時間,下午三通,是在三分鐘之內,密集的一分鐘打一次。如果這電話是他們打的,請問,這種通知法,叫做通知嗎?有做撥打的動作,叫做通知?三分鐘內每分鐘撥打一次,叫做通知?
撇開通不通知的問題,他們的說法依然自相矛盾。
他們說,5/7華航在清位子,可能早上通知下午就要回覆。就算如此好了,我5/7沒回覆,照理說位子應該被取消了,但我在5/10去電我要開票時,他們跟我說飯店取消了,機位還在,5/11我再去電詢問飯店是否有訂到空房,他們卻跟我說機位也取消了。為何?!
再者,他們説5/7華航清位子,所以5/7打給我?
華航會如此緊迫的清位子?旅行社都不會早點知道早點通知?
我好生氣,下次我會慎選行社了。
我們永遠是弱勢的消費者。
這件事很難嗎?有需要了解那麼久?看來又是官方場面話,敷衍客戶。
實在很氣,我又撥了過去。
他們說:5/4有寄信 <= 寄給誰?我沒有收到。
他們說:5/7有打電話 <= 我調出那天的未接來電,猜測7743開頭是他們打的,上午兩通,是同樣的時間,下午三通,是在三分鐘之內,密集的一分鐘打一次。如果這電話是他們打的,請問,這種通知法,叫做通知嗎?有做撥打的動作,叫做通知?三分鐘內每分鐘撥打一次,叫做通知?
撇開通不通知的問題,他們的說法依然自相矛盾。
他們說,5/7華航在清位子,可能早上通知下午就要回覆。就算如此好了,我5/7沒回覆,照理說位子應該被取消了,但我在5/10去電我要開票時,他們跟我說飯店取消了,機位還在,5/11我再去電詢問飯店是否有訂到空房,他們卻跟我說機位也取消了。為何?!
再者,他們説5/7華航清位子,所以5/7打給我?
華航會如此緊迫的清位子?旅行社都不會早點知道早點通知?
我好生氣,下次我會慎選行社了。
我們永遠是弱勢的消費者。
夏了夏天藍了海
Dears 不要因為爛旅行社壞了心情,像RIKA520所說的好的旅行社也是有,
再重新計劃吧!!:-)
再重新計劃吧!!:-)
淺唱輕吟
華航網站上5/22出發到6月中回來都有位子哦
除非你覺得價格差很多訂不下去
我會試著自己訂機票和飯店,
航空公司網站+jalan訂房
版上都有教,搜尋一下
不要讓旅行社壞了自己出去玩的心情
除非你覺得價格差很多訂不下去
我會試著自己訂機票和飯店,
航空公司網站+jalan訂房
版上都有教,搜尋一下
不要讓旅行社壞了自己出去玩的心情
懶得取名字
華航網站上5/22出發到6月中回來都有位子哦
除非你覺得價格差很多訂不下去
我會試著自己訂機票和飯店,
航空公司網站+jalan訂房
版上都有教,搜尋一下
不要讓旅行社壞了自己出去玩的心情
我昨天有看,我05/22想要早班機的,沒有票了。:(
我覺得他們的態度真的很糟糕,就沒有後續了,說好的主管打來也沒有,他們一副沒事樣。
我寄信去他們的客服要求他們提出合理解釋,也沒有回信。
真的很想給他們一點教訓啊~:\'(
除非你覺得價格差很多訂不下去
我會試著自己訂機票和飯店,
航空公司網站+jalan訂房
版上都有教,搜尋一下
不要讓旅行社壞了自己出去玩的心情
我昨天有看,我05/22想要早班機的,沒有票了。:(
我覺得他們的態度真的很糟糕,就沒有後續了,說好的主管打來也沒有,他們一副沒事樣。
我寄信去他們的客服要求他們提出合理解釋,也沒有回信。
真的很想給他們一點教訓啊~:\'(
超齡兒童
講實在話,你們沒有實質的金錢往來,也就是沒有下訂金或付全額,只要他講一切都在<交涉中>,雙方沒有任何<金錢損失>及<合法約定>,你要告成功是很難的,最後可能只有自己氣憤,唉~
團體旅行要有合約,機+酒要有訂金,對買賣雙方都有保障,訂金等同合約,不管那一方無理違約都不行,依規定訂金旅行社有權力不退還的!!!但這~~離題了,抱歉!
機+酒作業模式為先確認機位OK才可以需求房間,如果旅行社所言為真,表示真的過了開票期限了~
但他們沒有通知到顧客也是奇怪,我只能用小人之心度一下君子的肚子:他們客戶多吧!!
我也不喜歡吉帝,但他們講的都是有可能的,重點只在於他們沒有<確實>通知到你,唉~~
團體旅行要有合約,機+酒要有訂金,對買賣雙方都有保障,訂金等同合約,不管那一方無理違約都不行,依規定訂金旅行社有權力不退還的!!!但這~~離題了,抱歉!
機+酒作業模式為先確認機位OK才可以需求房間,如果旅行社所言為真,表示真的過了開票期限了~
但他們沒有通知到顧客也是奇怪,我只能用小人之心度一下君子的肚子:他們客戶多吧!!
我也不喜歡吉帝,但他們講的都是有可能的,重點只在於他們沒有<確實>通知到你,唉~~
喵小姐
8講實在話,你們沒有實質的金錢往來,也就是沒有下訂金或付全額,只要他講一切都在<交涉中>,雙方沒有任何<金錢損失>及<合法約定>,你要告成功是很難的,最後可能只有自己氣憤,唉~
團體旅行要有合約,機+酒要有訂金,對買賣雙方都有保障,訂金等同合約,不管那一方無理違約都不行,依規定訂金旅行社有權力不退還的!!!但這~~離題了,抱歉!
機+酒作業模式為先確認機位OK才可以需求房間,如果旅行社所言為真,表示真的過了開票期限了~
但他們沒有通知到顧客也是奇怪,我只能用小人之心度一下君子的肚子:他們客戶多吧!!
我也不喜歡吉帝,但他們講的都是有可能的,重點只在於他們沒有<確實>通知到你,唉~~
紅月先生說的沒錯,就因為無金錢往來,他們才這樣事不關己。
其實我只是想要他們親自主動說明,並承認自己的告知不確實,而非一句"我們有打電話"就打發了事。
行程被迫取消或修改,決定轉往台東,知本老爺的訂房組讓我感覺愉快。
他們要確認我的訂房,手機僅一通未接,就家裡電話/簡訊/語音信箱,無所不用其極要把我找到,我看到通知後,便主動回覆了;這就是我要的服務!
看著同事向lion買行程,人家頻打來提醒機票要漲了,提醒開票日,我又不禁氣得牙癢癢啊!8o| 我連開票日是啥時都沒被告知啊!(淚)
團體旅行要有合約,機+酒要有訂金,對買賣雙方都有保障,訂金等同合約,不管那一方無理違約都不行,依規定訂金旅行社有權力不退還的!!!但這~~離題了,抱歉!
機+酒作業模式為先確認機位OK才可以需求房間,如果旅行社所言為真,表示真的過了開票期限了~
但他們沒有通知到顧客也是奇怪,我只能用小人之心度一下君子的肚子:他們客戶多吧!!
我也不喜歡吉帝,但他們講的都是有可能的,重點只在於他們沒有<確實>通知到你,唉~~
紅月先生說的沒錯,就因為無金錢往來,他們才這樣事不關己。
其實我只是想要他們親自主動說明,並承認自己的告知不確實,而非一句"我們有打電話"就打發了事。
行程被迫取消或修改,決定轉往台東,知本老爺的訂房組讓我感覺愉快。
他們要確認我的訂房,手機僅一通未接,就家裡電話/簡訊/語音信箱,無所不用其極要把我找到,我看到通知後,便主動回覆了;這就是我要的服務!
看著同事向lion買行程,人家頻打來提醒機票要漲了,提醒開票日,我又不禁氣得牙癢癢啊!8o| 我連開票日是啥時都沒被告知啊!(淚)
瘋人院裡瘋人怨
我是向東南定的華航精緻旅,只能說大家的旅行社真的就比較好至少他不敢呼嚨消費者
我在4月上旬左右跟他訂5月23出發到東京的行程
中間因為很多我想要的飯店都沒有,但是服務的小姐就ㄧ直幫我詢問其他的飯店有否
在當下他像是知本老爺的服務人員一樣
會一直找到你為止並且告知進度
所以雖然他的價格並不是很便宜,可是至少他給了我服務的保障
另外對於開票期的做法我在東南是確定後就把全額刷卡付清了
我的看法是既然我都確定要出國的時間了
那先把金額付清這個契約也就成立對我跟對方都是保障
當然我也看過有些做法是不用太早付款
可是,我覺得這樣對自己比較有保障
當然這是對大家的旅行社的我的做法
好與不好見仁見智
就看自己的需求吧
最後知本老爺不錯
可是礁溪老爺更好
下次你可以試試看
我在4月上旬左右跟他訂5月23出發到東京的行程
中間因為很多我想要的飯店都沒有,但是服務的小姐就ㄧ直幫我詢問其他的飯店有否
在當下他像是知本老爺的服務人員一樣
會一直找到你為止並且告知進度
所以雖然他的價格並不是很便宜,可是至少他給了我服務的保障
另外對於開票期的做法我在東南是確定後就把全額刷卡付清了
我的看法是既然我都確定要出國的時間了
那先把金額付清這個契約也就成立對我跟對方都是保障
當然我也看過有些做法是不用太早付款
可是,我覺得這樣對自己比較有保障
當然這是對大家的旅行社的我的做法
好與不好見仁見智
就看自己的需求吧
最後知本老爺不錯
可是礁溪老爺更好
下次你可以試試看
櫻小桃
怎麼不訂妥後當天付款就不會產生一連串的問題!
行程都確定了,當天付款不就沒事了8-)
行程都確定了,當天付款不就沒事了8-)