恐怖的台航吉帝,沒想到還是發生了我最擔憂的事

待我溫柔似水淹死你可好
選台航吉帝的產品,要三思,他們的服務也許不太嚴謹,
所以不小心就會讓你遇到想吐血的事。將來,不會再找他們了。

(寫很長,借我抒發吧)

不是沒看過網路上對他們的差評價,但我想,我只是要買機加酒,
不用帶團,應該還好吧?所以我試了,向他們買華航精緻機加酒兩天一夜。
(其實一開始是想機票住宿分開買,他們家的機票最便宜,所以找他們,但後來機票又漲了些,機加酒一起買比較划算,所以我沒再找別家,就直接向他們訂機加酒)

一開始挺順利的,機位和飯店很快BOOK好了,於是我就專心地出差和準備考試,
等差不多再來開票。

不知各位買過華航精緻的朋友們,他們有規定要出發前多久天開票嗎?
我當初看了專案DM,沒特別提開票時間,也向台航客服人員說我約五月初開票,她說沒問題。我是05/22出發的票,05/09我先寄了封信給經辦表達我要開票了,05/10再親自去電,沒想到就是一連串生氣生氣的過程。

他們說,我的飯店被取消了,我說為什麼,他們說有時飯店很滿的時候在清房間,我說你們沒有通知我,他們說我們有打電話但沒有通,也有留言email。好了,email,我沒收到半封;電話,我沒有接到任何一通親自對談的,沒有簡訊,也沒有語音信箱,都在未接來電裡嗎?好,假設在都未接來電裡,他們所謂的通知就是有撥打電話這個動作就行了嗎?不去管有沒有聯絡到?我很生氣,我第一天的住宿沒了,他們說機位還在,我說你再幫我看看牧志還有沒有空房,他說今天中午前會回覆我。

今天,等到上午十一點,我想,他們不會是可靠的,我自己打去吧。
他們說,我們旅行社已經不能BOOK華航精緻的飯店了,........(不詳預感)我問我的機位還在嗎,他們說,現在機位也被取消了,要的話可能要加價別艙等........(晴天霹靂+錯愕)昨天不是說機位還在嗎?今天就說機位沒了?這是為什麼?客服一付理所當然的樣子。

我非常生氣地怒說著,客服說會請主管跟我聯絡,我當然不會等他,我直接再打一次接給主管,我對著主管又再一次怒說,主管說他了解一下狀況再跟我聯絡,當然也是還沒打來。

請問,是我開票得太晚嗎?但是旅行社不是有義務要提醒我最後一天開票是何時嗎?我沒有收到任何提醒呀!且,我是機票飯店一起訂的,怎麼會飯店沒了機票還在?(反正後來他們又說機票也不在了)我真的很錯愕,莫名的就什麼都被取消了。這是我第一次要帶爸媽和妹妹自由行,也請好假了。

查了票位,原訂想出發的時間,機位已要候補,便沒有再找另一家旅行社詢問,
我想,照原時間出發已是不太可能。再者,遊玩的興緻也遭破壞....:\'(
何處瀟湘
Dears 這種情況最好回報消基會: http://www.consumers.org.tw/unit340.aspx
夢裡夢外都是他
要不要問問大榮旅行社啊
因為他們專做沖繩團
業務人也不錯
或許有你要的機位喔

加油!!

幫你祈禱可以順利出發

我也有過出發前一天才抓到位置的紀錄
也是很順利就去沖繩玩喔!
我用三生煙火換你一世迷離
接著,主管說他了解情況後,會回覆我,上午十一點說的,下午五點半了,還沒打來。
這件事很難嗎?有需要了解那麼久?看來又是官方場面話,敷衍客戶。

實在很氣,我又撥了過去。
他們說:5/4有寄信 <= 寄給誰?我沒有收到。
他們說:5/7有打電話 <= 我調出那天的未接來電,猜測7743開頭是他們打的,上午兩通,是同樣的時間,下午三通,是在三分鐘之內,密集的一分鐘打一次。如果這電話是他們打的,請問,這種通知法,叫做通知嗎?有做撥打的動作,叫做通知?三分鐘內每分鐘撥打一次,叫做通知?

撇開通不通知的問題,他們的說法依然自相矛盾。
他們說,5/7華航在清位子,可能早上通知下午就要回覆。就算如此好了,我5/7沒回覆,照理說位子應該被取消了,但我在5/10去電我要開票時,他們跟我說飯店取消了,機位還在,5/11我再去電詢問飯店是否有訂到空房,他們卻跟我說機位也取消了。為何?!

再者,他們説5/7華航清位子,所以5/7打給我?
華航會如此緊迫的清位子?旅行社都不會早點知道早點通知?

我好生氣,下次我會慎選行社了。
我們永遠是弱勢的消費者。
夏了夏天藍了海
Dears 不要因為爛旅行社壞了心情,像RIKA520所說的好的旅行社也是有,

再重新計劃吧!!:-)
淺唱輕吟
華航網站上5/22出發到6月中回來都有位子哦
除非你覺得價格差很多訂不下去
我會試著自己訂機票和飯店,
航空公司網站+jalan訂房
版上都有教,搜尋一下

不要讓旅行社壞了自己出去玩的心情
懶得取名字
華航網站上5/22出發到6月中回來都有位子哦
除非你覺得價格差很多訂不下去
我會試著自己訂機票和飯店,
航空公司網站+jalan訂房
版上都有教,搜尋一下

不要讓旅行社壞了自己出去玩的心情

我昨天有看,我05/22想要早班機的,沒有票了。:(

我覺得他們的態度真的很糟糕,就沒有後續了,說好的主管打來也沒有,他們一副沒事樣。
我寄信去他們的客服要求他們提出合理解釋,也沒有回信。
真的很想給他們一點教訓啊~:\'(
超齡兒童
講實在話,你們沒有實質的金錢往來,也就是沒有下訂金或付全額,只要他講一切都在<交涉中>,雙方沒有任何<金錢損失>及<合法約定>,你要告成功是很難的,最後可能只有自己氣憤,唉~
團體旅行要有合約,機+酒要有訂金,對買賣雙方都有保障,訂金等同合約,不管那一方無理違約都不行,依規定訂金旅行社有權力不退還的!!!但這~~離題了,抱歉!

機+酒作業模式為先確認機位OK才可以需求房間,如果旅行社所言為真,表示真的過了開票期限了~
但他們沒有通知到顧客也是奇怪,我只能用小人之心度一下君子的肚子:他們客戶多吧!!
我也不喜歡吉帝,但他們講的都是有可能的,重點只在於他們沒有<確實>通知到你,唉~~
喵小姐
8講實在話,你們沒有實質的金錢往來,也就是沒有下訂金或付全額,只要他講一切都在<交涉中>,雙方沒有任何<金錢損失>及<合法約定>,你要告成功是很難的,最後可能只有自己氣憤,唉~
團體旅行要有合約,機+酒要有訂金,對買賣雙方都有保障,訂金等同合約,不管那一方無理違約都不行,依規定訂金旅行社有權力不退還的!!!但這~~離題了,抱歉!

機+酒作業模式為先確認機位OK才可以需求房間,如果旅行社所言為真,表示真的過了開票期限了~
但他們沒有通知到顧客也是奇怪,我只能用小人之心度一下君子的肚子:他們客戶多吧!!
我也不喜歡吉帝,但他們講的都是有可能的,重點只在於他們沒有<確實>通知到你,唉~~

紅月先生說的沒錯,就因為無金錢往來,他們才這樣事不關己。
其實我只是想要他們親自主動說明,並承認自己的告知不確實,而非一句"我們有打電話"就打發了事。

行程被迫取消或修改,決定轉往台東,知本老爺的訂房組讓我感覺愉快。
他們要確認我的訂房,手機僅一通未接,就家裡電話/簡訊/語音信箱,無所不用其極要把我找到,我看到通知後,便主動回覆了;這就是我要的服務!

看著同事向lion買行程,人家頻打來提醒機票要漲了,提醒開票日,我又不禁氣得牙癢癢啊!8o| 我連開票日是啥時都沒被告知啊!(淚)
瘋人院裡瘋人怨
我是向東南定的華航精緻旅,只能說大家的旅行社真的就比較好至少他不敢呼嚨消費者
我在4月上旬左右跟他訂5月23出發到東京的行程
中間因為很多我想要的飯店都沒有,但是服務的小姐就ㄧ直幫我詢問其他的飯店有否
在當下他像是知本老爺的服務人員一樣
會一直找到你為止並且告知進度
所以雖然他的價格並不是很便宜,可是至少他給了我服務的保障
另外對於開票期的做法我在東南是確定後就把全額刷卡付清了
我的看法是既然我都確定要出國的時間了
那先把金額付清這個契約也就成立對我跟對方都是保障
當然我也看過有些做法是不用太早付款
可是,我覺得這樣對自己比較有保障
當然這是對大家的旅行社的我的做法
好與不好見仁見智
就看自己的需求吧
最後知本老爺不錯
可是礁溪老爺更好
下次你可以試試看
櫻小桃
怎麼不訂妥後當天付款就不會產生一連串的問題!
行程都確定了,當天付款不就沒事了8-)