求救~燦星旅遊太可惡!

開著拖拉機追趕時光的腳步
各位大大您好:

我最近去旅展
訂了自由行 台北TO大阪
當初看去程機票時間為102.2.12早上9:00~12:00
然後回來的時間定為102.2.16早上7:00~9:00
我跟我朋友一起確定這樣的時間
我還回家CONFIRM他們的網頁
同樣的飛機時間 我跟朋友決定打電話問燦星
我們可以將回來的時間改為2.17
因為我不門想太趕著回來

至於旅展價錢是每個人只折500元
但是網路上訂購是第二個人折1000
跟我在旅展所拿到的折扣根本沒差 因為我們也是團體行
業務說 很努力幫我爭取了 可是無法更便宜 我也認了

10.31他們催我付訂金
我錢繳下去了 結果11.1今天
我拿到的機票去程時間變成18:00~22:00到大阪
網頁資訊居然也變更了

我還是少一天的旅遊 而且都沒有事前告知我
還給我們假訊息說2/12去程為9:00~12:00!
我和我朋友都確定當初我們看到的跟現在拿到的電子機票是不一樣的

我想做申訴

而且我一定都不想要賠訂金

雖然我也可以就這樣出國

但是我認為這樣讓旅行社跟航空公司這樣整我

我一點都無法認同

我請求各位的法律知識及協助!
香煙愛上火柴
找媒體吧!
我以為沒了我你會慌
不知你當初在訂燦星行程時航班資訊部分
有沒有備註航班僅供參考正確航班 請以旅遊確認單為準
之類的字樣
因為據我所知絕大多數的團體自由行都會備註類似的字樣
每年的旅展過後總是會有不少糾紛陸續報出
大部分是業者的問題但也有少部分是消費者自己的問題(如限制條件沒看清楚等)
打敗我的不是天真是天真冷
是有的,但所謂的旅遊確認單,我壓根都沒有,10.31繳訂金,收到的只是訂單編號與收據,11.1收到的是電子郵件的機票和旅館的資訊,這應不構成買賣契約,畢竟他沒有做到事先告知,他們公司處理不好,我一定投訴媒體！
半夏半暖半傾城
旅行社經常用這一招騙錢(賺差價)
我以前第一次跟團去日本
也是收錢前上午飛
收錢後改下午飛
退訂或找消基會.觀光局.媒體
若不愛一切解釋都是多餘
旅行社應該提供賠償的，畢竟也是消費者看行程滿意後才下訂，除天災外，不論是什麼原因更改行程或航班都得做出相應賠償。做為消費者有時也得體諒旅行社的無奈，突然改航班或行程，他們也是不想的。
承諾如泡沫般脆弱
。做為消費者有時也得體諒旅行社的無奈，突然改航班或行程，他們也是不想的。

他們是很想的
因為絕口不提補償
從來就沒出國是預定下午航班
出發前改成上午航班
怎麼會是無奈
這世界沒有童話只有謊話
我已經請專人幫我辦理
只要燦星處理不好
我已告知他們
我會用較為激烈的抗爭方式
1.求消基會
2.訴諸媒體
我會在通知各位最新情況
讓各位愛玩客千萬不要因為黑心卻玩得不開心
伴久見人心
我已經請專人幫我辦理
只要燦星處理不好
我已告知他們
我會用較為激烈的抗爭方式
1.求消基會
2.訴諸媒體
我會在通知各位最新情況
讓各位愛玩客千萬不要因為黑心卻玩得不開心

這是在說什麼^o)
薄荷微光年少時
就是以我為最好的例子！
別讓自己成為下個受害者～

業務已承認自己錯了
但目前該業務願意賠償
其實，我要全額退費
業務說：無法退費機位！

最大的問題是～～賠償金額談不攏！賠償金額1萬多（對我來說一點都沒有幫助）！
他還說他們法務說 賠償金額不合理
我問他哪條法律說不合理 法務部門說什麼
他支支吾吾～
我請他今晚給我最後交代
不然換我去找真正的法務部！
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