雄獅旅行社訂票疏失打壞了我的遊旅心情

原本只是單純買機票就讓我心情很差

起因是在網路上買了二張來回機票
只是單純取消一位的機位，因為服務人員的作業疏失，
連我自已都訂不到機票~更慘的事我錢都付了
隔天服務人員也請他自主管親自跟我聯絡

第一通打來說他盡力幫我們找機位，但就是找不到。
第二通打來說是否可以提早一天去，當晚飯店費用他們出
(但好不容易跟朋友約好時間一起出去玩，都講好了。怎麼可能自已先到)
第三通打來請我幫幫忙，不要給服務人員那麼大的挫折感，也不要讓他自已吸收其它額外多出的費用(我心裡os~出問題的人又不是我，為何你要這樣說)。

此外，他又自已打了自已嘴巴，第一通打來說沒有機位，現在又說其實有機位只是售價比原本還要高，他們已又不想吸收，所以不斷的在找一些便宜的機票來叫我替換。

在這通話的途中，我自已也有去航空公司網站查詢班機機位。果真~機位是有，但售價高了3000元以上，問了他們主管我自已就有看到位子，為何你說沒有。她就跟我解釋一堆系統問題，說一般民眾跟他們專業看法不同。他們比較準！？

吵來吵去~當初如果不要選擇在他們家買，我自已去航空公司買就好了。
想說那時售價跟他們差二三百，讓他們幫我處理就了。給他們一個業績
沒想到~到現在大夥都在準備出發的事情
而我現在還在憂愁的機票的事

更氣的是，他們居然去查我朋友是不是也買了同樣指定航班的機票
感覺隱私權都沒有，還反問我~我朋友的英文名字
還說他查不到，是不是他寫錯或沒有訂到
(我心裡想說，這是我自已機票的事情。為何要牽連到我朋友)

完全打壞了旅遊的心情了

dires大，你當初跟lion訂機票的時候，有開票了嗎？不然怎麼會錢就先付清了??

我似乎可以理解為什麼訂2個機位，要取消1位之後會沒有位子的狀況，比方說，你如果是訂近期內類似台北上海這種熱門航點的機位(常客滿)，當初業務應該是把2個人的機位以同一個記錄下去訂(畢竟是要一起去的，不會分成2筆記錄)，所以後來要取消一位的時候，勢必把之前訂的那2個機位全拉掉，並且再重新單訂一位的機位，這時候如果你們原本訂位的艙等已無機位，勢必要排候補，才會造成訂不到位子的狀況發生。

ps.可是，現在有些航空公司的訂位記錄其實都已經可以再分割了，只要分割後，再把不去的人取消就好，lion是怎麼搞成這樣的實在令人費解...orz

lion也承認自已作業上有疏失，先請我們付款，電子機票後補給我們～
假設我當下沒有先付款，我擔心他們到時會不承認。
我的損失豈不就更多~

現在不是一位難求的狀況，而是機票漲價了
lion不想自已賠太多～

真的ㄝ, (Y)選擇一個好的旅行社,在旅行上真的能幫助我們很多!