急請大家幫我看看和旅行社的團費糾紛

你久居我心卻不曾交過房租
急請大家幫我看看和旅行社的團費糾紛

我參加某旅行社的日本團五天(裡日本加賀屋黑部立山合掌屋有住加賀屋一晚)
該旅行社在網站上的報價38900
屬高價團我們有兩大兩小要參加
我打電話到該旅行社新竹辦事處問報價
她直接說團費減4千小孩的團費是大人再減兩千
我沒有殺價
接著到旅行社辦報名繳訂金
因為在電話中我對團費減四千的理解是每個人減四千
所以到辦公室付訂金的時候業務人員問我團費多少
我便說大人34900小孩32900
業務也將團費寫在定金收據上
今天去繳尾款時老闆竟然出面跟我說不可能減那麼多
是一個人減一千共四千
可是我當場沒有帶之前的訂金收據
也不確定當初是否有白紙黑字寫上去
於是先跟老闆談好如果雙方都拿不出證據
以大人減兩千小孩減三千刷了團費
但口頭上談好一切以定金收據為準
結果我回家看收據上真的是大人減四千小孩減六千
打電話給老板
他十分為難的不知道該怎麼辦
請問我應該據理力爭嗎
還是雙方各退一步讓人家也有點合理的利潤
該旅行社在市場上的口碑還可以
新竹辦公室的營運人員也OK
北巷思嫿雨
大家都對您遇到的糾紛感到遺憾...

可是...不好意思...
這裡是背包客棧『自‧助‧旅‧行』論壇啦～ :-$
有了你心再野也知道拒絕
打電話到消保會或是旅遊品保會詢問
應該會有服務人員告訴你該怎麼做
執子辶掱
這個問題的答案會因為個人因素有好幾種解決方式
跟有沒有口碑,服務好不好關係不大

我想別人只能提供經驗談
自己應該有權去決定要不要爭取自己應有的權益吧! (而且手上還有證據了說...)

就像你自己都覺得去爭取會讓人感覺為難,又替對方想藉口
別人又如何建議你去據理力爭呢?

Good Luck!
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