遇到黑心旅行社
一曲琵琶傾城夢
朋友8/29請國X旅行社代訂9/27號西北航空飛往大阪的機票
對方負責的簡先生說我們9/2回傳刷卡單即可...
所以我們9/2早上都把刷卡單傳過去對方也確認收到了
隔天9/3旅行社一位陳小姐打電話給其中一位朋友通知他的卡刷不過
請我朋友處理一下隔日9/4再幫我朋友重刷
我問朋友怎麼是陳小姐通知朋友說簡先生出國了
後來我們一直沒有收到電子機票...
期間負責聯絡的朋友打去旅行社問旅行社說優惠機票航空公司都比較慢處理
然後9/9下午簡先生打給負責聯絡的朋友說：
27號沒位置了請我們提早或延後一天!!
原因是這是西北特價的機票所以須在8/29開賣的72小時內刷卡
而簡先生說通常不包含星期日，且西北網站也沒寫包含星期日
所以他算的72小時是到9/2(二)但西北的72小時是到9/1(一)
所以我們錯過了72小時不在優先名單內
再加上西北這一波的機票超賣導致我們沒有位置
請我們隔天9/10下午五點之前決定提前或延後或退票
問了在航空業的朋友...朋友說即便沒位置也應該有機票號碼請我們先跟旅行社要
隔天9/10一早朋友跟簡先生要機票號碼時簡先生說沒有
且變成要我們當下就做出決定否則直接退票
因為我們之前有跟簡先生提說飯店已經訂好提前延後都很麻煩
所以他說要賠償我們一天住宿費用因為他自己把72小時算錯
還有我們先問了其他間旅行社都確定9/26.9/27西北都沒機位了~
如果簡先生退票我們在別間也買不到票..所以我們改為提前一天9/26出發
然後沒多久我們就收到了9/26的電子機票
在航空業的朋友以那個機票號碼幫我們跟西北確認了兩件事
1.我們開票的deadline是9/8 15:00而簡先生沒幫我們開票所以才把我們從27號名單刪除
2.西北的agent說他們根本沒有超賣
我們自己又跟銀行確認刷卡時間分別為9/3跟9/5並不是9/2當天
所以一切應該都是簡先生出國期間未交代給同事處理
然後卻對我們說了一連串的謊話......
有人能交我怎麼討回公道嗎?!
對方負責的簡先生說我們9/2回傳刷卡單即可...
所以我們9/2早上都把刷卡單傳過去對方也確認收到了
隔天9/3旅行社一位陳小姐打電話給其中一位朋友通知他的卡刷不過
請我朋友處理一下隔日9/4再幫我朋友重刷
我問朋友怎麼是陳小姐通知朋友說簡先生出國了
後來我們一直沒有收到電子機票...
期間負責聯絡的朋友打去旅行社問旅行社說優惠機票航空公司都比較慢處理
然後9/9下午簡先生打給負責聯絡的朋友說：
27號沒位置了請我們提早或延後一天!!
原因是這是西北特價的機票所以須在8/29開賣的72小時內刷卡
而簡先生說通常不包含星期日，且西北網站也沒寫包含星期日
所以他算的72小時是到9/2(二)但西北的72小時是到9/1(一)
所以我們錯過了72小時不在優先名單內
再加上西北這一波的機票超賣導致我們沒有位置
請我們隔天9/10下午五點之前決定提前或延後或退票
問了在航空業的朋友...朋友說即便沒位置也應該有機票號碼請我們先跟旅行社要
隔天9/10一早朋友跟簡先生要機票號碼時簡先生說沒有
且變成要我們當下就做出決定否則直接退票
因為我們之前有跟簡先生提說飯店已經訂好提前延後都很麻煩
所以他說要賠償我們一天住宿費用因為他自己把72小時算錯
還有我們先問了其他間旅行社都確定9/26.9/27西北都沒機位了~
如果簡先生退票我們在別間也買不到票..所以我們改為提前一天9/26出發
然後沒多久我們就收到了9/26的電子機票
在航空業的朋友以那個機票號碼幫我們跟西北確認了兩件事
1.我們開票的deadline是9/8 15:00而簡先生沒幫我們開票所以才把我們從27號名單刪除
2.西北的agent說他們根本沒有超賣
我們自己又跟銀行確認刷卡時間分別為9/3跟9/5並不是9/2當天
所以一切應該都是簡先生出國期間未交代給同事處理
然後卻對我們說了一連串的謊話......
有人能交我怎麼討回公道嗎?!