雄獅旅行的領隊很差

2010/4/29與媽媽和姑姑參加雄獅立山黑部5天的團體行程,第二天晚上媽媽被飯店2樓餐廳轉角處一條長約80cm突出的大理石拌倒,當場牙齒斷裂,嘴唇流血不止,手腕扭傷,我馬上通知領隊,領隊只給我姑姑二個貼布,我還打電話說嘴唇有外傷且沙石,要吃消炎葯,領隊只回飯店沒有,也沒有來看媽媽的傷勢,也沒馬上安排就醫,且我媽媽是因飯店地板設備不全而受傷,領隊應要求飯店負責,領隊卻完全沒處理,到隔天領隊看到傷勢還說他學牙醫的,牙齒補一補就好,結果媽媽的嘴唇腫大,我看到路上有葯局,要求停車,領隊還說巴士不好停,最後一天填滿意調查表,還好意思要求我都勾很滿意,結果媽媽回台馬上就醫,牙齒根部斷了5顆,很嚴重,我馬上打雄獅客服,客服向領隊詢問當天狀況,領隊還回我們調查表給他滿意,有這樣不專業的領隊的公司,勸大家不要參加雄獅旅行的團

雄獅領隊素值問題需要處理。我最近跟雄獅團體去土耳其11日，行程整天坐車，導遊領隊都不專業。領隊朱琬琪，不顧隊員只顧得自己向前衝。 領隊合她帶去的店都不老實。飯店安排不核行程表，吃的也很爛。說是五星級飯店，可是房間骯髒無比，甚至床上還可以找到體毛，惡心死了。

2010/4/29與媽媽和姑姑參加雄獅立山黑部5天的團體行程,第二天晚上媽媽被飯店2樓餐廳轉角處一條長約80cm突出的大理石拌倒,當場牙齒斷裂,嘴唇流血不止,手腕扭傷,我馬上通知領隊,領隊只給我姑姑二個貼布,我還打電話說嘴唇有外傷且沙石,要吃消炎葯,領隊只回飯店沒有,也沒有來看媽媽的傷勢,也沒馬上安排就醫,且我媽媽是因飯店地板設備不全而受傷,領隊應要求飯店負責,領隊卻完全沒處理,到隔天領隊看到傷勢還說他學牙醫的,牙齒補一補就好,結果媽媽的嘴唇腫大,我看到路上有葯局,要求停車,領隊還說巴士不好停,最後一U天填滿意調查表,還好意思要求我都勾很滿意,結果媽媽回台馬上就醫,牙齒根部斷了5顆,很嚴重,我馬上打雄獅客服,客服向領隊詢問當天狀況,領隊還回我們調查表給他滿意,有這樣不專業的領隊的公司,勸大家不要參加雄獅旅行的團
遇過類似情形， 在不影響行程下，可請領隊導遊協助送醫， 延伸的所有費用， 自行負擔。 事先須雙方講好!

先申訴後再說吧。