易遊網害我端午節泰國行程泡湯

我們在３月底４個人跟易遊網高雄店的王小姐預定了５／２６－５／３１曼谷自由行行程，因本人公司不能請假只能用端午節的假期去所以我们就拆成兩組５／２６－５／３１六天五夜及５／２８－５／３１四天三夜兩組跟我一組的朋友另外在ＡＧＯＧＤＡ網站上訂了同一家酒店兩夜，１晚１４００多台幣他們３個人５／２６日出發我５／２８日我一個人再到曼谷跟他們會合。我朋友他們去程搭的飛機是５／２６港龍１１：３０－１３：００到香港再接國泰１４：２０－１６：１５到曼谷．回程是國泰曼谷１６：０５－１９：５５到香港再接港龍２１：５０－２３：２０到高雄，我５／２８去時間去．回時間都一樣。
４月初的時後候易遊網王小姐通知我们行程已經預定好了要我們去付訂金所以由我去刷了一筆１４４００的訂金。隔了一個星期我叫我朋友去問一下何時可以開票出來，易遊網的王小姐就跟我朋友說行程都已經ＯＫ沒問題叫我们出發前一個禮拜去開票就可以了。到了４月底的時候媒體報導國泰港龍因航空業不警氣５月份可能會減班，所以我又叫我朋友去電易遊網問一下情形，王小姐依然跟我們說行程目前沒有變動出發前一週去開票就可以了。後來陸續我们每個人都把費用付清了。
好了事情發生了５／１９日要開票及行程酒店住宿易遊網的王小姐打電話跟我朋友說我們回程的機位滿了要我們回程可不可改成曼谷國泰１１：３０－１５：２０到香港再轉港龍１９：３０－２１：００到高雄，我朋友當場氣炸了跟你們確認了兩次都跟我们說沒問題時間快到才跟我們說機位滿了，我朋友問他們有沒有其他補償或補救措施，她說要跟他們主管討論看看。隔天王小姐來電給我朋友說他們公司沒有任何補償或補救措施擺明就是說要嘛你就改時間要嘛就不要去他们可以全額退費，我朋友氣死了當場就取消行程退費，我們行程也因此泡湯了。
我發誓以後不會再跟易遊網打交道了，也請各位背包網友記住跟易遊網打交道請三思。8o|

不知易遊網跟您說為何機位已滿呢
一般訂機位都是已經確認好的
如果是航空公司減班以致您訂好的機位被cut掉
似乎不是易遊網的錯吧
這種情形到底航空公司要不要負責就不是很清楚了

下次有時間再去就好
不要生氣咩

不知易遊網跟您說為何機位已滿呢
一般訂機位都是已經確認好的
如果是航空公司減班以致您訂好的機位被cut掉
似乎不是易遊網的錯吧
這種情形到底航空公司要不要負責就不是很清楚了

基本上因減班要造成客戶行程上的問題,航空公司是要負責的.而旅行社也要跟航空公司爭取顧客的權益.
我們也是訂國泰航空的,之前回程的己確認航班,也因減班忽然被CUT,然後換成另一班,我們根本無法接上的航班時間,後來旅行社有跟國泰爭取,叫他們要負責,後來就有喬好了..

ㄜ...

我們也是跟高雄易遊網訂的機+酒耶...
不過小姐態度還算不錯~

可能是因為航空公司那邊的問題吧~
可是機位方面因該一開始就要敲好的才對~
我們是全額付費叫他直接幫我敲機位!!
因為這樣才有保障~

有時候拖久了機位真的很不一定ㄋ~
要的話記得就要請他們先幫你敲機位~
因為有時候小姐都會跟你說到時再一起開票就好~
但是這因該是你自己的權益所以可以要求他幫你先敲好票!
因為你已經有付款了!所以先訂先贏~

不過現在因該還是有剩很多票~
如果肯多花點不如多直飛的吧~
我們也是坐5/25高雄直飛曼谷~

......王小姐依然跟我們說行程目前沒有變動出發前一週去開票就可以了。後來陸續我们每個人都把費用付清了。
好了事情發生了５／１９日要開票及行程酒店住宿易遊網的王小姐打電話跟我朋友說我們回程的機位滿了要我們回程可不可改成曼谷國泰１１：３０－１５：２０到香港再轉港龍１９：３０－２１：００到高雄，......8o|
有可能是航空公司減班,或超賣但航空公司是否需理賠?

另也有可能,有些travel agency因為特價或行銷.出發前才要求顧客改航班.
(我指早就知客滿)

其實,若錢全付清.除非是停飛等航空公司因素,旅行社要負責吧.
定型合約的規定如何
您提到早己付清費用..

原post他說他不能請假耶~下次三天連休是明年元旦，要四連休就是跨年了，要是我也是氣死了。 哀~今年下半年的假從光輝的十月，變成暗淡的下半年，整整七個月沒有放國定假。

我也不喜歡跟旅行社買那種非個人票的東西，以陰謀論來說，他會不會是沒有幫你跟航空公司booking訂位，而是等著給你其他比較便宜的票種?

原post他說他不能請假耶~下次三天連休是明年元旦，要四連休就是跨年了，要是我也是氣死了。 哀~今年下半年的假從光輝的十月，變成暗淡的下半年，整整七個月沒有放國定假。

我也不喜歡跟旅行社買那種非個人票的東西，以陰謀論來說，他會不會是沒有幫你跟航空公司booking訂位，而是等著給你其他比較便宜的票種?
你要查旅行社有沒有一開始就幫你book位置，你可以打給國泰定位組，給他你的英文名字和目的地，雖然已經取消訂位，也許還是可以查到你之前的定位紀錄，說不定他說旅行社根本就沒有幫你定位置。

某年雙十節，我也被旅行社搞過，氣到最後一天狂打電話罵旅行社，然後打航空公司，戳破旅行社的滿口謊言和說詞，最後還是要到票了。

草莓妹妹
他們的情形應該是
機位OK錢也付了
結果航空公司飛機縮減併班
結果他們的機位被刷掉了

也覺得照理航空公司要負責
旅行社也要push航空公司
不過航空公司常有一些除外規定
或是航空公司耍賴
旅行社也很無力

更正一下

終於比較搞懂了
原來是出在還沒開票
機位被拿掉了

這樣我就搞不懂
為何會說可以晚到一星期前再開票
如果早開好票
應該就OK了
通常都是叫人早點去付錢開票

更奇怪的是
錢付了為何沒開票

另也有可能,有些travel agency因為特價或行銷.出發前才要求顧客改航班.(我指早就知客滿)

我也不喜歡跟旅行社買那種非個人票的東西，以陰謀論來說，他會不會是沒有幫你跟航空公司booking訂位，而是等著給你其他比較便宜的票種?

你要查旅行社有沒有一開始就幫你book位置，你可以打給國泰定位組，給他你的英文名字和目的地，雖然已經取消訂位，也許還是可以查到你之前的定位紀錄，說不定他說旅行社根本就沒有幫你定位置。

某年雙十節，我也被旅行社搞過，氣到最後一天狂打電話罵旅行社，然後打航空公司，戳破旅行社的滿口謊言和說詞，最後還是要到票了。

我指的就是這一種
另也看到遇到,自由行或計劃票列一至三家航空公司,
一開始說有位子,後來再說A航空沒位,B航空好不好.

我指的就是這一種
另也看到遇到,自由行或計劃票列一至三家航空公司,
一開始說有位子,後來再說A航空沒位,B航空好不好.

我對於那個制式的合約覺得非常不公平，裡面的規定如果無法成行成團人數不足等等，他們最大的逞罰就是把錢退給你。真的是沒有票或是成團人數不足嗎? 如果他們以利益考量，像這種今年最後的一個假期，他們可以開高價賣給現在臨時才想要參團的人，經過他們包裝可以賺更多，當然把賣個人票或是湊票這種只賺幾百塊的客人踢掉，反正就是退你錢。

可是我們呢，從繳了訂金後就無法運作其他的候補方案，只能等旅行社履約，表面看到是把錢退給你，你沒有損失，可是我們的假泡湯，神經不知道死幾條，這些無形的東西根本沒有逞罰性賠償。