國外使用無限網路 (租借 Mifi)
誓言只是一時的失言
國外使用無限網路 (租借 Mifi)
<<寫這篇文章是因為我們這次的旅遊跟一家號稱"行動上網吃到飽, 無限傳輸量"的日商英達通訊公司租了一台本來使用 14 天要價 7000 多塊錢的昂貴上網卻換來一肚子氣
提醒各位網友如果要租用日商英達通訊 (http://www.xcomglobal.com.tw/) 的 Mifi 得小心,
因為你人在國外, 如果遇到網路無法連線, 他是沒辦法直接幫你解決的, 因為這家公司是透過國外的電信公司來協助你上網,
如果電信公司不幫他們解決你的網路問題, 你也無法再次連線, 就像我們遭遇到的問題一樣....
最後你可能會無法上網, 還得承擔 Mifi 丟掉的風險 (除了你原本已付的租用網路費用,還得再多付給他遺失 mifi 幾萬塊的費用),
或者是像我們一樣付了昂貴的上網費,卻只能使用不到租用天數一半
，所以提醒各位網友, 要小心這家公司>>
這次我們計畫了 14 天的德奧行，唯一遺憾就是在台灣跟英達通訊租用 Mifi , 造成了我們大家某種程度的不爽....
當然這家公司的業務在開始跟你做生意的時候非常有禮貌, 告訴你有兩種方案，
(1) 如果是要兩個國家用一台的話, 是有限制 1 天 1 G 的上網, 我記得裡面的客服還跟我說傳個五百張照片應該沒問題,
因為我們去的天數比較多, 14 day 要 7000 多塊,
或者是
(2) 兩個國家各用一台, 這種沒有限制使用量, 但算一算要 8000 多塊錢,
我就照本宣科的跟我老公說這個情況，他想想後覺得一天 1 G 應該夠用了，
所以我們就決定租用 7000 多塊錢的這個方案，
後來我的信箱多了一份流量限制的信要我簽名回傳,
看了看上面寫最好不要使用 VOIP, FTP 看影音動畫等, 不然如果超過 400 M 就可能會被中斷或限制連線,
我一向對數字非常的有警覺性, 所以看到 400 M 限制馬上打電話詢問不是說一天限制 1 G, 為何要簽 400 M 的條文,
這樣不是有衝突嗎? 客服就跟我說這沒有衝突, 是規定一定要簽的, 提醒我們別用 ftp 等大傳輸量的 tool
於是我想, 銀行也是有一堆規定要簽一堆條文, 就不疑有他,
想說既然要使用, 就簽了吧~ 也就回傳了...
東西在我出國前一天寄達，在出國前的溝通到使用的前五天都很順利,
我也只有打過一通無視訊的 skype 電話大概 1-2 分鐘報個平安, 其他都是 facebook 照片打卡和吃飯前等菜時大家無聊看看 facebook 大家對照片的留言, 偶爾上一下公司網站檢查信之類的...
實在是不曉得怎麼超過 1G 的... (就客服說的 1 G 不是能傳 500 張照片嗎? 我們傳不到一百張就被斷線了, 然後再也連不上去)
沒想到才用到第五天, 就當我們要開始從德國租車到另一個國家奧地利的這天,
一到奧地利, 居然網路就不能用了, 起初我們還以為是收訊不好的問題, 所以一直測試....
但到收訊好的地方一樣也連不上去.... 居然就在我們最需要網路的租車行程開始的時候 Mifi 失效了.... 沒辦法用了~~~
這時真的是令我們傻眼, 好在我們租的車導航系統非常的好, 車子會自動即時更新資訊,
連哪條路目前在修路都會告訴我們.... 所以我們如果沒網路還不至於造成甚麼迷路的困境....
但這時我們就開始想, 到底為什麼要租這個爛網路才用了五天就不能用... 還得用手機打國際電話或想辦法上網去跟這家 "日商英達通訊" 洽詢....
請他們試圖解決無法上網的困境..... 結果後來我們用了飯店額外再花錢買飯店的上網, 寫了信請日商英達通訊來解決 Mifi 的問題....
隔天... 依舊還是不能上網...
所以等到了第三天.... 我們又再上飯店的網路看這家公司有沒有幫我們解決問題....
然後他寫說他沒有辦法跟我們連絡... 所以我們又花錢打手機給這家公司問到底是哪裡出了問題....客服打電話到旅館來問一些Mifi 的亮燈狀況
, 弄一些設定甚麼的.... 看了五分鐘也是沒辦法上網....
結果這時客服改口說是整個旅程只能使用 1 G..... 也就是說....
他們廣告中寫的 "行動上網吃到飽, 無限傳輸量" 的意思就是整個行程只能使用 1G, 然後 14 天要 7000 多塊銭
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=23928&pictureid=275209 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=23928&pictureid=275209')
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=23928&pictureid=275208 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=23928&pictureid=275208')
也就是說如果你使用 1 天花 399 也是使用 1 G.... 去個 30 天花個幾萬塊租網路也是只能使用 1 G... 天底下哪有這樣不合理的事....
隔天又打國際電話給我們說.... ＂你們不能使用網路了..... 因為超過限制了...＂
我們還以為他要通知我們網路可以用了才打電話給我們...結果打來說我們不能用...又浪費了我們一通國際電話費
網路不能用....這不是廢話嗎? 我們自己試就好.... 還需要他打電話來告訴我甭想使用網路了, 來浪費我們的電話錢.....
回國之後, 寫了一堆信去跟他們公司溝通.... 心想有良心一點的業者應該會說就付之前 6 天 (10/9-10/14) 的 399*6 + 我們額外的保險費 100*6, 頂多也就 3000 塊錢吧!
後來這家日商英達通訊公司的服務人員回了我以下的信, 他給我的說明就是他跟我說 1 天 1 G 結果後來變成 14 天 1 G,
請他調錄音帶來聽是他們客服講錯還是我聽錯也調不出來....
好像給我很大的恩惠, 給了我一個特例, 真想去消基會或壹週刊檢舉他們這種廣告不實的公司:
我們剛剛跟上級主管-老闆的確認結果, 老闆說, 原則上
這一次您的行程很長, 給您造成的困擾深感抱歉, 但是
他也相信在您當初跟我們下訂單時, 我們一定有跟您說明,
您也有簽屬了使用同意書. 目前為止, 所有跟我們訂用
歐洲周遊方案的客戶, 如果一旦使用過量的話, 我們都一定
會照收全程費用的. 但是我們希望這一次特例將給您造成
的不便減免費用. 也希望彼此可以不要浪費時間在費用上
的爭吵. 那我們提議的方案如下 :
================================================================
1. 正常可以使用的時間區間, 我們按照正常價格收費
每日NT$399 x 總天數 6日(10月9日~10月14日) = NT$2,394
剩下的8天費用部分, 我們彼此各負擔1半責任, 50% OFF, 所以是
每日NT$399 x 4日 = NT$ 1,596
2. 保險費用
NT$ 100 x 10日 = NT$ 1,000
3. 運費手續費
NT$ 150
這種狀況就好比
租了中華電信的無限上網,
用了五天發現不能用了，因為中華電信口頭上跟你講你只能用 100 M, 你沒聽清楚或他根本沒講,
剩餘 25 天都不能使用，但你一樣要付 30 天的錢，
請問你認為這是叫做無限上網嗎? 請問各位會不會不爽, 會不會去 complain
(我同意他們是前六天的價錢.... 想說不知道他們跟國外的電信公司如何簽約...就各讓一步, 電信費用多給他四天好了,
沒想到連保險這種讓公司沒任何損失淨賺的部分,
都要多算 4 天進來, 真的讓我覺得非常不合理..
我真的是內心裡一把火無處宣洩.... 後來還一直跟我說公司政策blablabla, 之後這間公司的客服還回了一封信說
....另外, 我司老闆(日本人)
希望再次跟您說明, 目前為止他來到
台灣1年半多, 一直都認為台灣人的
水準很高且非常的明理理智但是他對
於您的反應和回應有點驚訝且不理解
我真的無言了...
遇到不老實的公司, 還擺明老闆是日本人 @__@....
覺得我水準不高... 所以跟他爭辯...不理智.... 我如果不跟他爭辯..
我就是眼睜睜看著我七千多塊錢用五天就掉到水裡...(更何況他自己標榜行動上網吃到飽, 無限傳輸量.... ) 然後現在他們公司是不管怎樣就是要收 5000 多塊錢...
我也只好自認倒楣了, 所以在這裡提醒各位網友.... 租這種行動上網還是得小心點.... 別花了錢還受一肚子氣....
要租這種上網設備最好還是跟當地的服務公司租借, 這種透過台灣的第三方租借的網路, 品質真的有待商榷.... 因為他們也是得透過國外電信商, 轉手當二店家賣給你的,
如果網路一旦有問題, 他們是很難去解決的....
<<寫這篇文章是因為我們這次的旅遊跟一家號稱"行動上網吃到飽, 無限傳輸量"的日商英達通訊公司租了一台本來使用 14 天要價 7000 多塊錢的昂貴上網卻換來一肚子氣
提醒各位網友如果要租用日商英達通訊 (http://www.xcomglobal.com.tw/) 的 Mifi 得小心,
因為你人在國外, 如果遇到網路無法連線, 他是沒辦法直接幫你解決的, 因為這家公司是透過國外的電信公司來協助你上網,
如果電信公司不幫他們解決你的網路問題, 你也無法再次連線, 就像我們遭遇到的問題一樣....
最後你可能會無法上網, 還得承擔 Mifi 丟掉的風險 (除了你原本已付的租用網路費用,還得再多付給他遺失 mifi 幾萬塊的費用),
或者是像我們一樣付了昂貴的上網費,卻只能使用不到租用天數一半
，所以提醒各位網友, 要小心這家公司>>
這次我們計畫了 14 天的德奧行，唯一遺憾就是在台灣跟英達通訊租用 Mifi , 造成了我們大家某種程度的不爽....
當然這家公司的業務在開始跟你做生意的時候非常有禮貌, 告訴你有兩種方案，
(1) 如果是要兩個國家用一台的話, 是有限制 1 天 1 G 的上網, 我記得裡面的客服還跟我說傳個五百張照片應該沒問題,
因為我們去的天數比較多, 14 day 要 7000 多塊,
或者是
(2) 兩個國家各用一台, 這種沒有限制使用量, 但算一算要 8000 多塊錢,
我就照本宣科的跟我老公說這個情況，他想想後覺得一天 1 G 應該夠用了，
所以我們就決定租用 7000 多塊錢的這個方案，
後來我的信箱多了一份流量限制的信要我簽名回傳,
看了看上面寫最好不要使用 VOIP, FTP 看影音動畫等, 不然如果超過 400 M 就可能會被中斷或限制連線,
我一向對數字非常的有警覺性, 所以看到 400 M 限制馬上打電話詢問不是說一天限制 1 G, 為何要簽 400 M 的條文,
這樣不是有衝突嗎? 客服就跟我說這沒有衝突, 是規定一定要簽的, 提醒我們別用 ftp 等大傳輸量的 tool
於是我想, 銀行也是有一堆規定要簽一堆條文, 就不疑有他,
想說既然要使用, 就簽了吧~ 也就回傳了...
東西在我出國前一天寄達，在出國前的溝通到使用的前五天都很順利,
我也只有打過一通無視訊的 skype 電話大概 1-2 分鐘報個平安, 其他都是 facebook 照片打卡和吃飯前等菜時大家無聊看看 facebook 大家對照片的留言, 偶爾上一下公司網站檢查信之類的...
實在是不曉得怎麼超過 1G 的... (就客服說的 1 G 不是能傳 500 張照片嗎? 我們傳不到一百張就被斷線了, 然後再也連不上去)
沒想到才用到第五天, 就當我們要開始從德國租車到另一個國家奧地利的這天,
一到奧地利, 居然網路就不能用了, 起初我們還以為是收訊不好的問題, 所以一直測試....
但到收訊好的地方一樣也連不上去.... 居然就在我們最需要網路的租車行程開始的時候 Mifi 失效了.... 沒辦法用了~~~
這時真的是令我們傻眼, 好在我們租的車導航系統非常的好, 車子會自動即時更新資訊,
連哪條路目前在修路都會告訴我們.... 所以我們如果沒網路還不至於造成甚麼迷路的困境....
但這時我們就開始想, 到底為什麼要租這個爛網路才用了五天就不能用... 還得用手機打國際電話或想辦法上網去跟這家 "日商英達通訊" 洽詢....
請他們試圖解決無法上網的困境..... 結果後來我們用了飯店額外再花錢買飯店的上網, 寫了信請日商英達通訊來解決 Mifi 的問題....
隔天... 依舊還是不能上網...
所以等到了第三天.... 我們又再上飯店的網路看這家公司有沒有幫我們解決問題....
然後他寫說他沒有辦法跟我們連絡... 所以我們又花錢打手機給這家公司問到底是哪裡出了問題....客服打電話到旅館來問一些Mifi 的亮燈狀況
, 弄一些設定甚麼的.... 看了五分鐘也是沒辦法上網....
結果這時客服改口說是整個旅程只能使用 1 G..... 也就是說....
他們廣告中寫的 "行動上網吃到飽, 無限傳輸量" 的意思就是整個行程只能使用 1G, 然後 14 天要 7000 多塊銭
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=23928&pictureid=275209 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=23928&pictureid=275209')
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=23928&pictureid=275208 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=23928&pictureid=275208')
也就是說如果你使用 1 天花 399 也是使用 1 G.... 去個 30 天花個幾萬塊租網路也是只能使用 1 G... 天底下哪有這樣不合理的事....
隔天又打國際電話給我們說.... ＂你們不能使用網路了..... 因為超過限制了...＂
我們還以為他要通知我們網路可以用了才打電話給我們...結果打來說我們不能用...又浪費了我們一通國際電話費
網路不能用....這不是廢話嗎? 我們自己試就好.... 還需要他打電話來告訴我甭想使用網路了, 來浪費我們的電話錢.....
回國之後, 寫了一堆信去跟他們公司溝通.... 心想有良心一點的業者應該會說就付之前 6 天 (10/9-10/14) 的 399*6 + 我們額外的保險費 100*6, 頂多也就 3000 塊錢吧!
後來這家日商英達通訊公司的服務人員回了我以下的信, 他給我的說明就是他跟我說 1 天 1 G 結果後來變成 14 天 1 G,
請他調錄音帶來聽是他們客服講錯還是我聽錯也調不出來....
好像給我很大的恩惠, 給了我一個特例, 真想去消基會或壹週刊檢舉他們這種廣告不實的公司:
我們剛剛跟上級主管-老闆的確認結果, 老闆說, 原則上
這一次您的行程很長, 給您造成的困擾深感抱歉, 但是
他也相信在您當初跟我們下訂單時, 我們一定有跟您說明,
您也有簽屬了使用同意書. 目前為止, 所有跟我們訂用
歐洲周遊方案的客戶, 如果一旦使用過量的話, 我們都一定
會照收全程費用的. 但是我們希望這一次特例將給您造成
的不便減免費用. 也希望彼此可以不要浪費時間在費用上
的爭吵. 那我們提議的方案如下 :
================================================================
1. 正常可以使用的時間區間, 我們按照正常價格收費
每日NT$399 x 總天數 6日(10月9日~10月14日) = NT$2,394
剩下的8天費用部分, 我們彼此各負擔1半責任, 50% OFF, 所以是
每日NT$399 x 4日 = NT$ 1,596
2. 保險費用
NT$ 100 x 10日 = NT$ 1,000
3. 運費手續費
NT$ 150
這種狀況就好比
租了中華電信的無限上網,
用了五天發現不能用了，因為中華電信口頭上跟你講你只能用 100 M, 你沒聽清楚或他根本沒講,
剩餘 25 天都不能使用，但你一樣要付 30 天的錢，
請問你認為這是叫做無限上網嗎? 請問各位會不會不爽, 會不會去 complain
(我同意他們是前六天的價錢.... 想說不知道他們跟國外的電信公司如何簽約...就各讓一步, 電信費用多給他四天好了,
沒想到連保險這種讓公司沒任何損失淨賺的部分,
都要多算 4 天進來, 真的讓我覺得非常不合理..
我真的是內心裡一把火無處宣洩.... 後來還一直跟我說公司政策blablabla, 之後這間公司的客服還回了一封信說
....另外, 我司老闆(日本人)
希望再次跟您說明, 目前為止他來到
台灣1年半多, 一直都認為台灣人的
水準很高且非常的明理理智但是他對
於您的反應和回應有點驚訝且不理解
我真的無言了...
遇到不老實的公司, 還擺明老闆是日本人 @__@....
覺得我水準不高... 所以跟他爭辯...不理智.... 我如果不跟他爭辯..
我就是眼睜睜看著我七千多塊錢用五天就掉到水裡...(更何況他自己標榜行動上網吃到飽, 無限傳輸量.... ) 然後現在他們公司是不管怎樣就是要收 5000 多塊錢...
我也只好自認倒楣了, 所以在這裡提醒各位網友.... 租這種行動上網還是得小心點.... 別花了錢還受一肚子氣....
要租這種上網設備最好還是跟當地的服務公司租借, 這種透過台灣的第三方租借的網路, 品質真的有待商榷.... 因為他們也是得透過國外電信商, 轉手當二店家賣給你的,
如果網路一旦有問題, 他們是很難去解決的....
農夫三拳有點疼
我也是租到這家濫公司
親身體驗
在歐洲自由行(瑞士+巴黎)
因為一開始開機就被鎖卡，等到有網路才連絡道他們
最後還花漫遊費跟他們講
整趟行程用不到10MB吧
業者還是堅持索取全額五千多元
根本爛產品~爛到不行
而且事後完全不認帳
建議各位消費者千千萬萬不要選擇日商英達通訊公司喔
親身體驗
在歐洲自由行(瑞士+巴黎)
因為一開始開機就被鎖卡，等到有網路才連絡道他們
最後還花漫遊費跟他們講
整趟行程用不到10MB吧
業者還是堅持索取全額五千多元
根本爛產品~爛到不行
而且事後完全不認帳
建議各位消費者千千萬萬不要選擇日商英達通訊公司喔
命硬
哈哈!非常讚賞在背包站的留言!
原本後天要去北歐15天，突然想到去年德瑞行有借過mifi,但總覺得好像不太好用，（忘了痛），現在看過前輩的留言，才恍然想起這個爛貨。
真的，我只有用過兩天，接著下來就沒了！影響到商務的mail聯絡，又是飯店一個小時要5歐。一天20歐。但是帶著這個拖油瓶，也不知道要怎辦。偶而打開試試，還是不行。想想真是冤大頭。感恩前輩留言，小弟決定不要再笨一次了！因此，手癢動筆，請後備自己不要付錢當冤大頭了！ 15天用1G, 要收7000元，真是太扯了！
原本後天要去北歐15天，突然想到去年德瑞行有借過mifi,但總覺得好像不太好用，（忘了痛），現在看過前輩的留言，才恍然想起這個爛貨。
真的，我只有用過兩天，接著下來就沒了！影響到商務的mail聯絡，又是飯店一個小時要5歐。一天20歐。但是帶著這個拖油瓶，也不知道要怎辦。偶而打開試試，還是不行。想想真是冤大頭。感恩前輩留言，小弟決定不要再笨一次了！因此，手癢動筆，請後備自己不要付錢當冤大頭了！ 15天用1G, 要收7000元，真是太扯了！