你知道自己的信用卡旅平險、不便險的承保公司是哪一家嗎?(附理賠教學、申請書下載)

蝶舞如夢
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繼上一篇2016年22家銀行信用卡「旅行平安險、不便險 (http://www.cardori.com.tw/columns?ColumnsID=23)」保額大整理,這次要和大家分享如何申請旅行不便險。

首先,先了解自己的信用卡和哪一家產物保險公司合作:「班機延誤」、「行李延誤」是民眾最常見的申請項目,信用卡公司的理賠條件不一,大多的理賠條件是:
● 班機延誤逾4小時以上,且期間無其他空中運輸工具可搭乘。
● 行李延誤逾6小時以上,但不含原出發地或居住地。
● 行李遺失逾24小時,已登記通關之隨行行李遺失(不含原出發地或居住地),補償被保險人到達目的地後,因購買緊急必需品所產生之費用。每家銀行補償之天數不等,請按此查詢 (http://goo.gl/ptvavQ)。
(美國運通之理賠標準為:班機延誤逾6小時以上,行李延誤逾10小時以上。)

以筆者在2015年8月的親身經驗為例。當時要從聖克里斯多福及尼維斯(Saint Kitts and Nevis)飛往波多黎各(Puerto Rico),開心地完成出境,將手上的東加勒比元全數換成美金後,就一屁股地坐在大廳待往下個目的地。哪知一個小時後卻被告知當日班機確定取消。在東加勒比海,島與島之間一天只開一個航班,沒能爭取候補。經由上次的意外,在這裡我將該準備的申請文件分為三個階段:

步驟(1)事發當下
● 正本機票
● 正本行李托運條
● 班機或行李延誤正本證明:證明文件上一定要標有航空公司名稱、班機號碼、班機日期、搭乘旅客姓名(和信用卡、護照上的姓名要一致)、延誤理由,最後要押航空公司的手寫簽名。
若是班機延誤,要求證明的旅客不會少,要耐心索取。若當下無法開立證明,請務必和櫃檯人員確認聯絡電話、E-mail、以及預計可拿到證明的最後期限。

步驟(2)離開機場後
● 住宿花費正本收據:可付現或刷卡。(當初我是請航空公司直接安排住宿,故信用卡公司不會支付這項理賠。)
● 膳食花費正本收據:可付現或刷卡,需詳細列出餐廳資訊、餐點項目。特別注意,每家銀行針對每餐的花費上限金額不同,別一股腦地就點了昂貴的大餐。
● 交通花費正本收據:只限往返機場及住宿地點間之交通費,記得請司機填上姓名、日期、往返地點和車資金額、幣值。
● 生活必需品購買正本收據:只限基礎的盥洗用具、女性生理用品,若行李遺失則包含內、睡衣及其他必要之衣著鞋襪。

步驟(3)返台後
● 理賠申請書:申請書、含括上述的所有正本證明,請以掛號迅速寄出。(:-D點此 (http://goo.gl/uIVT1b)即可連至22家銀行理賠申請書之網頁,在網頁最下方。)
(以上回的理賠經驗,我是持國泰世華普卡,文件都齊全,十天後即獲得理賠。但並未收到任何已入款之消息,最後是自己去電確認的。)

再次提醒,每一家銀行和合作之產險公司要求的申請理賠期限不一,對於旅行平安險與不便險的理賠項目定義和賠償金額也不盡相同。有些保險對象適用於持卡人本人、配偶及受扶養未滿25歲之未婚女子,但不適用於持卡人之父母,在出國前務必要再次確認自己的投保權益。

除了發卡銀行外,各「人壽保險公司」、「產物保險公司」也有提供旅遊平安險。 旅平險權益與投保內容以信用卡公司網站與承保單位之通告為主,欲知更多詳細資訊請參考各大銀行網站。
下載22家銀行理賠書,請點此進入 (http://goo.gl/uIVT1b),含各家銀行理賠連絡電話、郵寄地址,就在教學文下方。
(22家銀行包含:國泰世華、玉山、富邦、中國信託、花旗、美國運通、澳盛、滙豐、永豐、台新、第一、華南、新光、兆豐、遠東、凱基、聯邦、渣打、合作金庫、彰化、元大、上海商銀)

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