阿聯酋航空行李延誤理賠

想請問各位大大
日前從香港起飛馬德里中間轉機杜拜，後來行李6天後才到，因為有保旅遊不便險，故跟阿聯酋申請證明要理賠保險，請問是否可以另外跟阿聯酋求償？謝謝

參考我自己本身協調的經驗，是可以的