樂果旅行社 雷到爆表

因為朋友的緣故跟他一起買了樂果的機加酒行程，在旅展當時付了訂金。業務當時講的很好聽，說有三年期限，也不用特別限定旅遊地點，時間到會通知。結果過了好多個月業務都沒有聯絡，看到同樣時段要去的朋友都訂好我們有點緊張主動聯繫，在過程中原本的業務完全消失，直接把我丟給另一個人，後來那個人又離職，接著下來像踢皮球一樣都很消極，和旅展的態度差很多，好像收了錢就不想處理一樣!整個消費體驗非常差!!!!公司沒制度，又貴態度又不好，遇到客訴冷處理，上網一看這家評價還真的很差，1.6顆星，一堆消費糾紛，還有無法出團不願意退訂金的事情，真的是很誇張雷的一家旅行社，和大家分享別再被雷到!

https://www.bc3ts.com/post/4472

我跟男友就是受害者！！！！

負責專員當初前後說詞不一

我們出發前發現當初那位專員也是離職

後來我們找其他專員處理

更改行程、敲定時間後跟我們確認已成團

到快出發前兩個禮拜又說不成團

幫我們處理的專員態度消極 講話無邏輯

氣到我們說要全額退訂

還是男友直接跟公司請假去旅展找負責人處理

負責人態度也很消極！

我們第一次請消保會處理

負責人一通電話都沒打給我們

第二次申訴消保會開調解會 負責人還遲到！

堅持不退全額 還說就陪我們跑法院啊

最後男友氣炸直接po報廢公社

被爆料公社小編轉po粉絲團

我們也申訴蘋果 TVBS 中天等等

也是鬧了很久講了很久 負責人才肯全額退訂

也因為被轉貼爆料粉絲團

很多前員工也直接私訊男友

說他們也是受害者 幫我們加油打氣

那陣子我跟男友真的搞到身心疲憊

真的是踩到一個大地雷

請原po若有遇到任何問題

一定要站穩腳步

千萬不要怕爭取自己權益！！！！

我們之前也是在旅展買的機加酒一樣是付了訂金
之後我們決定好出國日期打電話過去詢問
說是那個業務離職了
後來拖拖拉拉鬧了很久才拿到機票