使用澳盛銀行商務白金卡使用免費機場接送服務,請千萬注意規定更改
梔夏
今天發生了如標題的問題,前幾天po文的時候是需要求救!
因為找不到"證據"可以佐證自己的權益,所以上棧尋求支援,或者也是把問題丟出,希望有使用的人可以注意,不會有人遇上跟我相同的問題!
不過今天已經接獲銀行端的回覆,有重新確認我的權益,同意免收使用費用,但是還是"堅持"屬於貴賓個案處理,往後若要使用機場接送服務,千萬要注意"最新規定"!!
也就是說:如果是老客戶,我想是可以把澳盛這張卡片剪了!!!!!!!!!!
(或許大家早剪掉了,是我還在那邊猶豫.....猶豫的點是什摸?矮油~我也不知道!)
新辦客戶的話,我想~應該沒有人會選擇新辦他們家這張"商務白金卡"(?)所以應該也沒什摸好提醒注意的!!!
總之,現在福利縮水不僅僅是PP卡貴賓室使用沒了,連帶很多旅保額度或其他相關使用都調降或刪除,機場接送機服務更是規定的囉裡又巴縮,不過我想這似乎早就是各家銀行的趨勢了!!
首先來簡述一下事情的始末:
我使用的是"澳盛銀行商務白金卡",已經使用很多年(2008年當它還是荷蘭銀行的時候),最常使用的是<兩岸七地1年4次機場免費接機或送機>這個服務,一直以來覺得非常物超所值,是因為這張卡片在這點規定上,沒有任何限制(除了總年度4次限制),就是說我本人每年都是刷付一次機票,即享用來回接送機的服務,只要我把總額度控制在4次以內!
現在今年2014年4月29日我收到信用卡帳單,其中產生2筆接送機服務費用(各1500元),是去年2013年刷付機票,於今年農曆大年初二使用送機,2/8使用接機服務,想說澳盛又搞烏龍,明明我有在"規定"內,所以立馬打電話過去詢問!!!!
不問還好,一問真是讓我又驚又氣!!!!!
首先客服人員專業且堅定的強調回覆我,依規定(開始念給我聽):刷商務白金卡，支付當次出國之全額機票或80%(含)以上之旅行團團費，且每筆金額限預約接機或送機服務1次，同一筆消費恕無法同時預約接機與送機服務。
我整個從座椅翻起,這是什摸時候改的規定?????完全不知道!!!!
客服回覆我本來規定就是這樣!!
那這下可好了,是我見鬼?還是我之前走狗屎運?
因為照規定而言,我至少使用n次機場接送機服務,在當下我確實都只刷付一筆機票費用(有幾次還是刷亞航或捷星的超級促銷票,也沒有因為我刷了不到4千元而無法使用),且都順利預約了當次送機跟接機服務,且無產生任何費用,就是說我從來沒發生過今天這樣,被收取兩次的服務費!!
所以我非常肯定這權益規定是更改過了!
但是我真的不知道他什摸時候更改的,也沒有收到任何通知(後來我有看官網上有但書:，以上各項權益將於每季調整，如優惠期間延長將透過本行網站公告，不另行通知，請您隨時注意本行網站anz.tw),所以友人告訴我想用"沒收到通知"去回應,應該無解(?!)
總之,現在我"死無對證",因為手邊並沒有當時的"原始"規定(當初簽約辦卡),所以我雖然非常肯定(因為我本人就曾經這樣使用),卻完全沒辦法"說服"客服先生小姐!!!
因為他們始終保持"專業"的態度,從一而終的反覆唸上面的條文給我聽,我真的不願意發脾氣,因為大家都是賺辛苦血汗錢來著!!!!!
但是真的非常生氣,因為照你們所言,那我之前這樣使用的經驗,是我走狗屎運,沒被你們"發現"而沒收取費用????
這點我覺得是不可能的,就銀行的"專業"而言,不可能會lose任何一絲一毫錢的!!
可是現在我該怎摸辦呢?
因為我跟客服都變成互相"鬼打牆",他反覆唸規定給我聽,我反覆說我的經驗給他"評理"!!!!!終究是無解~~
最後,銀行客服端還是給予我免繳處理服務,只是他們仍堅持當初我可以這樣使用的"這摸爽",純屬稽核小組認定的比較"寬鬆",而他們現在只是"從嚴認定"罷啦!
總之,還是不願意承認他們原始的規定是沒有限制的!!!
這裡我倒是找到當初辦理荷蘭銀行時的會員權益手冊,是只限制"一年四次接送機服務"其他刷付費用或當下使用次數皆無規範,後轉到澳盛銀行也是一併承攬上述服務!
但是,今天回覆的客服端態度跟事發當日的先生小姐們客氣太多,也有誠意解決,所以我就懶得再"唸"給他聽了!
以上~~
只是想請問如果有人曾經或正在使用過澳盛銀行的商務白金卡,可以分享一下嗎?或者有確切當初的會員權益手冊條文?或是有人有可能留存這樣的紀錄嗎?
謝謝大家~~
因為找不到"證據"可以佐證自己的權益,所以上棧尋求支援,或者也是把問題丟出,希望有使用的人可以注意,不會有人遇上跟我相同的問題!
不過今天已經接獲銀行端的回覆,有重新確認我的權益,同意免收使用費用,但是還是"堅持"屬於貴賓個案處理,往後若要使用機場接送服務,千萬要注意"最新規定"!!
也就是說:如果是老客戶,我想是可以把澳盛這張卡片剪了!!!!!!!!!!
(或許大家早剪掉了,是我還在那邊猶豫.....猶豫的點是什摸?矮油~我也不知道!)
新辦客戶的話,我想~應該沒有人會選擇新辦他們家這張"商務白金卡"(?)所以應該也沒什摸好提醒注意的!!!
總之,現在福利縮水不僅僅是PP卡貴賓室使用沒了,連帶很多旅保額度或其他相關使用都調降或刪除,機場接送機服務更是規定的囉裡又巴縮,不過我想這似乎早就是各家銀行的趨勢了!!
首先來簡述一下事情的始末:
我使用的是"澳盛銀行商務白金卡",已經使用很多年(2008年當它還是荷蘭銀行的時候),最常使用的是<兩岸七地1年4次機場免費接機或送機>這個服務,一直以來覺得非常物超所值,是因為這張卡片在這點規定上,沒有任何限制(除了總年度4次限制),就是說我本人每年都是刷付一次機票,即享用來回接送機的服務,只要我把總額度控制在4次以內!
現在今年2014年4月29日我收到信用卡帳單,其中產生2筆接送機服務費用(各1500元),是去年2013年刷付機票,於今年農曆大年初二使用送機,2/8使用接機服務,想說澳盛又搞烏龍,明明我有在"規定"內,所以立馬打電話過去詢問!!!!
不問還好,一問真是讓我又驚又氣!!!!!
首先客服人員專業且堅定的強調回覆我,依規定(開始念給我聽):刷商務白金卡，支付當次出國之全額機票或80%(含)以上之旅行團團費，且每筆金額限預約接機或送機服務1次，同一筆消費恕無法同時預約接機與送機服務。
我整個從座椅翻起,這是什摸時候改的規定?????完全不知道!!!!
客服回覆我本來規定就是這樣!!
那這下可好了,是我見鬼?還是我之前走狗屎運?
因為照規定而言,我至少使用n次機場接送機服務,在當下我確實都只刷付一筆機票費用(有幾次還是刷亞航或捷星的超級促銷票,也沒有因為我刷了不到4千元而無法使用),且都順利預約了當次送機跟接機服務,且無產生任何費用,就是說我從來沒發生過今天這樣,被收取兩次的服務費!!
所以我非常肯定這權益規定是更改過了!
但是我真的不知道他什摸時候更改的,也沒有收到任何通知(後來我有看官網上有但書:，以上各項權益將於每季調整，如優惠期間延長將透過本行網站公告，不另行通知，請您隨時注意本行網站anz.tw),所以友人告訴我想用"沒收到通知"去回應,應該無解(?!)
總之,現在我"死無對證",因為手邊並沒有當時的"原始"規定(當初簽約辦卡),所以我雖然非常肯定(因為我本人就曾經這樣使用),卻完全沒辦法"說服"客服先生小姐!!!
因為他們始終保持"專業"的態度,從一而終的反覆唸上面的條文給我聽,我真的不願意發脾氣,因為大家都是賺辛苦血汗錢來著!!!!!
但是真的非常生氣,因為照你們所言,那我之前這樣使用的經驗,是我走狗屎運,沒被你們"發現"而沒收取費用????
這點我覺得是不可能的,就銀行的"專業"而言,不可能會lose任何一絲一毫錢的!!
可是現在我該怎摸辦呢?
因為我跟客服都變成互相"鬼打牆",他反覆唸規定給我聽,我反覆說我的經驗給他"評理"!!!!!終究是無解~~
最後,銀行客服端還是給予我免繳處理服務,只是他們仍堅持當初我可以這樣使用的"這摸爽",純屬稽核小組認定的比較"寬鬆",而他們現在只是"從嚴認定"罷啦!
總之,還是不願意承認他們原始的規定是沒有限制的!!!
這裡我倒是找到當初辦理荷蘭銀行時的會員權益手冊,是只限制"一年四次接送機服務"其他刷付費用或當下使用次數皆無規範,後轉到澳盛銀行也是一併承攬上述服務!
但是,今天回覆的客服端態度跟事發當日的先生小姐們客氣太多,也有誠意解決,所以我就懶得再"唸"給他聽了!
以上~~
只是想請問如果有人曾經或正在使用過澳盛銀行的商務白金卡,可以分享一下嗎?或者有確切當初的會員權益手冊條文?或是有人有可能留存這樣的紀錄嗎?
謝謝大家~~
懶得取名字
準備剪掉停用這張用了十多年的信用卡！
這卡收取年費3600元，每年提供四次免費機場接送。我辦卡時從台中到桃園可以免費四次，過了幾年台中算遠程，改成只能免費兩次台中出發的機場接送。
我繼續使用這張信用卡好幾年，從台北到桃園四次免費機場接送。沒有想到今年預約時，又說八里到機場屬於偏遠地區，每次要加收300元。
我從八里家經西濱開車到機場，平均30分鐘抵達。不會塞車、不需繳高速公路過路費，實際距離也比台北市近。加收費用非常不合理！
我的信用卡年費去年7月扣款3600元。今年更改條款，也不能退還年費,只能強迫信用卡使用者接受。
我今年只使用三次機場接送，為了不想再被扣3600元，放棄一次機場接送。實在應該向消基會檢舉這家銀行的信用卡部門的行為！
這卡收取年費3600元，每年提供四次免費機場接送。我辦卡時從台中到桃園可以免費四次，過了幾年台中算遠程，改成只能免費兩次台中出發的機場接送。
我繼續使用這張信用卡好幾年，從台北到桃園四次免費機場接送。沒有想到今年預約時，又說八里到機場屬於偏遠地區，每次要加收300元。
我從八里家經西濱開車到機場，平均30分鐘抵達。不會塞車、不需繳高速公路過路費，實際距離也比台北市近。加收費用非常不合理！
我的信用卡年費去年7月扣款3600元。今年更改條款，也不能退還年費,只能強迫信用卡使用者接受。
我今年只使用三次機場接送，為了不想再被扣3600元，放棄一次機場接送。實在應該向消基會檢舉這家銀行的信用卡部門的行為！
抽煙解寂莫
每間信用卡公司都差不多,優惠會逐年減少.
目前如果希望有免費使用機場貴賓室服務的
有2張卡個人覺得不錯
1.新光無限卡
缺點
1.一年要刷滿20萬才能免年費
2.每次刷機票或團費要滿1萬元才能使用
3.附卡人也必須要年刷20萬才能免年費
優點
1.一年6次免費機場接送
2.一年20次免費使用機場貴賓室
3.不必有新光帳戶也能申辦
4.附卡免費額度獨立計算
-------------------------------------------------
2.渣打無限卡
缺點
1.必須與渣打銀行往來達300萬台幣等值外幣基金保險才能免年費
或年消費36萬以上 (2選1)
2.一張機票只能免費使用一次貴賓室
3.附卡人免年費,但是免費額度與正卡人共用
優點
1.一年4次免費機場接送
2.一年4室免費使用貴賓室
3.不限制機票錢多少,只要有刷80%以上就可以使用.
成為渣打優先理財戶還會發一張優先理財VISA提款卡
有了這張提款卡到全世界任何ATM提款都免本行手續費
匯款到全世界任何銀行帳戶,台灣國內一天15次免費,跨國1個月3次免費.
外幣現鈔存款或取款也完全沒有手續費,且價錢比一般人便宜.
P.s只能減免本行手續費,無法減免他行手續費!
目前如果希望有免費使用機場貴賓室服務的
有2張卡個人覺得不錯
1.新光無限卡
缺點
1.一年要刷滿20萬才能免年費
2.每次刷機票或團費要滿1萬元才能使用
3.附卡人也必須要年刷20萬才能免年費
優點
1.一年6次免費機場接送
2.一年20次免費使用機場貴賓室
3.不必有新光帳戶也能申辦
4.附卡免費額度獨立計算
-------------------------------------------------
2.渣打無限卡
缺點
1.必須與渣打銀行往來達300萬台幣等值外幣基金保險才能免年費
或年消費36萬以上 (2選1)
2.一張機票只能免費使用一次貴賓室
3.附卡人免年費,但是免費額度與正卡人共用
優點
1.一年4次免費機場接送
2.一年4室免費使用貴賓室
3.不限制機票錢多少,只要有刷80%以上就可以使用.
成為渣打優先理財戶還會發一張優先理財VISA提款卡
有了這張提款卡到全世界任何ATM提款都免本行手續費
匯款到全世界任何銀行帳戶,台灣國內一天15次免費,跨國1個月3次免費.
外幣現鈔存款或取款也完全沒有手續費,且價錢比一般人便宜.
P.s只能減免本行手續費,無法減免他行手續費!
十字開頭的年齡怎敢說永遠
現在,商務白金卡,也差不多普通卡了.