[北歐夏天]。關於AIRBNB這件事

AIRBNB，簡單的說，就是來去鄉下住一晚的平民百姓版

之前雖然也有住住看的念頭，但是一方面沒有找到非常喜歡的房子，一方面也覺得跑去別人家住雖然主人不在也是有點怪怪的，一直沒有付諸行動
這次一開始是因為在訂丹麥住房發現房價實在高得嚇人，連青年旅館簡單樸實的家庭房一晚都要七千多元
驚嚇之餘，轉往AIRBNB看看，結果逛沒多久就看到一間位在五樓的閣樓公寓，有很美的天窗，整體裝潢就是一個迷人的北歐風

屋主的評價也很好，三晚含清潔費16580，在當地算是很親合的價錢

於是，出發前兩個月，我註冊了AIRBNB下訂，準備當這間公寓三天的主人
AIRBNB的房源主要有兩種，一種是整間公寓，一種是公寓裏的單間房你入住的時候主人也在家裡

在尋找房源時可以直接刪選，慢熟的我對於跟完全不熟的人同住一屋毫無興趣，一開始搜尋就鎖定屋主不會在家的整間公寓

雖然沒有清楚標示，但是AIRBNB上的整間公寓可以明顯看出又分為兩種
一種是仲介出租，一種是真的自宅出租，我覺得還滿好分辨的，仲介出租的公寓沒甚麼生活痕跡，櫃子架子都空空的也沒啥裝飾
自宅出租的生活感就很重，冰箱上貼滿照片，架上很多書之類的

這次我們住的兩家，都是自宅出租，真的是"住到北歐人家裡"去了....
在訂完丹麥哥本哈根住宿後，乾脆連瑞典住宿也從AIRBNB裡找，原本找到一家明顯看起來是仲介出租的，但是這家的審核比較嚴需要上傳護照到AIRBNB認證，因為我傳的格式一直無法符合(原來護照下方有一行數字，誰知道啊....)

這間房就訂了兩次又被退了兩次，等我終於搞定認證的事，這間公寓已經租出去了

但是，塞翁失馬真的是焉知非福，後來租到的房源非常完美，完全彌補了沒租到前一間的稍許遺憾

兩間公寓都非常美好，為這趟旅行大大加分，但是，如果你問我，下次還會再住AIRBNB嗎，我必須誠實地說，我要看狀況，而且會好好想一想

美好的事物總有一些一言難盡的另一面....

之前在搜尋AIRBNB資料時，就看到網路上有些人的負面經驗，心中難免忐忑

可是因為跟屋主信件往來都很順利也沒怎麼放在心上
尤其是瑞典的房東，一開始就先要求要先自我介紹才能接受訂房，我只好把我們家成員仔細介紹一下，我做甚麼的我老公做甚麼的小孩幾歲念幾年級都交代清楚之後，他接受入住也頻繁傳郵件告訴我們房子的地理位置，交通方式，怎麼從碼頭地鐵站過去都解說得非常清楚

在我詢問他房子距離斯德哥爾摩圖書館有多遠時，他告訴我有多近之後也熱情洋溢的跟我分享住家附近有些甚麼有趣的有用的店面

一切看起來都很順利，BUT，沒錯，常常就是會冒出這個BUT
就在我們要出發前的一個星期，我收到他的一封信，我還記得我看到他那封信時正一手看手機一手要放咖啡，驚嚇到咖啡都打翻了

他信裡說：因為房東發了一個公告給大家，說如果在AIRBNB出租公寓將取消與他的租約，所以，為了保住他的公寓他必須取消與我的住房契約

甚麼??有這樣的嗎

有!!AIRBNB就是可以這樣，房東可以任意取消你的住宿，即使

是入住當天，而他不用賠償你任何金錢，AIRBNB也不用賠償你,只是會把錢退回你，隨你要另訂他房或退款

我當然沒有那個容易放棄，馬上回信給他說，請不要對我們這麼殘忍(可憐兮兮擺低姿態)，出發前一個星期真的很難找到房子之類的.....

他又回信說他想想辦法請我等一下
過沒多久說，不然他改用租單間房間的名義，請我重新訂房，但是放心，在我們入住時他們會到鄉下度假不在家，我們可以擁有整間公寓，我當然說好，又重新下訂

從重新訂房到真的入住，心中難免忐忑，很怕他又臨時退訂，或者入住後出現什麼問題

雖然後來到了斯德哥爾摩很順利的一下船就到公寓跟正準備下鄉度假的屋主拿了鑰匙，但是住在這樣美好的公寓裡，還有另一個問題

那就是，這公寓太完美了，明顯看出是剛重新裝潢過，四口電爐全新廚具洗碗機發亮的木地板新到發亮質感很好的大浴缸

不知道是我臉皮薄還怎樣，雖然房價包含了清潔費，但是，住進人家家讓我不自覺有"應該要好好維護的"使命感

於是，離開的那天早上，我一大早起來吸地打掃刷浴缸，簡直就是家政婦上身
結果是，我們離開沒多久，屋主就給了我一個超優評價說我對待他的公寓非常仔細貼心，讓我有點飄飄然(冷靜下來想想，我是有必要用兩三個小時打掃換一個完美評價跟三分鐘的飄飄然嗎)

如果你覺得我這樣做真是太神經了，看看我接下來哥本哈根的經歷就知道，我其實是不得不這樣

丹麥哥本哈根的閣樓公寓，沒有電梯是早就知道的，他雖然地址上是五樓，但是在歐洲來說其實是六樓，雖然我們早考慮到這點把大部分的行李寄放在赫爾辛基只帶了一個大行李箱來

但是光是一個大行李箱要爬六層樓還是很辛苦的
而且，我們要離開的前一天，還在5A公車上被扒了，雖然損失不嚴重，但是難免有點心糟糟，隔天一早又要搭巴士去機場趕飛機回赫爾辛基

雖然還是花了時間打掃丟了垃圾用洗碗機把用過的碗盤全洗了，鋪好床自以為一切回復原狀，但是可能就沒有像之前瑞典的那麼仔細

一直沒有看到房東給我評價，我就先留個評價給他，當然是通篇讚美，因為這房子真的很美地理位置也很優，除了，位在六樓沒有電梯(這個除了，我還吞在心裡沒有寫上去，想說他自己公寓簡介也寫得很清楚了.......)
結果，我一留完評價房東也留了，他先是讚美了我幾句，然後就來了個BUT，說我沒有很仔細地維護他的房子，地毯上還發現葡萄乾

什麼??我馬上翻出所有拍的公寓照片，他們家根本沒有地毯好嗎，而且，我就找不到你家的吸塵器啊，不然我很樂意像前一家公寓一樣，幫你吸一下地的

再來，我去翻出單據，這家公寓除了房價之外，我們付了1900元的清潔費耶，1900元的清潔費，連一顆葡萄乾都不能留嗎

於是，我就給房東發了一封信說：很抱歉他在地上發現葡萄乾，但是我印象中他們家沒有地毯，請問是在哪裡發現的，還有我們真的已經盡力打掃了，不足之處請見諒，也說，這真的是個很棒的公寓，很幸運能住進這裡

但是，他就沒回我了，而這個留下一顆葡萄乾的評價，也就在我的AIRBNB記錄裡，我完全不能對他怎樣.....

這顆葡萄乾成了我在AIRBNB這塊白布上的一個小污點，雖然不會怎樣，但是看了有點礙眼

後來，看了他與上一個房客的相互評價，那房客洋洋灑灑對他大篇幅讚美，他回應是，謝謝，你在我們廚房椅子上留下了幾滴紅酒，我必須罰你錢(沒錯，房東可以透過AIRBNB要求罰款，就從你當初入住的信用卡號扣，你可以申訴但是效果不大)
看到這個，我徹底釋懷了....

畢竟我也是每天看盡各種光怪陸離新聞的傳播人，在入住AIRBNB的過程中，我腦中也偶爾會跳出各種各大新聞台會狂播的新聞畫面，比如房間其實是被裝滿了針孔，房東正在另一間房裡看著我們吃飯睡覺，看著我們打開他的櫃子品頭論足

或者，房東半夜其實拿著鑰匙躡手躡腳的走進來，在黑暗中靜靜的看著我們....呼

結論是，AIRBNB是個好東西，但是人性讓她變得複雜了....不用排斥他，但是要親近他，真的需要一點冒險跟一點幸運，祝你好運!!!

北歐夏天的紀錄筆記 http://emilia365.pixnet.net/blog/category/3034606

這讓我想到我有一次在埃及也是住B&B，是沙漠旁的一個有庭院的平房，附近都沒住家。
因為我們有小孩，有尿布，所以我習慣每次離開B&B都會自己整理垃圾，把垃圾打包，綁好。
他們洗手間的垃圾桶是那種踩了，蓋子往上掀那一種，我就把裡面的垃圾綁好，並且放在蓋子上面，這樣他就不會一打開蓋子聞到異味了~

沒想到事後他居然給負評...說我亂放垃圾
我是滿無言的，之後有透過信件了解說明是誤會
但是評價已經不能改了.....

另外還曾經住過一個才剛拿出來做B&B的歐洲別墅，我們也是清潔得很乾淨，但是他可能是才剛出租房，沙發上一點點完全不明顯的污漬也要算我們的，用拍的完全看不明顯，他跟B&B請求賠償，我記得租金三四千，他要求七八千的賠償，我們寫信抗議，B&B也有跟他溝通，來回幾次之後，不了了之。

當初入住的時候沒有扣押金，所以事後他要再扣錢沒有那麼容易...除非有很明顯的瑕疵~~
所以住B&B有時候滿麻煩的，想簡單一點就住飯店吧XD

值得開心的是，我們累積了很多很多的好評價，也可當作旅行的紀錄!

我也是對於住到別人的家裡沒什麼興趣
所以一直以來還沒有使用過airbnb

我在香港和新加坡住過二次airbnb，我就發誓再也不訂airbnb了。

第一，airbnb的付款匯率差到令人髮指，而且強迫我一定要用台幣付，即使我想付當地貨幣，它也不讓我改。

第二，需要跟房東交涉東交涉西讓我心力交瘁，例如有些房東會說中文，也知道我是台灣人，我不懂為什麼回信給我硬要用英文。

當然還有其它的，但我懶得寫了。總之，零零總總精神層面的金錢層面的仔細算下來，我覺得訂airbnb沒有比較划算，反正造成我更大的壓力。所以自從新加坡後，我再也不碰airbnb。

我的經驗是在馬德里。
下飛機後到達住宿地點約晚上8-9點，事前已與房東溝通。
結果房東外出聚餐，(西班牙人晚餐從8點才開始，但持續到11-12點) 路人也幫我與房東連絡，但是他就是不出現。
我把電鈴按到快燒掉，最後另一個房客(No English)被我搞瘋，出來幫我開門，並與房東連絡，讓我進去房間，前後耗了約3個鐘頭。
搭長程線飛機已經累到半死，又遇到烏龍房東。
心得:抵達異國時間如果是夜間，不要用AIRBNB。因為你不知道房東的狀況，而且晚上真的很難應變。

我也是對於住到別人的家裡沒什麼興趣
所以一直以來還沒有使用過airbnb
+1我對別人家也沒興趣，更不喜歡feel like home。民宿和guesthouse還可，但租借別人家甚至和屋主同住，未免壓力太大。

大多數住過的Airbnb都是很不錯的經驗，唯一一次讓我抓狂的事情倒不是房東而是同間公寓的其他房客。
原本竊喜在住宿昂貴的愛丁堡找到一間品質優良價錢公道位置又好的公寓，入住前多番確認了入住時間跟流程，(房東不住一起，不會碰面到，整層公寓有四間房間同時出租，進出大門用密碼鎖，各房間鑰匙都在房門上)，好不容易到了公寓，結果發現我的房間被別一對芬蘭情侶佔用了!(是四間房間最好的的一間，當然價錢也最貴)，當下瘋狂打給房東完全沒有人回應，生生浪費了我兩個小時無措的等待。
當晚只好先住在芬蘭情侶原本的房間(床看得出已經被睡過，應該是抱著占便宜的又以為隔壁沒人入住的心態，搬去了我的房間)，隔日在客廳遇到他們直接大白眼不客氣的嗆了兩句。
所以不只房東，鄰居也有可能是個大坑阿!!!

+1我对別人家也没兴趣，更不喜欢feel like home。民宿和guesthouse还可，但租借別人家甚至和屋主同住，未免压力太大。
當然每個人的需求不同

我會考量到是否可以24小時入住，是否可以寄放行李，是否好找（Hotel 或 Guesthouse一般都有招牌與標識），對我來說 airbnb就不太合適
如果是需要廚房的話，很多訂房網站也有apartment 或 Studio的形式可以參考，但是廚房設備就可能就比較簡單一點
不過還要跟房東打交道或祈禱遇到好房東這種賭運氣的事情我還是pass

目前住過AIRBNB的印象大部分都是不錯的，有住過舊金山，倫敦，紐約，上海，越南
我覺得這個真的是看個人運氣沒有絕對，不過去歐洲相對亞洲更適合點能更接近當地人生活，我主要是會挑床舒不舒適跟地點好不好我幾乎都挑市中心但相對比飯店便宜的房間，遇到的幾乎房東都不會一起住，比起住在專門租給別人的民宿我更喜歡住在當地人的房間，至於打掃這方面我是會稍微整理下把垃圾包一包放門口邊，不要把房間弄太亂就好

我住的第一間是去舊金山聖馬托出差，那是在墨西哥住宅區內，白人Host在自家後方看起來像自己蓋的小木屋要穿過旁邊花園小巷繞到後方才能進去，不過我那時候好像是第二個房客房內設備都還很簡單有張床跟廚房還有個單人捉但都蠻乾淨，Host人也很好我接近半夜才到，他看起來已經差不多在睡覺了還載我去Downtown買漢堡來吃印象很深，所以後來我走前還有跟Host要了掃把幫他打掃一下才離開

後來去倫敦那間也很不錯樓下就是Exmouth Market晚上七八點很熱鬧，但過後就很安靜不會吵，Host是個單親爸爸但有女朋友，出租的房間看起來是他的臥室床超級無敵好睡，沒人住時他就睡那有人住就去睡他女朋友家，周末的時候會去帶兩個很可愛的弟弟回來白天會遇到但因為白天都在外頭晃房間可以鎖其實不太會影響你，那時候有另個白人房客也很客氣我們客廳都先搶先贏不會互相打擾XD
https://www.airbnb.com.tw/rooms/11441282

紐約這間跟朋友去兩個人包兩張大床地點就在時報廣場旁邊第十大道，Host好像是個街頭藝人從頭到尾沒看到人但是有任何問題傳給她幾乎都是馬上回覆，也很貼心她checkin是去領鑰匙要去商店內附設的寄物台拿因為有些有營業時間問題，那時她也是先跟我們確認到達時間後，因為是半夜才到有在幫忙換另一個領取地點可以24小時索取，後來離開前也是有稍微幫她整理也獲得不錯的回應
https://www.airbnb.com.tw/rooms/15705322

上海那間小區內雖然外頭馬路跟入口有點陰森因為住宅區路燈太暗可能大家都睡了但是房內超溫馨跟他的圖片一模一樣，共用浴室跟廚房冰箱，那時候剛到也是晚上才到另間房內也有個女生房客，然後那時我開鎖一直開不起來她好像有點緊張的在講電話不知道有沒有嚇到人家XD
https://www.airbnb.com.tw/rooms/19558837

以上這幾間都很不錯，不過去胡志明倒是遇到有點雷的是因為地點沒挑對，他是在間餐廳的樓上要繞到後面的電梯上去，然後旁邊有間印度寺廟旁邊只要外頭一安靜下來"整個"晚上你都可以聽到念經的聲音一直被超渡害我每天睡不好...我後來都盡量讓自己累一點比較好睡，另外第一天晚上不知倒是不是太晚睡還沒熱水洗但隔天去跟房東說他來看又有，我懷疑是第一天晚上忘記開熱水器或太晚被關掉... 房間是還不錯啦但他旁邊那個書牆我也有意見就是不知倒是不是被冷氣吹的清晨五點左右我睡不好半睡半醒掉下來超大聲，整個把我嚇醒然後又有本書的書面是個女人臉直盯著我...哩卡好哩大概是這樣...
https://www.airbnb.com.tw/rooms/11642232

我大部分airbnb經驗都不錯，只有在義大利碰到房東找計程車司機代替做check-in，明明是公寓拿來做airbnb卻還要tourist tax，而且也沒什麼服務。他不但在check-in時間沒準時出現，連在check-out時我都提早跟他講，最後還是在約定好的時間我還多等了他快20分鐘

但我懶得留差評，不忍心吧！賺錢很辛苦

AIRBNB有不少二房東出租的問題對於旅客來說是非常沒有保障的事
我之前在澳洲入住時才從二房東口中得知她的房源都是從原本房東接手再轉租出去的
試過一次後就沒有再使用這個訂房
去年有個新聞 有人在澳洲入住後房客發生命案
我覺得出外旅遊個人的安全及財物的保障是最基本的
所以如果非要使用AIRBNB 自己一個人時要特別小心、房東評價每一則也要看(我自己覺得很多人的給評過於客氣及慷慨，在連鎖訂房網的評價的可信度反而比較高)
當初是因為朋友推薦而使用 但其實跟旅館的價格是差不多
而且清潔費的部分我一直也覺得頗有爭議(如果跟房客收了 退住時又要要求清潔跟入住一樣，那清潔費的收取意義何在 ) 我唯一的一次AIRBNB訂房 房東告訴我清潔費是清潔上一個房客使用的房間 要跟下位房客收的費用...(我心裡一堆ooxx:^)