日本人有哪些貼心的服務?
歡迎調戲
您可以觀察一下
日本機場入境的行李輸送帶
除了吐行李出來時把手向上
還有專門戴白手套 接取行李及調整行李 的工作人員
這與台灣機場用腳踢去調整的方式
實在差很多......
10月3日入境關空,真的有這麼一位戴白手套的工作人員耶!!
10月7日回台灣,感覺就差粉多了...:\'(
這一次因為剛好麥當勞10月5日推出xx鮮蝦堡,
在難波park外面的那一家麥當勞點餐時,
旁邊有一位顧客買了一杯飲料,
櫃檯小姐還幫他把吸管插好再拿給他...
(我是覺得有點誇張...因為那又不一定是買的人要喝的...)
日本機場入境的行李輸送帶
除了吐行李出來時把手向上
還有專門戴白手套 接取行李及調整行李 的工作人員
這與台灣機場用腳踢去調整的方式
實在差很多......
10月3日入境關空,真的有這麼一位戴白手套的工作人員耶!!
10月7日回台灣,感覺就差粉多了...:\'(
這一次因為剛好麥當勞10月5日推出xx鮮蝦堡,
在難波park外面的那一家麥當勞點餐時,
旁邊有一位顧客買了一杯飲料,
櫃檯小姐還幫他把吸管插好再拿給他...
(我是覺得有點誇張...因為那又不一定是買的人要喝的...)
濁酒燙一壺飲盡過往
自由席還是會查票，我剛在中秋節假期從名古屋搭特急飛驒號到富山
即使是自由席，還是有查票員檢查車票
不過，這些查票員對於已查過車票的旅客座位都會做記號，所以，下次再來查票的時候，就不會再查了
謝謝您的指正...
這麼說我才想起來,
前年從熱海坐回品川的自由席,好像工作人員有來查過票...
新幹線以外的列車自由席,我就沒被查過了
即使是自由席，還是有查票員檢查車票
不過，這些查票員對於已查過車票的旅客座位都會做記號，所以，下次再來查票的時候，就不會再查了
謝謝您的指正...
這麼說我才想起來,
前年從熱海坐回品川的自由席,好像工作人員有來查過票...
新幹線以外的列車自由席,我就沒被查過了
老子不是限量版是絕版
一直很想讚一下我在立山遇到的售票員,
我出發前一路是計劃座的士前往酒店的.
誰知在立山玩了後, 返回車站才不過是四點多, 一架的士也看不見. 想打電話到酒店叫人來接,一來日語不靈光, 二來用自己的電話, 可能打錯字頭, 沒法駁通, 想到案內所叫人代打電話, 但案內所己關門.
在傍徨下只好到票務部找人幫忙, 遇到一位很熱心的嬸嬏, 不止給我打電話約好迎送地點, 那時下雨,她怕我們弄濕, 還和我一起冒雨走去已閉門的巴士中心說了一些甚麼, 讓我們可以入去室內等酒店的車來.
我一再感激她的幫忙, 說自己在巴士中心等車也可以, 但她還是站著倍我們等到車來
上了車後, 她還不斷給我鞠躬, 車開了一段路, 我回頭看到她還在給我揮手和鞠躬,
真另我感動得想哭,是我麻煩了她, 我要求她做了工作範圍外的事, 但她仍那麼熱心. :\'(
第二天往車站整理車票時,再遇到她, 她細心問侯我昨天情況, 還告訴我室堂當天也下雨,問我有沒雨具, 太感動了, 可惜日語能力有限, 除了不斷說多謝以外, 不懂說更多表示謝意的話了.
我出發前一路是計劃座的士前往酒店的.
誰知在立山玩了後, 返回車站才不過是四點多, 一架的士也看不見. 想打電話到酒店叫人來接,一來日語不靈光, 二來用自己的電話, 可能打錯字頭, 沒法駁通, 想到案內所叫人代打電話, 但案內所己關門.
在傍徨下只好到票務部找人幫忙, 遇到一位很熱心的嬸嬏, 不止給我打電話約好迎送地點, 那時下雨,她怕我們弄濕, 還和我一起冒雨走去已閉門的巴士中心說了一些甚麼, 讓我們可以入去室內等酒店的車來.
我一再感激她的幫忙, 說自己在巴士中心等車也可以, 但她還是站著倍我們等到車來
上了車後, 她還不斷給我鞠躬, 車開了一段路, 我回頭看到她還在給我揮手和鞠躬,
真另我感動得想哭,是我麻煩了她, 我要求她做了工作範圍外的事, 但她仍那麼熱心. :\'(
第二天往車站整理車票時,再遇到她, 她細心問侯我昨天情況, 還告訴我室堂當天也下雨,問我有沒雨具, 太感動了, 可惜日語能力有限, 除了不斷說多謝以外, 不懂說更多表示謝意的話了.
陪你裝逼陪你浪
謝謝您的指正...
這麼說我才想起來,
前年從熱海坐回品川的自由席,好像工作人員有來查過票...
新幹線以外的列車自由席,我就沒被查過了
我由名古屋往往金澤, 金澤往富山也遇到查票的情況,
在金澤往富山的途中, 票務員查票時告知我們座了特急車卻沒付特急錢, 要在車上補回特急費, 但他們態度很友善, 不會像懷疑你故意欺騙那種態度.
這麼說我才想起來,
前年從熱海坐回品川的自由席,好像工作人員有來查過票...
新幹線以外的列車自由席,我就沒被查過了
我由名古屋往往金澤, 金澤往富山也遇到查票的情況,
在金澤往富山的途中, 票務員查票時告知我們座了特急車卻沒付特急錢, 要在車上補回特急費, 但他們態度很友善, 不會像懷疑你故意欺騙那種態度.
十年何止一首歌那麼短
我由名古屋往往金澤, 金澤往富山也遇到查票的情況,
在金澤往富山的途中, 票務員查票時告知我們座了特急車卻沒付特急錢, 要在車上補回特急費, 但他們態度很友善, 不會像懷疑你故意欺騙那種態度.
我10月初從近鐵奈良坐特急回京都也是遇到這種情況...
因為我是買kansai surutto pass,可是我不知道不能坐這種特急...
(難怪車上都沒人,坐得心慌慌...:-P)
後來車長來查票,我才知道要另外加500圓...
當下真想跳車...因為這違背了我買surutto pass的精神啊~~~:\'(
氣死我了...
對了,如同這位版友所說,他們的態度的確很好(Y)
--------------------------------------------------
上面好像有點離題,趕快再補個我遇到的貼心例子...
話說今年四月我跟爸媽去到東北的弘前,
在車站的案內所詢問完服務小姐往弘前城的巴士後,
就跑去站牌等車,
後來來了一輛可以到蘋果園的車,
就臨時起意想坐這班車去蘋果園看看,
(蘋果園的路線跟弘前城有些不同)
結果那位小姐從案內所跑出來跟我們說不是這班車...
原來從我們詢問完之後,她就一直在幫我們注意車班,
當下覺得蠻感動的...
在金澤往富山的途中, 票務員查票時告知我們座了特急車卻沒付特急錢, 要在車上補回特急費, 但他們態度很友善, 不會像懷疑你故意欺騙那種態度.
我10月初從近鐵奈良坐特急回京都也是遇到這種情況...
因為我是買kansai surutto pass,可是我不知道不能坐這種特急...
(難怪車上都沒人,坐得心慌慌...:-P)
後來車長來查票,我才知道要另外加500圓...
當下真想跳車...因為這違背了我買surutto pass的精神啊~~~:\'(
氣死我了...
對了,如同這位版友所說,他們的態度的確很好(Y)
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上面好像有點離題,趕快再補個我遇到的貼心例子...
話說今年四月我跟爸媽去到東北的弘前,
在車站的案內所詢問完服務小姐往弘前城的巴士後,
就跑去站牌等車,
後來來了一輛可以到蘋果園的車,
就臨時起意想坐這班車去蘋果園看看,
(蘋果園的路線跟弘前城有些不同)
結果那位小姐從案內所跑出來跟我們說不是這班車...
原來從我們詢問完之後,她就一直在幫我們注意車班,
當下覺得蠻感動的...
賣了作業換糖吃
在京都的時候,剛好下大雨,我們沒有帶傘,附近竟然都沒有便利店,我們在超市門口避雨(超市裏沒有傘賣的說),突然有個四十多歲的婦人走過來跟我說她多出一把傘,可以送給我們用,我們都呆了,再跟她說謝謝.真的嚇到了,現在怎樣還會有這麼好的人.T^T感動感動.
曲終人散
提出2個交通上小細節:
1. 京都市公車的新車(約有60%會搭到這種車)，在停車上下客人時，車身會向左傾斜，讓階梯離地面更近，要開動前就轉正。剛開始坐時還以為遇到地震，我女朋友還虧我沒睡好。(Y)(Y)
2.搭火車需要轉車時，若是同月台只是兩邊互換，那月台兩邊的車門是正對的，讓你由這邊車廂走到那邊車廂，"直直駛"過去就可以了。(Y)(Y)
1. 京都市公車的新車(約有60%會搭到這種車)，在停車上下客人時，車身會向左傾斜，讓階梯離地面更近，要開動前就轉正。剛開始坐時還以為遇到地震，我女朋友還虧我沒睡好。(Y)(Y)
2.搭火車需要轉車時，若是同月台只是兩邊互換，那月台兩邊的車門是正對的，讓你由這邊車廂走到那邊車廂，"直直駛"過去就可以了。(Y)(Y)
多像笑話
提出2個交通上小細節:
1. 京都市公車的新車(約有60%會搭到這種車)，在停車上下客人時，車身會向左傾斜，讓階梯離地面更近，要開動前就轉正。剛開始坐時還以為遇到地震，我女朋友還虧我沒睡好。(Y)(Y)
嗯.嗯.嗯..沒錯..沒錯..;)
上次去京都..第一天坐上公車時.我男朋友就發現了..
他跟我說..我還說他想太多了..
結果..接下來..發現每輛公車都是一樣..
才確認了..他們真是貼心啊......... ^ ^
1. 京都市公車的新車(約有60%會搭到這種車)，在停車上下客人時，車身會向左傾斜，讓階梯離地面更近，要開動前就轉正。剛開始坐時還以為遇到地震，我女朋友還虧我沒睡好。(Y)(Y)
嗯.嗯.嗯..沒錯..沒錯..;)
上次去京都..第一天坐上公車時.我男朋友就發現了..
他跟我說..我還說他想太多了..
結果..接下來..發現每輛公車都是一樣..
才確認了..他們真是貼心啊......... ^ ^
他非暖陽卻暖我心
幾年前我住進愛媛縣松山市的一家日式旅館, 大和屋 (http://www.yamatoyahonten.com/), 在櫃台用英文check-in時, 櫃台小姐看到我的護照是中華民國的, 當天晚上我在旅館用餐時, 他們就安排會說一點中文的女將來服務我(她有跟我說是老闆安排她來的, 不是運氣好碰到, 也只有她一個女將會講中文), 比如向我解釋每一道菜該怎麼吃, 提醒我小心別被鍋子或烤肉架邊緣燙到之類的.
同樣地, 負責我那個房間的寢室業務的女將, 則是安排會講英文的, 以便減少我不會使用日文的困擾. 在我check-out時, 我有填一張顧客意見反應表, 對於該旅館的貼心及女將們的服務表示感謝, 結果...
等我回到台灣之後隔天, 那兩位女將又親手用英文寫風景明信片寄來台灣給我表達謝意, 怕我不記得她們的名字, 明信片內容還會約略描述她們誰是誰, 整張明信片都是親手寫的, 而非事先印好的內容, 實在是很貼心.
又有一次我去北海道, 回程前在小樽因為冰雪而滑倒腳受傷, 行動不便, 只好從札幌的旅館搭計程車去新千歲機場回台灣. 當計程車駛抵"出境"的地方時, 司機轉頭跟我說他還要繼續往前開, 叫我不必擔心, 然後把我載到一個疑似地下室門口的地方, 要我在車上等他. 只見他跑進地下室門口一分多鐘後, 他和兩個日航人員推著輪椅一起出來, 小心扶我上輪椅, 一個人拿走我的護照和機票, 另一個幫我拖行李, 登機手續則由第三人幫我辦好了, 接著推輪椅的先生還好心地說要推我去逛禮品店, 耐心地陪我在那邊購物, 幫我提購物袋... (突然覺得我好像變成第一夫人在SOGO購物了...)
這還沒完, 因為我搭的是日亞航搭配日航, 必須經過關西機場轉機回台灣, 在飛機降落關西機場後, 另一架輪椅又準備好了, 換成另一個先生來推輪椅, 這位先生不僅貼心地要陪我購物, 還帶我上廁所. 因為腳受傷又痛又腫, 我只能單腳站立, 當我搖搖晃晃從輪椅上爬起來跳向小便池時, 這位先生一個箭步把我的右手抓向他的肩膀撐住我, 然後很有禮貌地開口問我: "需要我幫你拉下褲子拉鍊嗎? " 讓我臉上頓時出現三條線, 連忙說不必... (他是看我的右手架在他肩上, 大概沒辦法自己拉拉鍊吧! 不過我很好奇的是, 假如當時我說好, 他會不會接下來又問我需不需要他幫我掏出來...)
至於會傾斜上下客的公車, 在澳洲伯斯也有, 遇到推嬰兒車, 菜籃車, 或行動不便的人時, 公車不只會傾斜, 還會在登車口緩緩伸出一塊板子靠在人行道上, 變成一個接近平坦的斜面, 讓下車的乘客完全無障礙.
同樣地, 負責我那個房間的寢室業務的女將, 則是安排會講英文的, 以便減少我不會使用日文的困擾. 在我check-out時, 我有填一張顧客意見反應表, 對於該旅館的貼心及女將們的服務表示感謝, 結果...
等我回到台灣之後隔天, 那兩位女將又親手用英文寫風景明信片寄來台灣給我表達謝意, 怕我不記得她們的名字, 明信片內容還會約略描述她們誰是誰, 整張明信片都是親手寫的, 而非事先印好的內容, 實在是很貼心.
又有一次我去北海道, 回程前在小樽因為冰雪而滑倒腳受傷, 行動不便, 只好從札幌的旅館搭計程車去新千歲機場回台灣. 當計程車駛抵"出境"的地方時, 司機轉頭跟我說他還要繼續往前開, 叫我不必擔心, 然後把我載到一個疑似地下室門口的地方, 要我在車上等他. 只見他跑進地下室門口一分多鐘後, 他和兩個日航人員推著輪椅一起出來, 小心扶我上輪椅, 一個人拿走我的護照和機票, 另一個幫我拖行李, 登機手續則由第三人幫我辦好了, 接著推輪椅的先生還好心地說要推我去逛禮品店, 耐心地陪我在那邊購物, 幫我提購物袋... (突然覺得我好像變成第一夫人在SOGO購物了...)
這還沒完, 因為我搭的是日亞航搭配日航, 必須經過關西機場轉機回台灣, 在飛機降落關西機場後, 另一架輪椅又準備好了, 換成另一個先生來推輪椅, 這位先生不僅貼心地要陪我購物, 還帶我上廁所. 因為腳受傷又痛又腫, 我只能單腳站立, 當我搖搖晃晃從輪椅上爬起來跳向小便池時, 這位先生一個箭步把我的右手抓向他的肩膀撐住我, 然後很有禮貌地開口問我: "需要我幫你拉下褲子拉鍊嗎? " 讓我臉上頓時出現三條線, 連忙說不必... (他是看我的右手架在他肩上, 大概沒辦法自己拉拉鍊吧! 不過我很好奇的是, 假如當時我說好, 他會不會接下來又問我需不需要他幫我掏出來...)
至於會傾斜上下客的公車, 在澳洲伯斯也有, 遇到推嬰兒車, 菜籃車, 或行動不便的人時, 公車不只會傾斜, 還會在登車口緩緩伸出一塊板子靠在人行道上, 變成一個接近平坦的斜面, 讓下車的乘客完全無障礙.
曲終人散
幾年前我住進愛媛縣松山市的一家日式旅館, 大和屋 (http://www.yamatoyahonten.com/), 在櫃台用英文check-in時, 櫃台小姐看到我的護照是中華民國的, 當天晚上我在旅館用餐時, 他們就安排會說一點中文的女將來服務我(她有跟我說是老闆安排她來的, 不是運氣好碰到, 也只有她一個女將會講中文), 比如向我解釋每一道菜該怎麼吃, 提醒我小心別被鍋子或烤肉架邊緣燙到之類的.
同樣地, 負責我那個房間的寢室業務的女將, 則是安排會講英文的, 以便減少我不會使用日文的困擾. 在我check-out時, 我有填一張顧客意見反應表, 對於該旅館的貼心及女將們的服務表示感謝, 結果...
等我回到台灣之後隔天, 那兩位女將又親手用英文寫風景明信片寄來台灣給我表達謝意, 怕我不記得她們的名字, 明信片內容還會約略描述她們誰是誰, 整張明信片都是親手寫的, 而非事先印好的內容, 實在是很貼心.
又有一次我去北海道, 回程前在小樽因為冰雪而滑倒腳受傷, 行動不便, 只好從札幌的旅館搭計程車去新千歲機場回台灣. 當計程車駛抵"出境"的地方時, 司機轉頭跟我說他還要繼續往前開, 叫我不必擔心, 然後把我載到一個疑似地下室門口的地方, 要我在車上等他. 只見他跑進地下室門口一分多鐘後, 他和兩個日航人員推著輪椅一起出來, 小心扶我上輪椅, 一個人拿走我的護照和機票, 另一個幫我拖行李, 登機手續則由第三人幫我辦好了, 接著推輪椅的先生還好心地說要推我去逛禮品店, 耐心地陪我在那邊購物, 幫我提購物袋... (突然覺得我好像變成第一夫人在SOGO購物了...)
這還沒完, 因為我搭的是日亞航搭配日航, 必須經過關西機場轉機回台灣, 在飛機降落關西機場後, 另一架輪椅又準備好了, 換成另一個先生來推輪椅, 這位先生不僅貼心地要陪我購物, 還帶我上廁所. 因為腳受傷又痛又腫, 我只能單腳站立, 當我搖搖晃晃從輪椅上爬起來跳向小便池時, 這位先生一個箭步把我的右手抓向他的肩膀撐住我, 然後很有禮貌地開口問我: "需要我幫你拉下褲子拉鍊嗎? " 讓我臉上頓時出現三條線, 連忙說不必... (他是看我的右手架在他肩上, 大概沒辦法自己拉拉鍊吧! 不過我很好奇的是, 假如當時我說好, 他會不會接下來又問我需不需要他幫我掏出來...)
至於會傾斜上下客的公車, 在澳洲伯斯也有, 遇到推嬰兒車, 菜籃車, 或行動不便的人時, 公車不只會傾斜, 還會在登車口緩緩伸出一塊板子靠在人行道上, 變成一個接近平坦的斜面, 讓下車的乘客完全無障礙.
上個月住石川縣的湯快-大黑溫泉酒店時,
也是從一下巴士就有一位"太原小姐"很貼心的在下車處等著,
四處在詢問~下車的旅客,是否是來自於......台灣來的客人
全程的Check in,再帶領兩人挑選浴衣,再又親自帶到房間門口,
又再細心的解釋其他的入住細節;
當時有注意到,其他一起同車的50多日本人,他們還在很有秩序的在排隊等Check in耶!
都是和日本人花費一樣的7800+2000 JPY 的住宿加車費,而且也才入住一天,
卻受到如此禮遇服務, 真的.........就從一下車和一進門的那一刻起,
就打從心窩裡...被感動了!
可愛的日本人可能認為,提供大家認為額外的貼心的服務,
是小事 ! 是微不足道的 ! 是他們應該做的 ! 是服務業本來就該具備的待客之道 !
正因大部分的日本國民,都有這樣的處事態度和道德認知,
所以也是他們日本人能贏得地球村人們,尊敬的原因之一!
這也是為什麼台灣人喜歡一再再去日本旅行的原因 !
雖然歐.澳.美.非洲和中國,真的該去一次,感受一下截然不同的國度感覺
然而在日本的生活消費是真的不便宜,但日本的人文.風景和旅行過程中的好心情,
在整體上,真得完全不輸歐洲或澳洲(甚至很多方面還超越~),
就機票花費比下來的地利之便,
日本就是一個很值得讓人,舊地重遊的國度 !
甚至於還想到,如果日本人去到其他國家自助旅行或"公幹"之際
(比如:日本的鄰居),
應該是出發前有做好行前的"心理準備"及早有耳聞吧 !
不然應該會很想回到日本本土的家園吧 !
同樣地, 負責我那個房間的寢室業務的女將, 則是安排會講英文的, 以便減少我不會使用日文的困擾. 在我check-out時, 我有填一張顧客意見反應表, 對於該旅館的貼心及女將們的服務表示感謝, 結果...
等我回到台灣之後隔天, 那兩位女將又親手用英文寫風景明信片寄來台灣給我表達謝意, 怕我不記得她們的名字, 明信片內容還會約略描述她們誰是誰, 整張明信片都是親手寫的, 而非事先印好的內容, 實在是很貼心.
又有一次我去北海道, 回程前在小樽因為冰雪而滑倒腳受傷, 行動不便, 只好從札幌的旅館搭計程車去新千歲機場回台灣. 當計程車駛抵"出境"的地方時, 司機轉頭跟我說他還要繼續往前開, 叫我不必擔心, 然後把我載到一個疑似地下室門口的地方, 要我在車上等他. 只見他跑進地下室門口一分多鐘後, 他和兩個日航人員推著輪椅一起出來, 小心扶我上輪椅, 一個人拿走我的護照和機票, 另一個幫我拖行李, 登機手續則由第三人幫我辦好了, 接著推輪椅的先生還好心地說要推我去逛禮品店, 耐心地陪我在那邊購物, 幫我提購物袋... (突然覺得我好像變成第一夫人在SOGO購物了...)
這還沒完, 因為我搭的是日亞航搭配日航, 必須經過關西機場轉機回台灣, 在飛機降落關西機場後, 另一架輪椅又準備好了, 換成另一個先生來推輪椅, 這位先生不僅貼心地要陪我購物, 還帶我上廁所. 因為腳受傷又痛又腫, 我只能單腳站立, 當我搖搖晃晃從輪椅上爬起來跳向小便池時, 這位先生一個箭步把我的右手抓向他的肩膀撐住我, 然後很有禮貌地開口問我: "需要我幫你拉下褲子拉鍊嗎? " 讓我臉上頓時出現三條線, 連忙說不必... (他是看我的右手架在他肩上, 大概沒辦法自己拉拉鍊吧! 不過我很好奇的是, 假如當時我說好, 他會不會接下來又問我需不需要他幫我掏出來...)
至於會傾斜上下客的公車, 在澳洲伯斯也有, 遇到推嬰兒車, 菜籃車, 或行動不便的人時, 公車不只會傾斜, 還會在登車口緩緩伸出一塊板子靠在人行道上, 變成一個接近平坦的斜面, 讓下車的乘客完全無障礙.
上個月住石川縣的湯快-大黑溫泉酒店時,
也是從一下巴士就有一位"太原小姐"很貼心的在下車處等著,
四處在詢問~下車的旅客,是否是來自於......台灣來的客人
全程的Check in,再帶領兩人挑選浴衣,再又親自帶到房間門口,
又再細心的解釋其他的入住細節;
當時有注意到,其他一起同車的50多日本人,他們還在很有秩序的在排隊等Check in耶!
都是和日本人花費一樣的7800+2000 JPY 的住宿加車費,而且也才入住一天,
卻受到如此禮遇服務, 真的.........就從一下車和一進門的那一刻起,
就打從心窩裡...被感動了!
可愛的日本人可能認為,提供大家認為額外的貼心的服務,
是小事 ! 是微不足道的 ! 是他們應該做的 ! 是服務業本來就該具備的待客之道 !
正因大部分的日本國民,都有這樣的處事態度和道德認知,
所以也是他們日本人能贏得地球村人們,尊敬的原因之一!
這也是為什麼台灣人喜歡一再再去日本旅行的原因 !
雖然歐.澳.美.非洲和中國,真的該去一次,感受一下截然不同的國度感覺
然而在日本的生活消費是真的不便宜,但日本的人文.風景和旅行過程中的好心情,
在整體上,真得完全不輸歐洲或澳洲(甚至很多方面還超越~),
就機票花費比下來的地利之便,
日本就是一個很值得讓人,舊地重遊的國度 !
甚至於還想到,如果日本人去到其他國家自助旅行或"公幹"之際
(比如:日本的鄰居),
應該是出發前有做好行前的"心理準備"及早有耳聞吧 !
不然應該會很想回到日本本土的家園吧 !