JR西日本電話預約

念之森藍
最近打電話到JR西日本預約座位,對方竟然說要有日本的信用卡才可訂位,因為之前有寫e-mail到JR西日本去詢問有關JR PASS訂位的問題,對方的回覆說電話預約OK,不知道是因為我日文不好所以溝通不良,還是有其他問題,因為既然是持JR PASS就一定是住在日本以外的人,怎可能有日本的信用卡呢?因為國際電話講了很久也沒結論,所以想請問是否有人有JR PASS且用電話預約JR西日本座位的經驗呢?