請問：有人退過JR PASS嗎？

事情是這樣子的：
我在2009年的9月底10初前往關西旅行
出發前在雄X旅行社的網站上訂購了JR WEST PASS的兌換券
（連同另二個遊伴的份量共買了六張）
有三張在第一天用掉（從關西機場到京都）
另三張打算最後一天用，也就是從最後一個地點直接回關西機場

因為看了旅行社連同 JR WEST PASS的兌換券寄來的中文說明
註記了好幾個可以兌換車票的地點中有奈良
所以我們也就把最後一天的行程排在奈良，打算從奈良直接到機場去
沒想到~~~到了當天，奈良車站竟說他們那裡沒辦法兌換
而且翻開兌換券封底的說明指出兌換地點確實不包括奈良
我們一行三人完全傻眼傻眼傻眼
幸好身上還剩的一點點日幣還夠湊車票錢

回到台灣後呢，我拿著沒用到的兌換券及旅行社給的中文說明
親自到旅行社去，還找了當時處理我網路訂購單的職員
職員說可以退，但是要三個月而且還要扣手續費
我是沒有鬧旅行社啦，只是質疑了他們一家這麼大的公司
為什麼在資訊更新上有這種錯誤導致旅客在國外的不便利
在後續處理的程序上還有這麼多的限制及刁難
後來過了兩天那個職員有打電話來跟我說公司願意自行負擔手續費

事情到這裡並沒有結束
因為…從我拿去退票到現在已經五個月多了
在三個月快到時，我也打過電話去給那收走我資料的職員
而她也只是很客氣地跟我說錢還沒下來
錢其實不算多，但是旅行社這樣的處理感覺就很差
想問問版上旅遊達人或者在這裡出沒的旅行業者，
有人碰過退JR PASS的經驗嗎？
這麼長的時間是正常的嗎？
有建議該怎麼做的嗎？

我覺得跟你交易的旅行社有關
就像你說的 根本沒多少錢
我沒退過JR PASS 但是去年因為h1n1我曾經退過近鐵的PASS
我還是用刷卡 下一期帳單來 已經退給我了.....

從內文中看不出旅行社哪裏有"在資訊更新上有這種錯誤導致旅客在國外的不便利"?
"翻開兌換券封底的說明指出兌換地點確實不包括奈良", 自己沒看清楚, 還怪誰??
兌換地點本來就不包括奈良, 從奈良到関西空港也不須動用到JR WEST RAIL PASS,

在台灣退就照代售旅行社的規矩, 說三個月就是三個月,
在日本兌換後馬上退就馬上拿到現金

從內文中看不出旅行社哪裏有"在資訊更新上有這種錯誤導致旅客在國外的不便利"?
"翻開兌換券封底的說明指出兌換地點確實不包括奈良", 自己沒看清楚, 還怪誰??
兌換地點本來就不包括奈良, 從奈良到関西空港也不須動用到JR WEST RAIL PASS,

在台灣退就照代售旅行社的規矩, 說三個月就是三個月,
在日本兌換後馬上退就馬上拿到現金

如果不會日文而優先依賴旅行社給的中文資訊有什麼錯？ 這一點我可是寫得很清楚
就算有錯，我也只是事後請旅行社退票而已，並沒有去責怪誰，何況不就是已經等了五個多月還沒退到錢才想再尋求可行的協助嗎？

我想你才是沒看清楚別人說的話 :-(

從奈良到関西空港也不須動用到JR WEST RAIL PASS
從奈良到関西空港這一段路應該可以使用 JR WEST RAIL PASS 吧！
四月賞櫻正打算這麼做呢！

個人也遇到與發文者相同的問題，去年買了JR EAST PASS SPECIAL
由於臨時緊急回台，故尚未兌換開票

當初台灣旅行社並未告知退票後的退款作業時間，只告知要扣手續費
而且手續費收取比例也不肯說清楚明白，只說要看到時退下來才知道
回台後曾先去電JR東日本詢問退票事宜，因無法在期限內再到日本退票
只能選擇在台灣購買的旅行社辦理退票，退票到現在也將近4個月了
去電向旅行社詢問退票後續退款作業結果，也只得到錢還沒下來的答案

若按發文者所說的旅行社有約定三個月的退款作業時間，也超過太久了吧！
重點是期間完全沒有任何通知及消息，一切都要主動詢問

JR東日本方面說台灣旅行社的事他們不清楚無法管也不管
現在也只能慢慢等，看台灣旅行社何時才肯把錢退回來

有了這次的經驗，個人日後若需要購買相關票券
在日本當地可以購買的話，就在當地購買，匯率不用被大灌水
若不得已要退票的話，也會在日本當地退票，不用被高收手續費
也可以迅速處理好，不用這樣痴痴等退款下來

貓也是無法理解
很多人就喜歡在台灣把所有兌換券買好
理由是 "有買有安心"
貓的想法正好相反
鈔票留口袋才安心
在台灣買了兌換券後
如果弄丟或沒帶
這錢就是直接丟到水裡了
用"兌換券"換pass比較快?
這跟獅子的鬃毛可以治禿頭一樣
"別相信沒有根據的說法了!!"
再加上售價的關係
除了要買多張的需求外
根本找不到不在日本國內買的理由

如果我需要兩張JWP
一定只會買一張兌換券
至於JEP
從來都是當地買
因為少買多安心
當地買更安心
當然只能在海外購買的全國版除外