有關日本311地震 機加酒的退費問題 有人跟我一樣還沒收到退費嗎?

各位朋友好 我們一行三人參加達美航空4/1出發五天四夜 住宿京王廣場飯店的東京自由行 因日本311地震取消行程 代辦旅行社也承諾退費 ~

七月中旬去電達美 達美表示我們三人費用已經退回 但旅行社告訴我 因退票量大 作業程序來不及等等....要我們再等等 (不知道是不是真的?)

但迄今9/2我仍未收到退回的費用 旅行社總是說快了快了 最近會下來 可是還是拖了兩個禮拜還沒下來~:-(

我知道機票退費處理程序約三到六個月 不過身邊朋友告訴我 差不多三個月就該退回了!

想請教各位 有沒有人情況跟我們一樣? 或可以給我們什麼建議呢? 非常感謝!

我是單買機票，04/02-04/05。

本來旅行社要收手續費，達美根本沒有人接電話。
後來旅行社承諾不收手續費後，達美仍然堅持扣2千元。

於是我向消基會、旅行品管協會﹝他們說不處理單純機票，故我向其他處所反應﹞、民航局、交通部院長信箱，等等單位反應後，一位自稱達美經理的男士打給我，向我道歉，保證不會收取任何費用。

於是我在6月還是7月？就拿到全額退費啦！
﹝退到信用卡是全額，開支票領現金會收200手續費﹞

所以如果你不嫌麻煩，又需要這筆錢的話，
﹝像我就覺得一萬多元滿大的，也不想多等﹞
就向這些單位申訴吧！

我是單買達美機票，7/7旅行社(ezTravel)已經退給我了