樂天訂房修改、取消

好萊汙影帝
樂天訂房訂單成立之後，若房間內人數要增加( 加六歲以下小朋友 )，到底要從哪裡修改？

我的情況是這樣：

一開始看完泊宿方案後兩個月前下訂，後來發現小朋友要跟，不知道從何修改人數，
只好重複訂一次( 再取消第一筆 )，可是系統自動發現重複了，無法再下訂。於是查空房數，發現空房仍在安全範圍內，就先取消第一筆訂單，重新訂過。

之前在樂天訂過，可以採現地決済。可是不知道現在規則有修訂或是這家飯店不提供現地決済( 很奇怪 )，被迫提供信用卡資料下訂。

予約成立時に決済されます。
下記のクレジットカードで決済します。

(支付費用說明) http://travel.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/16624

問題來了：信用卡銀行來電通知同時有兩筆刷單，然後預約取消單成功回覆郵件上有下列紀載：

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

予約成立後から　　　：宿泊料金の１００％

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

※キャンセル料は宿泊施設の定めた【キャンセルポリシー】に沿って請求させていただきます。なお請求元は、以下の通りです。

這是說得當場刷退一次原訂費用嗎？

我是出發前兩個月訂的，照理說不可能產生任何取消費用的 charge 才對。
如果還要當場刷退，那對於取消行程未出發、或沒有再訂同一家飯店的旅客，
不就沒法辦理刷退動作？

有達人知道可以說明一下嗎？^o)
寂而不寞
你杯具了......
上面好像是寫

預約一但成立後,取消金額是房價100%

就是不退錢的意思

訂退房時,條件要看清楚啊~~~~~~~~~
少年未老心已荒
好像沒看過這麼強勢的訂房條件ㄋㄟ ......

然後信用卡支付還有寫道一條但書

宿泊泊日の開始前にキャンセルされた場合、および連絡なき不泊（no-show）は、契約成立した宿泊プランのキャンセルポリシーにそってキャンセル料が請求されます。既に予約時に入力されたクレジットカード情報で宿泊料金の決済が完了しているので、キャンセル料が発生した場合、宿泊料金から差し引いて返金されます

又是甚麼意思？

如果是訂了不能退，對商務等旅行不是大不便，等於每個月都要跟信用卡銀行勾勾纏 ......
帥的不敢出門
信用卡的白金卡祕書可以免費幫你解決

你把問題告知白金卡祕書.包含兩筆訂單的號碼及預約名字.飯店電話
她會幫你打電話到日本飯店
直接問對方比較快
告訴他們你不是要取消..只是要增加一個小孩.所以才重訂

當天可以知道答案
心葬深海
TKS!!

我還是會前往入住啦，只是不知道信用卡銀行的帳單會怎麼作、什麼時後會來，有點自己給自己找麻煩 ......
十夢九你
對，一般不用收費．
千般好也敵不過一次錯
好像沒看過這麼強勢的訂房

一般收取100%取消費用及要求即時刷卡的，
房間收費都是比正常的方案平很多!
發個電郵或致電飯店說明一下應該沒問題~
你都如何回憶我
TKS!!

我還是會前往入住啦，只是不知道信用卡銀行的帳單會怎麼作、什麼時後會來，有點自己給自己找麻煩 ......
只能想辦法連繫飯店解釋當初是要更改而不是取消原先的預約，看飯店是否能理解通融退回第一次的扣款。　版大當出如果無法在樂天上更改，應該透過飯店代為處理，而不是把原來的取消再重訂的，不然依飯店的規定是無須退款的。　
幼稚園小正太
去之前要解決
避免到時的不愉快
後來無人像你
建議你用Mail通知飯店,或許不又那麼麻煩
不過出國最煩人就是訂房後來有人

通常樂天我訂房看的都是前一天取消要收取罰金
住宿當天沒到也沒聯絡的不退款
像你這麼硬的訂房飯店我第一次見
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