松本清結帳多入一項產品

小腰精
各位大大好~
剛剛在池袋站前面的松本清購物，商品共35項，清單共35項，清單少了一筆應該一千多日元的，多了一筆單價日元880*21個，結帳時通常只對數量，沒有特別去對商品跟金額，之前旅日都沒發生這種狀況，已爬文得知若離開店家基本上是只能認賠，語言不通的我只能認賠，學個經驗之後更加注意。
但想請問各位大大，不知是否還有管道可以解決這件事情?

3/13已先至官網用破英文寫信，簡短的說明這件事情。
3/14收到信件回覆，店家回覆是結帳失誤，可以至店家退錢，當晚帶著東西及收據去店家，剛好有說中文的店員，已將現金退還給我了。

謝謝各位大大的建議～^_^
香蕉你個不娜娜
您好

您人還在日本的話 直接帶著購物的東西以及單據去店家詢問

話說880*21 快1萬9日幣了....
你是我所有的夢
各位大大好~
剛剛在池袋站前面的松本清購物，商品共35項，清單共35項，清單少了一筆應該一千多日元的，多了一筆單價日元880*21個，結帳時通常只對數量，沒有特別去對商品跟金額，之前旅日都沒發生這種狀況，已爬文得知若離開店家基本上是只能認賠，語言不通的我只能認賠，學個經驗之後更加注意。
但想請問各位大大，不知是否還有管道可以解決這件事情?
記得池袋那的藥妝店比較大店面的都有配中文店員
以後可以多選擇在這些店裡購物,有問題可以馬上回去找店員不怕有語言上問題

我想你買35樣應該有超過5000日幣在免稅窗口結帳然後店員幫你包好封好吧
就把封好的商品還有收據拿回原店家請它們核對一次
畢竟880X21不是一筆小數目
不離不棄純屬童言無忌
您好

您人還在日本的話 直接帶著購物的東西以及單據去店家詢問

話說880*21 快1萬9日幣了....
您好
昨天去店家遇到會說中文的店員，已收到現金退款了。
謝謝您的建議～
舊時模樣
記得池袋那的藥妝店比較大店面的都有配中文店員
以後可以多選擇在這些店裡購物,有問題可以馬上回去找店員不怕有語言上問題

我想你買35樣應該有超過5000日幣在免稅窗口結帳然後店員幫你包好封好吧
就把封好的商品還有收據拿回原店家請它們核對一次
畢竟880X21不是一筆小數目
昨天鼓起勇氣去店家，遇到會說中文的店員，已收到現金退款了。
謝謝您的建議～
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