請問現在日本飯店代收樂天包裹要收手續費嗎？

你若不來我怎敢老去

2019-02-15

各位棧友大家好，想請教各位前輩：

日前家人前往名古屋自助旅行，我在樂天網站線上刷卡訂購商品寄到它們的下榻飯店，指定家人住宿日到貨，並在事前E-mail詢問飯店能否幫忙代收包裹，得到的答覆是～

既にお支払いがお済みの郵便小包でしたら、フロントにてお預かり致します。着払いのお荷物はお預かり出来ません。予めご了承下さいませ。可能でしたら、伝票にご宿泊日の『*月**日』をご記載下さい。よろしくお願い致します。

但家人回國後告知我，飯店收取了1200日圓的”代收(保管?)手續費＂，對於此事我感到有些不解：
第一飯店事前並未告知有此費用，
第二我的商品很小很輕並不會很占空間，
第三過去不曾遇過飯店代收包裹要收手續費…

我知道之前有觀光客利用日本飯店收取大量包裹引發爭議，還是說這是現在日本現在新的規定嗎？

還請大家不吝指教，非常感謝 :)

千般好也敵不過一次錯

2019-02-15

1.一般而言是不會收所謂的代收手續費的,要不就說不代收,要不就幫忙代收,但沒有聽過要收代收手續費的,就我住宿過的旅館幾乎都會免費幫忙代收.
2.您沒有說是名古屋的那家旅館,也沒說明是何種旅館,沒辦法了解是否有相關的規定.
3.回信的確只有說會幫忙代收,沒有提到要酌收費用,可能有什麼地方搞錯了.
4.就算真有代收服務費也應該有收據,收據上也應該有列出明細,可否貼上來給大家參考?才知道到底是什麼原因.
5.最好的方法是直接寫信向這家旅館問清楚,否則您可能只會得到不是很肯定的答案.

幼稚園小正太

2019-02-15

把「飯店收取了1200日圓的”代收(保管?)手續費＂」的單據拿出來讓大家看後再討論罷！

老鼠扛刀滿街找貓

2019-02-16

謝謝樓上前輩的意見
我過去也曾在赴日旅遊時，網購商品請飯店代收，
也都是免費代收，所以這次的情況讓我覺得很困惑...

文中提到的飯店是這家
アパホテル〈名古屋栄〉APA HOTEL〈NAGOYASAKAE〉
http://www.apahotel.com/hotel/toukai/04_nagoyasakae/

但因為這家飯店並沒有針對該筆"代收手續費"單獨開立收據
所以我也無從提供單據讓大家參考

我事後有再寫信跟飯店詢問代收手續費的問題
但一直沒有接到飯店回覆
(也許是我的日文太破，所以對方看不懂:-S)

希望版上精通日文的前輩
可以教教我
怎麼寫信跟飯店詢問此事比較妥適
謝謝大家

待我溫柔似水淹死你可好

2019-02-16

標籤：東北亞日本 hotel 日文名古屋