使用JR東日本えきねっと英文版訂位,狀況求教!

沒胸還很凶
我是生手第一次在4月6日晚使用JR東日本英文網頁預訂4月27日的秋田新幹線的2人座位,隨即有制式的回覆說「我會在24小時之內收到訂位有或無的通知─You will be notified by e-mail whether or not your seat reservation was successful. This e-mail is usually sent within 24 hours. 」

但是迄今已經第四天,仍然沒有收到 e-mail 通知。

用密碼進入Reservation Result”查看網上預訂作業情形,Status欄位依然是:Processing Reservation

請問曾經用過英文網頁訂位的大大們,這樣的作業進度正常嗎?還是出了什麼狀況?
很擔心訂不到位子,又不敢取消,怎麼辦才好??