北海道自駕爆胎與格安租車的處理
拽拽的螞蟻
去年10月
安排到北海道9天
事先預約好格安租車租五天送兩天
在旭川格安營業所
我加了意外故障保險，NOC
第二天開車前往網走途中
下了國道不久後，在一個小鎮的街頭即感覺不順
下車查看
左後輪爆胎了:\'(
http://img.photobucket.com/albums/v222/bobbyns7/2011%20Travel/2011%201018%20Hokaido%20day3/DSC_7552.jpg
打開後車廂發現沒有備胎
於是向義警求救
請教他哪邊有輪胎行
他就建議我們開到附近一處加油站有維修的服務
http://img.photobucket.com/albums/v222/bobbyns7/2011%20Travel/2011%201018%20Hokaido%20day3/DSC_7558.jpg
在加油站
員工一看輪胎破損是在側邊
無法用補胎的方式
只能換新的
於是我把保意外險時
給的手冊，裡面有電話
請加油站跟格安連絡
說明爆胎情形及處理方式
營業所也同意換胎
於是一小時後
輪胎的業務員就載著輪胎前來更換
http://img.photobucket.com/albums/v222/bobbyns7/2011%20Travel/2011%201018%20Hokaido%20day3/DSC_7560.jpg
結帳時，我刷卡大約18900日元
我也保留單據資料，抄了加油站的電話
拍了照片，準備幾天后回旭川跟他們請款
一方面也跟老婆說:幸好沒有省這意外險
幾天后
回旭川還車，
驗車後，我比手畫腳指出輪胎爆胎的位置
已經換新的雪胎
並出示收據，照片等
結果營業所一陣討論
認為這錢應該由我自行負擔
:-@
因為保險合約上
有提到輪胎是非保險項目
但若是有爆胎
應該打電話給上面的電話
由他們派員送輪胎來更換
我說那位何當初在加油站打電話去說明時
他們應該就要派員來處理
反而同意我們換新的輪胎?
旭川營業所說
手冊上的服務電話是"札幌營業所"
並非旭川的
所以他們也很抱歉
並且打了好幾通電話讓我來跟札幌營業所的課長來溝通
英文對日文
無法溝通
課長勉牆擠了幾句難懂的英文後
雙方無法繼續對談
大約僵持一個小時候
旭川營業所的業務員提議
要不然退回當初的保險費
我們也只能同意了
把刷卡給他辦理退費
一陣子又跟我們說
對不起
連退費都不可以
最後我們帶著滿腔怒火出了營業所
心情大壞
途中
一度想去拆了那顆貴貴的新輪胎帶回去
便宜了格安租車
一想到可能要花一筆托運費將輪胎寄回台灣留念
就打消念頭
今年10月，計畫到中部10日遊
再便宜，我也不租格安了
http://bobbyns7.pixnet.net/blog/post/27649369
北海道爆胎事件全圖
安排到北海道9天
事先預約好格安租車租五天送兩天
在旭川格安營業所
我加了意外故障保險，NOC
第二天開車前往網走途中
下了國道不久後，在一個小鎮的街頭即感覺不順
下車查看
左後輪爆胎了:\'(
http://img.photobucket.com/albums/v222/bobbyns7/2011%20Travel/2011%201018%20Hokaido%20day3/DSC_7552.jpg
打開後車廂發現沒有備胎
於是向義警求救
請教他哪邊有輪胎行
他就建議我們開到附近一處加油站有維修的服務
http://img.photobucket.com/albums/v222/bobbyns7/2011%20Travel/2011%201018%20Hokaido%20day3/DSC_7558.jpg
在加油站
員工一看輪胎破損是在側邊
無法用補胎的方式
只能換新的
於是我把保意外險時
給的手冊，裡面有電話
請加油站跟格安連絡
說明爆胎情形及處理方式
營業所也同意換胎
於是一小時後
輪胎的業務員就載著輪胎前來更換
http://img.photobucket.com/albums/v222/bobbyns7/2011%20Travel/2011%201018%20Hokaido%20day3/DSC_7560.jpg
結帳時，我刷卡大約18900日元
我也保留單據資料，抄了加油站的電話
拍了照片，準備幾天后回旭川跟他們請款
一方面也跟老婆說:幸好沒有省這意外險
幾天后
回旭川還車，
驗車後，我比手畫腳指出輪胎爆胎的位置
已經換新的雪胎
並出示收據，照片等
結果營業所一陣討論
認為這錢應該由我自行負擔
:-@
因為保險合約上
有提到輪胎是非保險項目
但若是有爆胎
應該打電話給上面的電話
由他們派員送輪胎來更換
我說那位何當初在加油站打電話去說明時
他們應該就要派員來處理
反而同意我們換新的輪胎?
旭川營業所說
手冊上的服務電話是"札幌營業所"
並非旭川的
所以他們也很抱歉
並且打了好幾通電話讓我來跟札幌營業所的課長來溝通
英文對日文
無法溝通
課長勉牆擠了幾句難懂的英文後
雙方無法繼續對談
大約僵持一個小時候
旭川營業所的業務員提議
要不然退回當初的保險費
我們也只能同意了
把刷卡給他辦理退費
一陣子又跟我們說
對不起
連退費都不可以
最後我們帶著滿腔怒火出了營業所
心情大壞
途中
一度想去拆了那顆貴貴的新輪胎帶回去
便宜了格安租車
一想到可能要花一筆托運費將輪胎寄回台灣留念
就打消念頭
今年10月，計畫到中部10日遊
再便宜，我也不租格安了
http://bobbyns7.pixnet.net/blog/post/27649369
北海道爆胎事件全圖
奈何緣淺
謝謝版主分享,因為本次七月中也是跟格安租車？？
心中不免有些擔憂,上次自駕是由tocoo租車,所幸一切平安
請問一下,是不是應該跟原租車處所聯絡才對,格安租車的條款noc是包含
其中,但是爆胎不在免責？
心中不免有些擔憂,上次自駕是由tocoo租車,所幸一切平安
請問一下,是不是應該跟原租車處所聯絡才對,格安租車的條款noc是包含
其中,但是爆胎不在免責？
歡迎調戲
這個525yen我試過，打上熱線，他們會駕車來修理，不用付款，我找日本警察幫我，我不會說日文
萌妞優酸乳
[QUOTE=jaylan;4105857]您的保險是加入這個方案嗎？
レンタカー安心パック(RAP)
QUOTE]
是的
若是打電話請他們來換是免費
可以我們請加油站打給他們卻沒有表示會來換
而是同意換一個新胎
上面的服務電話只有一個
沒有寫哪個營業所
レンタカー安心パック(RAP)
QUOTE]
是的
若是打電話請他們來換是免費
可以我們請加油站打給他們卻沒有表示會來換
而是同意換一個新胎
上面的服務電話只有一個
沒有寫哪個營業所
炮轟女廁所
好慘，多花了將近20000隻羊 !
微笑吧趁你還有牙齒
謝謝分享！
:-D
:-D
歡迎調戲
謝謝分享,這真是很慘痛又令人生氣的經驗...
別攔我我要去拯救地球
這真是一個慘痛的經驗,謝謝分享
學到一個經驗了~~
學到一個經驗了~~
發糞塗牆
不知版大是在哪個「格安租車」訂的車子，因為日本沒有任何一家租車公司叫「格安」，因為「格安」的意思是「超級便宜」，很多租車公司都會說他們的車子「格安」。
版大租的「格安租車」，我認為是一個租車的平台，這個平台提供很多租車公司的資訊，例如SKY、ONCE、PARADISE……等公司，然後你透過「格安租車」，租到了「SKY」（or ONCE…等）公司位於旭川的分店，你的車子出了問題，尋求「格安租車」的同意，最後真正的租車公司不認帳，這是正常的。
就好像在「樂天」上訂房，「樂天」只是訂房平台，此平台下有數萬家日本飯店、旅館、民宿可供挑選，你在樂天訂了房，住進去之後房間出了問題（例如冷氣不冷），當然要找飯店本身解決，而不是找樂天解決，樂天說：「好，可以換房間」，但問題是飯店本身如果說：「今天飯店客滿，無房可換」，那也沒輒！
版大說以後不再在「格安租車」租車，倒不如查清楚是租了哪家公司的車，針對這家公司點痣做記號、以後不要再租此家公司的車，而不是不再租「格安租車」這個平台，因為即使你換了租車平台，例如改從「樂天租車」上租車，也是有可能再租到你原來的那家租車公司！
版大租的「格安租車」，我認為是一個租車的平台，這個平台提供很多租車公司的資訊，例如SKY、ONCE、PARADISE……等公司，然後你透過「格安租車」，租到了「SKY」（or ONCE…等）公司位於旭川的分店，你的車子出了問題，尋求「格安租車」的同意，最後真正的租車公司不認帳，這是正常的。
就好像在「樂天」上訂房，「樂天」只是訂房平台，此平台下有數萬家日本飯店、旅館、民宿可供挑選，你在樂天訂了房，住進去之後房間出了問題（例如冷氣不冷），當然要找飯店本身解決，而不是找樂天解決，樂天說：「好，可以換房間」，但問題是飯店本身如果說：「今天飯店客滿，無房可換」，那也沒輒！
版大說以後不再在「格安租車」租車，倒不如查清楚是租了哪家公司的車，針對這家公司點痣做記號、以後不要再租此家公司的車，而不是不再租「格安租車」這個平台，因為即使你換了租車平台，例如改從「樂天租車」上租車，也是有可能再租到你原來的那家租車公司！
守一座城等一個人
跟樓上有同樣的疑問
感覺應該是orix
透過car.hokkaidotour.net，暑假北海道之旅我也跟orix租了車，
看了版大的遭遇，有點害怕呀!
感覺應該是orix
透過car.hokkaidotour.net，暑假北海道之旅我也跟orix租了車，
看了版大的遭遇，有點害怕呀!
我的幸福無法靠岸
我去年透過car.hokkaidotour.net租了 ORIX公司HONDA的FREED，
是在ORIX的旭川空港營業所領車，在ORIX的札幌營業所還車，
所有的對口單位都是ORIX。
運氣好，去年沒有出什麼狀況，公司的聯絡電話，在他給的一本手冊中都註明的很清楚。
是在ORIX的旭川空港營業所領車，在ORIX的札幌營業所還車，
所有的對口單位都是ORIX。
運氣好，去年沒有出什麼狀況，公司的聯絡電話，在他給的一本手冊中都註明的很清楚。